關(guān)于文明用語的心得體會(huì)

很簡單。

。

自己針對(duì)3個(gè)問題發(fā)展就是了哦。

1 什么是文明用語 2 怎么使用文明用語 3 文明用語的作用與效果再根據(jù)上課的一起擴(kuò)展下應(yīng)該就可以了吧，因?yàn)槲拿饔谜Z雖然很簡單，但是用的原因和效果就有很多方面了

做文明學(xué)生創(chuàng)文明校園的感想小學(xué)500字

古人云：“自修齊，至治平”，只有先學(xué)好禮儀，提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，才能干大事。

禮儀是一種修養(yǎng)，一種文明。

“創(chuàng)建文明校園，和諧校園”是老師和同學(xué)共同奮斗的目標(biāo)。

和諧校園是老師對(duì)學(xué)生的關(guān)心與教導(dǎo)，是同學(xué)在學(xué)習(xí)上的互相幫助，是同學(xué)之間噓寒問暖，是看見老師的一聲問候，是看見紙片主動(dòng)撿起并丟進(jìn)垃圾箱的情景...........　　雖然我只是一名小學(xué)生，但是，我也很想為“創(chuàng)建文明校園，和諧校園”做出我的一份貢獻(xiàn)。

作為新時(shí)代的小學(xué)生，正在接受著知識(shí)教育，更應(yīng)該知書達(dá)理、舉止文明、談吐得體。

我認(rèn)為首先要從自我做起：不隨地吐痰，亂扔垃圾，好好學(xué)習(xí)，鍛煉身體，見到老師要問好...........在我們的校園里，每個(gè)角落都留下了文明的腳印，但也有不良的行為。

　　下課后，同學(xué)們爭先恐后地跑出教室在操場上玩耍。

幾個(gè)男同學(xué)疊了紙飛機(jī)在玩，上課鈴一打丟下紙飛機(jī)便跑回教室了

紙飛機(jī)孤零零地躺在操場上，直到清潔工阿姨把它掃走。

雖然同學(xué)急著去上課，不是有意丟下紙飛機(jī)不管，但是卻影響了校園的整潔。

所以我們應(yīng)該做遵紀(jì)守法、遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵從老師管理的文明自覺的好學(xué)生，別讓課堂上的老師生氣，別讓管理的班主任費(fèi)心，別讓清潔阿姨勞累，別給優(yōu)美的校園添亂，別讓我們快樂的生活打折扣。

　　同學(xué)們，行動(dòng)起來吧，我們一起努力，把規(guī)章制度裝在心上，把文明禮儀展現(xiàn)在我們的言行舉止，做個(gè)快樂的學(xué)生——一個(gè)讓家長，老師放心的文明青少年。

文明感悟，對(duì)文明的理解

服務(wù)行業(yè)心得體會(huì)經(jīng)過這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。

　　由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。

經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。

通過學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會(huì)：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力；二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務(wù)持之以恒；四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語不卑不亢的真誠對(duì)待；五是要有“感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對(duì)象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì)，懷有一份“感恩之心”。

　　這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，接下來是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。

在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好

服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)心得（2）：技能人才培養(yǎng)的深入推進(jìn)，離不開一系列保障性措施和基礎(chǔ)性建設(shè)的

《創(chuàng)建文明城市》為主題 學(xué)生寫給家長的一封信 不要復(fù)制的400字左右

文明路上一起走 ——西安市中小學(xué)生致家長的一封公開信 親愛的爸爸、媽媽： 你們好

我們作為西安市的小公民，你們的好孩子，正在學(xué)校參加熱火朝天的創(chuàng)建文明城市活動(dòng)。

我們深切感受到：通過四年來的創(chuàng)衛(wèi)，西安的天變藍(lán)了，地變綠了，環(huán)境變優(yōu)美了，城市變亮麗了，人也變得更加精神了。

如何使我們親手奮斗得來的創(chuàng)衛(wèi)成果能夠鞏固下來，這就需要我們每個(gè)人用自己的文明行為去保持，去維護(hù)。

為此，我們真心地希望：請(qǐng)爸爸、媽媽快快加入到創(chuàng)建文明城市的行列之中，和我們攜手向前，與我們共建美好。

我們?cè)负桶职帧寢屢黄鹋Γ瑥奈易銎穑? ——搞好家庭文明建設(shè)。

讓我們遠(yuǎn)離黃、賭、毒，拒絕黃色和，不看淫穢和血腥暴力錄像，在家庭聚會(huì)時(shí)，不進(jìn)行賭博、迷信及其它不利于身心健康的活動(dòng)。

在家庭生活中，尊老愛幼、互相關(guān)心、互相幫助，并積極參與“全民節(jié)約·” 活動(dòng)。

——維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生。

讓我們不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不私搭亂建、不亂涂亂畫、不亂堆雜物、不亂設(shè)攤點(diǎn)、不做損壞的事，用自己的實(shí)際行動(dòng)鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作成果。

——遵守公共場所秩序。

讓我們將“跟我排” 等文明交通倡議變成自己的自覺行為，做到等車排隊(duì)、文明乘車、文明出行，為創(chuàng)造安全、文明、暢通的交通環(huán)境盡自己的力量。

——推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng)建。

讓我們立足各自工作崗位，在政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì)誠信建設(shè)方面作出貢獻(xiàn)。

如果我們?cè)凇⒐卜?wù)部門，就把周到、細(xì)致、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送給身邊的每一個(gè)人吧。

——關(guān)注百年奧運(yùn)盛世。

讓我們關(guān)心國事、關(guān)注國情，正確表達(dá)愛國主義情懷，響應(yīng)“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”號(hào)召，積極參加與相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)，為國家成功舉辦奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

在觀看各類比賽時(shí)，應(yīng)摒棄起哄叫罵、損害公物等，爭做文明觀眾。

親愛的爸爸媽媽，您如果贊同這封公開信，請(qǐng)鄭重地在上面簽字吧

我們會(huì)成為你們的好孩子，你們是我們的好爸爸、好媽媽，讓我們、文明路上一起走，共同把西安——我們的家園——裝扮得更加美麗光彩

順祝爸爸媽媽身心健康，工作快樂

簽名：爸爸： 媽媽： 您 的 孩 子

讀了張海迪的故事有什么感想 500字

“陽光總在風(fēng)雨后，請(qǐng)相信有彩虹。

風(fēng)風(fēng)雨雨都接受，我一直會(huì)在你的左右……”每次哼起這首曲子，我腦海中就浮現(xiàn)出張海迪那堅(jiān)強(qiáng)的 “背影”。

張海迪是一個(gè)身殘志堅(jiān)、勤奮好學(xué)積極進(jìn)取的女孩子。

她在5 歲時(shí)候因患脊髓血管瘤，成為了一個(gè)高位截癱的殘疾人士，可她卻沒有因此消沉，而是迎著疾風(fēng)驟雨，微笑著面對(duì)生活。

她靠自學(xué)完成了小學(xué)、中學(xué)直到大學(xué)的全部課程，還自學(xué)了大學(xué)英語、日語、德語和世界語；她努力從事文學(xué)創(chuàng)作，寫下了一百多萬字的文學(xué)作品；還積極參加殘疾人活動(dòng)，并擔(dān)任中國肢殘人協(xié)會(huì)主席，2000年獲得全國勞動(dòng)模范稱號(hào)。

她的人生是風(fēng)風(fēng)雨雨充滿艱辛的，可是在她的心中卻始終有著一抹燦爛的陽光照耀著她不斷奮進(jìn)，穿過層層黑暗。

我曾讀過一篇張海迪的文章《口哨》。

講述她從小就被疾病奪去了健康，她幼小脆弱的心靈自卑過、怨恨過、憤怒過、失望過……當(dāng)海迪終日孤獨(dú)無可奈何地躺在病床上的時(shí)候，她從媽媽那學(xué)會(huì)了吹口哨，那帶著一縷縷淡淡的憂傷和悵惘的口哨聲使她忘記了痛苦，她用那美妙的口哨聲和小鳥一起唱歌，在孤獨(dú)中找到了童年的快樂。

那悠揚(yáng)的口哨聲成了張海迪精神的寄托，也成了她心中的一縷絢麗的陽光。

多么不容易啊

這股心中的陽光支撐著她度過每一個(gè)艱難的歲月。

與張海迪比較，我的人生要順利優(yōu)越得多。

我有一個(gè)健康的身體，我有一個(gè)快樂的童年，我還有一個(gè)幸福的家，生活中我不缺乏物質(zhì)的享受，也不缺乏親人朋友的關(guān)愛，但偶爾在遇到困難的時(shí)候我卻容易退縮，遭受挫折時(shí)容易放棄，是的，我缺乏的正是張海迪心中的那抹陽光……我心中的陽光應(yīng)該是張海迪，是她那堅(jiān)韌不拔的性格；是她那樂觀向上的品質(zhì)；是她那勇于面對(duì)生活艱辛和對(duì)生活執(zhí)著追求不放棄的精神……想到海迪身殘志堅(jiān)，笑迎人生風(fēng)雨，就如同一縷陽光照進(jìn)了我的心扉，鼓舞我奮發(fā)向上。

經(jīng)管的感想感悟

我們行業(yè)的生活經(jīng) 營管理二十條，每位業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)到位，并把它做為自己的行 為標(biāo)準(zhǔn)，要想掙到這筆錢就必須遵守行業(yè)的規(guī)章制度。

我們的學(xué)習(xí)內(nèi) 容有行業(yè)的專業(yè)知識(shí)： 演講學(xué)、公關(guān)交際學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等。

行業(yè)是一所沒有圍墻 的大學(xué)，我們可以學(xué)到傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān) 第二條：在公共場合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生；禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說愛； 嚴(yán)禁不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系發(fā)生，否則后果自負(fù)。

注解： 不自律的行為包括： 在大街上勾肩搭背、嬉笑打鬧、亂扔煙頭、吃零食、把衣服脫下 來搭在肩上等，都是屬于不自律的行為。

我們都是二十一世紀(jì)有素質(zhì) 的商人，商人就要有商人的形象，坐有坐相，站有站相，走路有走路 的姿勢(shì)。

男士不得穿背心、短褲，不能留長發(fā)；女士不能穿吊帶衫、 超短裙、拖鞋；不管天氣有多炎熱，男士襯衫不能解開第二個(gè)鈕扣， 衣服必須穿戴整齊，以商人的形象塑造自己。

禁止在行業(yè)內(nèi)談情說愛， 若有夫妻關(guān)系、戀愛關(guān)系的，來到行業(yè)之后只有業(yè)務(wù)員和人的關(guān)系， 行業(yè)是壓縮性的，誰都沒有多余的時(shí)間談情說愛，不然雙方都不能集 中精力去干好行業(yè)。

等行業(yè)干成功了，再去談兒女私情也不遲。

禁止 不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，大家都是成年人了，這一點(diǎn)就不必多做解釋了。

如有違者后果自負(fù)。

第三條： 嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外飲酒。

注解： 短短的九個(gè)字，說明了酒的重要性。

酒適當(dāng)喝點(diǎn)，可以活躍氣氛， 疏通筋骨，但喝多了會(huì)誤事；大家都知道，酒能壯膽，能干出平常不 敢干的事。

如果你滿嘴酒氣了解行業(yè)，必然會(huì)影響講工作人的心情， 如果你滿嘴酒氣去介紹我們的行業(yè)，別人肯定不會(huì)相信你，說你說的 是酒話，有損行業(yè)的形象。

公共場合飲酒，喝多了鬧事、打架斗毆， 違反當(dāng)?shù)刂伟玻孕袠I(yè)內(nèi)外禁止飲酒。

第四條： 要保持良好的禮儀禮節(jié)，嚴(yán)禁在樓內(nèi)外喧嘩，注意個(gè)人儀表和室 內(nèi)外衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂扔垃圾，要尊重樓內(nèi)外居民，提高自身素質(zhì)。

我國是注重禮儀禮節(jié)的國家，禮多人不怪，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)良好的傳統(tǒng)。

我們從事的是商業(yè)性活動(dòng)，要注意禮儀，見面互相握 手問好，我們租住的是本地居民房，一定要和房東、左鄰右舍處好關(guān) 系。

上下樓梯腳步放輕點(diǎn)，晨會(huì)上鼓掌聲小一點(diǎn)，因?yàn)樵谖覀儗W(xué)習(xí)的 時(shí)候，當(dāng)?shù)鼐用襁€在休息。

要經(jīng)常理發(fā)，行業(yè)是笑臟不笑貧的，衣服 要勤洗、勤換。

女士不要穿暴露的衣服，說話要文明禮貌。

我們租住 的地方是工作和學(xué)習(xí)的地方，一定要做到干凈、整潔、舒適，衣服和 書籍要擺放整齊，尤其是廚房衛(wèi)生和衛(wèi)生間衛(wèi)生，夏天比較熱，房間 衛(wèi)生不好，也不利于我們的身體健康。

不得從窗口往下扔煙頭、紙屑 和果皮等，垃圾要裝進(jìn)指定地點(diǎn)，要和樓內(nèi)外居民和睦相處，尊重他 們的生活習(xí)慣，不要讓他們覺得我們這些人沒素質(zhì)。

如果經(jīng)常大吵大 鬧，擾亂居民，以后他們就不會(huì)把房子租給我們，那么我們?cè)撊绾稳?干好我們的行業(yè)呢

第五條： 要加強(qiáng)電話的使用管理，特別是值班交接制度，嚴(yán)禁在工作時(shí)間 打私人電話，嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外打撲克、臺(tái)球、看電視、錄像、下象棋、 聽錄音機(jī)、游泳、上網(wǎng)吧等一切娛樂活動(dòng)。

注解： 行業(yè)剛開始使用座機(jī)電話，每套房間都有一部，有專人看守。

現(xiàn) 在隨著社會(huì)發(fā)展，大家都有手機(jī)了，手機(jī)是用于工作的工具。

從早上 00至晚上9： 30 是工作時(shí)間，除開會(huì)時(shí)間外，要保持24 小時(shí)開機(jī)，工作時(shí)間 嚴(yán)禁打私人電話或與人聊天。

如果你跟別人聊上半小時(shí)或一小時(shí)，別 人有工作的事打不進(jìn)來，或上級(jí)有什么指示，也無法及時(shí)傳達(dá)到位。

打電話要用禮貌用語，同時(shí)要報(bào)自己的姓名，不準(zhǔn)亂發(fā)不健康的信息， 嚴(yán)禁打撲克、臺(tái)球、下象棋等。

新朋友可能會(huì)不理解，剛來的時(shí)候你 們硬拉著我打撲克、下象棋；現(xiàn)在又說不準(zhǔn)娛樂，那不是互相矛盾嗎

因?yàn)槲覀冃袠I(yè)用的是一種特殊的邀約方式，剛來時(shí)怕你心情不好，為 了調(diào)節(jié)新朋友的心情才陪您娛樂，只有心情好了，才能盡快地把行業(yè) 了解清楚。

七天以后，一定要把娛樂用品收起來。

行業(yè)是壓縮性的， 沒有多余的時(shí)間去娛樂，同時(shí)錄音機(jī)、電視錄像、網(wǎng)吧、雜志、小說 等都不能到外面去看、去聽。

為了保障每個(gè)人的人身安全，禁止游泳， 否則后果自負(fù)。

第六條： 出遠(yuǎn)門或離開房間去購物，到朋友家去串門等，應(yīng)向人打個(gè)招呼， 養(yǎng)成隨身攜帶身份證、暫住證的習(xí)慣；晚上無特殊情況不得外出，經(jīng) 請(qǐng)假外出者必須在19： 00 前回家，無特殊情況者不得外出；如果有事經(jīng)批準(zhǔn)，需兩人以 上同行。

注解： 這條主要是為大家的安全著想。

“兒行千里母擔(dān)憂”，出門在外， 始終要把人身安全放在第一位。

新朋友可能會(huì)認(rèn)為，我一出門總有人 跟著我，是不是把我控制了

其實(shí)，不是的，自從你下車的那一刻起， 人要負(fù)責(zé)你的人身安全。

你剛到這個(gè)地方，人生地不熟，為了防止你 迷失方向，所以人必須陪著你。

如果有什么情況，就可以及時(shí)找到你， 每個(gè)人出門前要把身份證（或復(fù)印件）和暫住證帶在身上；如果碰到 當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)例行檢查時(shí)，可以證明自己的身份，防止不必要的麻煩。

晚上外出必須經(jīng)人或家長同意方可外出，但19： 00點(diǎn)前必須回房間。

因?yàn)橥砩衔覀円獙W(xué)習(xí)，比如今天晚上的學(xué)習(xí)， 每個(gè)人必須19： 30 到場，所以19： 00 點(diǎn)前必須回房間。

夜間如果沒什么特殊情況，最好不要外出， 我們出門必須二個(gè)人以上結(jié)伴同行，女士必須有兩名男士陪同方可外 第七條：行業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)、座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及娛樂活動(dòng)要積極參 加，不得遲到、早退、缺席，嚴(yán)禁在活動(dòng)中有隨意走動(dòng)、吸煙、交頭 接耳等；嚴(yán)禁一切不自律的行為發(fā)生。

注解： 行業(yè)組織的學(xué)習(xí)有早上的晨會(huì)、晚上的素質(zhì)課，每周 二、周五的經(jīng)營管理會(huì)，行業(yè)的會(huì)議有經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)課，每 位業(yè)務(wù)員都要積極參加，作為一名商人，首先要有時(shí)間觀念，不得遲 到、早退，在任何活動(dòng)中不要隨意走動(dòng)、交頭接耳、吸煙等一切不尊 重他人的行為發(fā)生。

行業(yè)是江山輪流坐的行業(yè)，每個(gè)人都要坐在上面 對(duì)別人講，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。

第八 學(xué)習(xí)交流過程中，要吸取別人的長處，補(bǔ)自己的短處。

不管什么場合，都不得說閑話，不得說長道短，以免影響團(tuán)結(jié)。

注解： 學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵。

在這個(gè)行業(yè)中，沒有專業(yè)的講師，每個(gè) 人都是鍛煉出來的。

人的能力有高有低，每個(gè)人都有閃光的一面，同 時(shí)也有自己的短處，我們要取長補(bǔ)短。

別人的不足之處，不得去說長 道短。

世上沒有不透風(fēng)的墻，如果你今天說這個(gè)講的不好，明天說那 個(gè)沒口才，時(shí)間一長肯定會(huì)傳到他的耳朵里。

俗話說： 話越帶越多，錢越帶越少。

別人肯定會(huì)覺得你挑三揀 四，說你這個(gè)人難相處，就不和你來往了，大家都知道我們的行 業(yè)靠單打獨(dú)斗是干不成的，成功靠的是集體的力量，沒有人跟你來往， 你就無法干好行業(yè)了。

第九條： 大型活動(dòng)必須經(jīng)上級(jí)同意后方可進(jìn)行，否則發(fā)生任何不良后果， 均由組織者負(fù)責(zé)。

注解： 大型活動(dòng)包括： 每月1 號(hào)的經(jīng)理晉升、晚餐等，活動(dòng)必須經(jīng)上級(jí)允許才能進(jìn)行。

因?yàn)榇笮突顒?dòng)參加人員比較多，比如夏天天氣炎熱，有人中暑或暈倒， 發(fā)生了不良后果，是誰私自舉行，就由誰負(fù)責(zé)；如果是經(jīng)上級(jí)同意批 準(zhǔn)才進(jìn)行的，就由行業(yè)負(fù)責(zé)。

第十條： 各位業(yè)務(wù)員必須做到： “不利于團(tuán)結(jié)的話不說；不利于團(tuán)結(jié)的事不做；不利于行業(yè)發(fā)展 的話不說；不利于行業(yè)發(fā)展的事不做”。

對(duì)經(jīng)常違反行業(yè)制度或妨礙 行業(yè)發(fā)展的，經(jīng)教育不改者，逐步斷絕其業(yè)務(wù)往來，勸其回家。

我們都是積極向上的人，讓消極的思想轉(zhuǎn)化為語言，那只能讓一個(gè)人更加消極，影響到其它業(yè)務(wù)員。

我們行業(yè)有兩種出局制： 一種是拿到物質(zhì)財(cái)富高高興興回家。

另一種就是違反行業(yè)制度或 妨礙行業(yè)發(fā)展的，一次兩次給你改正的機(jī)會(huì)，如果經(jīng)常違反、經(jīng)教育 不改，就斷絕其業(yè)務(wù)往來。

沒有人跟你合作了，你呆在這里也沒意思， 就算沒人勸你，你也只能打包回家。

第十一條： 各級(jí)業(yè)務(wù)員要把上級(jí)的會(huì)議精神不折不扣及時(shí)傳達(dá)到位，一級(jí)抓 一級(jí)，層層抓好。

注解： 行業(yè)每星期有三次會(huì)議： 如星期二的的經(jīng)理會(huì)、星期四的主任會(huì)、星期六的組長會(huì)，各級(jí) 業(yè)務(wù)員，尤其是組長，要把會(huì)議精神及時(shí)準(zhǔn)確全面地傳達(dá)給各自的業(yè) 務(wù)員，每個(gè)人管好自己的三個(gè)直接，這樣層層抓好，才能做好我們這 個(gè)行業(yè)。

比如說開會(huì)，先由經(jīng)理傳達(dá)到主任，主任再傳達(dá)到組長，組 長再傳達(dá)到家長，最后由家長傳達(dá)到房間的每一位業(yè)務(wù)員。

學(xué)校寢室文明創(chuàng)建心得體會(huì)、

**班自**時(shí)組班以來，在班級(jí)制度、班委培養(yǎng)、班級(jí)活動(dòng)開展、班集體建設(shè)上取得了一系列成績，現(xiàn)匯報(bào)如下，懇請(qǐng)多提寶貴意見及批評(píng)。

【第1句】：力求和諧，創(chuàng)建溫馨的大集體　　

名同學(xué)，

朵花。

每天迎著朝陽，開展晨讀、晨練，不絕于耳的朗朗讀書聲；上課時(shí)間，端坐靜聽；課外時(shí)間，有去閱覽室的，有去實(shí)驗(yàn)室的，打籃球的，打乒乓球的，打羽毛球的，到處都有他們歡快的身影。

平時(shí)的學(xué)習(xí)生活里，可以看到我們潔凈的寢室，敞亮的教室，烏黑的黑板，精彩的黑板報(bào)，“請(qǐng)”“謝謝”“不客氣”文明用語充盈在耳間。

這是哪里

這就是我們溫馨和諧的大集體——**班。

名親如兄弟姐妹的大家庭。

【第2句】：與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)施科學(xué)人文透明的班級(jí)管理　　嚴(yán)格依據(jù)學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)，認(rèn)真開展了課堂、晨讀晨練、重要活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、寢室的考勤，要求班長做到每天一報(bào)晨讀、晨練未到名單；要求副班長做到每天一報(bào)課堂考勤；要求寢室長每天都要落實(shí)住宿同學(xué)名單，如有夜不歸宿，當(dāng)天晚上電話班主任，次日做書面匯報(bào)，并要求廣大同學(xué)監(jiān)督，隨時(shí)可以直接給班主任匯報(bào)情況；建立了教室、清潔區(qū)、寢室衛(wèi)生值日制度、選聘了衛(wèi)生義務(wù)監(jiān)督員。

建立了班級(jí)管理公開制度，每周公布考勤，每月公布月獎(jiǎng)，班主任每月根據(jù)班級(jí)運(yùn)作情況，給同學(xué)們寫一封公開信。

透明的班級(jí)管理讓同學(xué)們暗樹決心，比著學(xué)，促進(jìn)了班風(fēng)。

合理的班級(jí)目標(biāo)制定，合理的班級(jí)制度制定，透明、及時(shí)的有效獎(jiǎng)懲，優(yōu)化了班級(jí)運(yùn)作模式，為教學(xué)提供了有力的保障。

【第3句】：做好班委的培養(yǎng)與管理，組建優(yōu)秀的班委隊(duì)伍　　做好對(duì)班委的培養(yǎng)、管理、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，讓班委真正發(fā)揮出學(xué)生自我管理方面的作用，初步塑造了一支優(yōu)秀的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，成為了班主任的有力助手。

建立了班委考核檔案，每周都要召開一次全體班委培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)班委在工作方法上、及個(gè)人行為方面出現(xiàn)的不足進(jìn)行糾正。

每周班委可以針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，自行開會(huì)商議解決辦法，會(huì)議內(nèi)容及形成的決議書面匯報(bào)班主任，此舉大大調(diào)動(dòng)了班委工作的積極性與主動(dòng)性。

及時(shí)對(duì)照學(xué)生干部的具體要求，調(diào)整班委，真正的讓班委發(fā)揮出模范帶頭作用。

建立了班委月述職制度，接受廣大同學(xué)的監(jiān)督，引入績效考核制度，對(duì)班委進(jìn)行鞭策。

在寢室選任寢室長對(duì)寢室進(jìn)行管理，為同學(xué)們營造良好的生活休息空間。

【第4句】：汲取建議與批評(píng)，增進(jìn)平等民主的師生溝通　　平等對(duì)待每一名學(xué)生，認(rèn)真聽取每一名學(xué)生的建議、意見與批評(píng)，并妥善盡快解決。

印象深刻的是一名同學(xué)提出的這樣一個(gè)問題“老師，你既不批評(píng)我，也不表揚(yáng)我，是不是對(duì)我有意見啊”，學(xué)生能提這樣的意見是多么的難能可貴。

這也給了我作為班主任一個(gè)很大的啟示，關(guān)注每一名同學(xué)，讓每一名同學(xué)都能感受到班主任在注意著他。

不能只對(duì)好的學(xué)生表揚(yáng)，犯錯(cuò)誤的學(xué)生批評(píng)，而忽略了中間的那一部分同學(xué)。

經(jīng)過這次事情，我深深的意識(shí)到做一名老師，一定要能放下架子與學(xué)生做朋友。

這樣的平等民主的師生溝通，會(huì)給班級(jí)建設(shè)帶來莫大的好處。

【第5句】：正面積極導(dǎo)引，營造良好的班風(fēng)班貌　　配合學(xué)校工作，談從中的心得、感觸，從正面引導(dǎo)，穩(wěn)定了同學(xué)情緒，讓同學(xué)們能夠安心學(xué)習(xí)；開展寢室衛(wèi)生大檢查，從之前的無序，到現(xiàn)在井然，物品擺放整齊，地面干凈，寢室成了舒心的棲息地；在課堂紀(jì)律上，雖然是大班上課，

人，但同學(xué)上課認(rèn)真，積極參與課堂活動(dòng)；在清潔區(qū)的打掃上，同學(xué)們都發(fā)揚(yáng)了不怕累、不怕臟的精神，男生掃地，女生撒水，配合默契，保持了衛(wèi)生區(qū)的清潔；在學(xué)校開展的男子籃球賽上，雖然我們沒能小組出線，但隊(duì)員們敢于拼搏、敢于發(fā)揮的競技精神卻深深的定格在每一名同學(xué)的心中，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

【第6句】：加強(qiáng)法制教育，塑造遵紀(jì)守法的文明學(xué)生　　學(xué)生一入校，就開展了校規(guī)校紀(jì)學(xué)習(xí)，并組織進(jìn)行了考試，99％的同學(xué)校規(guī)校紀(jì)考試都達(dá)到了95分以上。

大力開展法制教育，辦好法制宣傳板報(bào)，組織同學(xué)們學(xué)習(xí)相應(yīng)的法規(guī)條例，培養(yǎng)同學(xué)們成為知法，懂法的合格公民。

在老校區(qū)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)班委重新組織同學(xué)們分組認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)生管理手冊(cè)》，尤其重點(diǎn)學(xué)習(xí)了有關(guān)“教學(xué)”“宿舍”“獎(jiǎng)學(xué)金”“三好生”“優(yōu)秀干部”“十不準(zhǔn)”等章節(jié)的學(xué)習(xí)。

本學(xué)期內(nèi)，表揚(yáng)了**同學(xué)**事，通過班級(jí)表揚(yáng)，樹立了班級(jí)的學(xué)風(fēng)、正氣，取得了標(biāo)尺的效果，同學(xué)們爭相看齊，促使大家養(yǎng)成遵紀(jì)守法良好習(xí)慣。

【第7句】：革新班級(jí)管理，永葆開拓創(chuàng)新的精神　　創(chuàng)新是取得成績的靈魂，在班級(jí)建設(shè)上我們不落窠臼，緊扣提升學(xué)生綜合素質(zhì)的宗旨，大膽的采取了一系列舉措。

首先是“班級(jí)表揚(yáng)”，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)，提出書面表揚(yáng)，記入考核，在評(píng)定月獎(jiǎng)的時(shí)候獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3元；其次是“生日感言”，讓每一名同學(xué)在生日當(dāng)天，當(dāng)著同學(xué)們的面談一下生日感想，收獲大家對(duì)他\\\\她的祝福；再次，就是多渠道的收集班集體建設(shè)的建議，（如，給老師遞條子，給老師發(fā)手機(jī)短信，給老師一對(duì)一談話）鼓勵(lì)同學(xué)們把自己發(fā)現(xiàn)的問題、自己對(duì)班級(jí)建設(shè)的建議反饋給班委、班主任，進(jìn)而改進(jìn)。

特別要指出的是**同學(xué)提議的英語口語課，鍛煉同學(xué)們敢于張口說英語；**同學(xué)提出給班里買噴水壺并到市區(qū)購買落實(shí)，方便大家在天冷后的衛(wèi)生打掃。

【第8句】：全力打造勞逸結(jié)合的科學(xué)育人模式　　學(xué)，與玩要有機(jī)統(tǒng)一起來。

鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間開展豐富多彩的課外活動(dòng)，如，去閱覽室讀書，去機(jī)房上機(jī)練習(xí)，去操場進(jìn)行有益的體育鍛煉等。

讓同學(xué)既玩的開心，又學(xué)的上進(jìn)。

在學(xué)與玩，一是講學(xué)：為什么要學(xué)，學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)的方法，學(xué)習(xí)的成績的科學(xué)評(píng)定；二是講玩：玩什么，怎么玩，要玩到什么程度；通過這兩個(gè)問題的深入探討，同學(xué)們學(xué)的認(rèn)真了，玩的有度有節(jié)了。

玩與學(xué)達(dá)到了兩促進(jìn)。

【第9句】：班級(jí)活動(dòng)緊跟時(shí)事大局，大力開展思想道德教育　　培養(yǎng)四有新人，第一就是有理想，可見思想道德教育是第一位的。

一個(gè)人有能力，如果不知道朝著有益于他人的方向，那么他越有能力，破壞性就越大。

培養(yǎng)人才，關(guān)鍵要培養(yǎng)熱愛祖國，熱愛人民，服務(wù)社會(huì)，關(guān)心他人的人優(yōu)秀品格。

班級(jí)開展了紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利80周年碧沙崗游園活動(dòng)，讓同學(xué)們認(rèn)清歷史，牢記國恥，從而樹立了奮發(fā)圖強(qiáng)，振興中華的決心；班級(jí)認(rèn)真展開聽法制報(bào)告會(huì)談心得體會(huì)活動(dòng)，樹立知法、懂法、信法的意識(shí)；班級(jí)認(rèn)真召開“增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育”活動(dòng)，一致形成倡議：要看齊優(yōu)質(zhì)生活，拒絕煙酒；要熱忱禮貌待人，杜絕打罵；要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，天天向上。

從日常生活行為上為同學(xué)指明方向