我是一名家具導(dǎo)購員怎么寫自己的感受

可以寫接待來訪客戶的心得，發(fā)現(xiàn)什么問題等。

如果這心得是要給領(lǐng)導(dǎo)看，寫出問題的時候，但是心態(tài)要積極些。

做一名導(dǎo)購員有什么感想?

導(dǎo)購工作是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，導(dǎo)購員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。

讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產(chǎn)品是一個艱難的過程，導(dǎo)購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的。

要作到這一點(diǎn)必須詳細(xì)、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。

作到這一點(diǎn)需要導(dǎo)購員在促銷過程中運(yùn)用大量的促銷手段和促銷技巧。

另外，導(dǎo)購員是顧客能接觸到的唯一一個廠家人員，導(dǎo)購員體現(xiàn)著公司形象，顧客在未深入了解產(chǎn)品前，他對公司的感知直接來自于導(dǎo)購員給他的感覺和印象。

導(dǎo)購員良好的導(dǎo)購服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠的顧客和提高品牌知名度，并且可以培育潛在的市場，因?yàn)榱己玫拇黉N服務(wù)可以使顧客作到以下三點(diǎn)：顧客重復(fù)購買—顧客相關(guān)購買—顧客推薦購買著名的銷售數(shù)字法則：1：8：25：1，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產(chǎn)生購買意向，1名顧客達(dá)成購買行為。

依次類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會帶來相應(yīng)損失，而損失需要你付出2倍的努力來彌補(bǔ)。

由此可見向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)是每一位導(dǎo)購員的重要職責(zé)

導(dǎo)購工作總結(jié)及感想

導(dǎo)購員心得體會　　服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。

　　此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計銷量,而且要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等.　　所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：　　心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃　　由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo),服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標(biāo),對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導(dǎo)購工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識.此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導(dǎo)購,那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆.　　心得二:培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握　　我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,這是不正確的,因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式***。

因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員.如年齡段,性別等的選擇.

請求一篇做服裝導(dǎo)購培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)心得

員,我們用最簡單的一句話來描述,就是在賣場引導(dǎo)或者指導(dǎo)消費(fèi)者來購買商品的人,一般來說,她們大多數(shù)由廠家來招聘,在終端賣場從事產(chǎn)品推銷工作,大部分工作人員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理,從事人員很多是在校學(xué)生,下崗職工,或者是有一定的空閑時間從事第二職業(yè)的從業(yè)者.隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,廠家對終端KA賣場的大筆投入,在通路促銷中是非常有競爭力的,因而隨之產(chǎn)生了員. 導(dǎo)購員具備多重性的,她們不是簡簡單單地推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計銷量,而且要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等. 前一段時間,筆者對一些賣場走訪,無意之中,發(fā)現(xiàn)這樣一件事,就把它記錄下來,事情是這樣的: 一天,在國內(nèi)一大型賣場的乳制品貨架前,一對老年人徘徊在貨架周圍,來回好多次,一會拿下一代奶粉,一會又放了回去,一直憂郁不決.這時,迎面走來一位年輕的導(dǎo)購小姐,笑容可掬地和他們打起招呼,“您好,要買點(diǎn)什么樣的奶粉,我來給你們介紹一下吧.”“請問你們的孩子多大了?” 這對老年人楞了一下,沒說話.這位導(dǎo)購小姐又繼續(xù)說道:“如果1-3歲就選這個比較好,如果3歲以上就請用這個.”這對老人繼續(xù)往前走去,導(dǎo)購小姐緊跟上前,又再一次訊問:“請問你們的孩子多大了,我可以向你們推薦一下啊!”這時,一位老人突然回了她一句:“我們的孩子比你大!”這位導(dǎo)購小姐非常尷尬,紅著臉半天沒說出話,就這樣眼睜睜地看著這對老人離開了貨架,本來一筆可能的生意,就這樣泡湯了.如何當(dāng)一名合格的導(dǎo)購員? 一:明確導(dǎo)購員的職業(yè)生涯 由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,做為企業(yè)對從事導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo),導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)最好的學(xué)校,有了明確的人生目標(biāo),對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導(dǎo)購工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識.比如說:你是某品牌的飲料的導(dǎo)購員,那么你將會懂得,什么是利樂包,利樂枕,什么是等,什么是碳酸飲料,,乳飲料等,你不僅會知道這些產(chǎn)品知識,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導(dǎo)購,那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆. 二:不同的產(chǎn)品不一樣的導(dǎo)購 我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,這是不正確的,因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品需要不同性別的導(dǎo)購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲,或讓一個帥小伙去導(dǎo)購。

那末所帶來的尷尬場面一定會更多,讓一個18,9歲的小女孩去導(dǎo)購奶瓶奶嘴,一定沒有30多歲的中年婦女的說服力強(qiáng),讓一個200多斤的大胖子去導(dǎo)購減肥產(chǎn)品,讓一個黑皮膚的人去導(dǎo)購增白霜,等等,都會鬧出很多的笑話.因此,企業(yè)要根據(jù)不同的產(chǎn)品來選擇不同的導(dǎo)購員.如年齡段,性別等的選擇. 三:導(dǎo)購員要做得細(xì)

【第1句】： 導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量,產(chǎn)品的銷量,競品的銷量等進(jìn)行記錄,對來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),風(fēng)俗習(xí)慣, 甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細(xì)越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要.

【第2句】： 一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計,因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面,不光是銷量的統(tǒng)計,筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話,無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來.這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價值的.

【第3句】： 做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員,它能對大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷,她可以通過消費(fèi)的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次,收入水平,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作.

【第4句】： 理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫.所以理貨工作要一絲不茍地去完成 四. 導(dǎo)購員的三件寶貝 導(dǎo)購員是在終端向消費(fèi)推銷產(chǎn)品,的工作人員,任何一個企業(yè)都有相同的一個經(jīng)營理念,那就是將愛的種子播入消費(fèi)者的心底深處,導(dǎo)購員是愛的使者.下面向大家介紹三件寶貝: 第一件,老花鏡.現(xiàn)代的消費(fèi)群體,絕大多數(shù)都是理性消費(fèi)者,他們在選購自己需要的產(chǎn)品時,都會很仔細(xì)地去看產(chǎn)品的產(chǎn)地,重量,生產(chǎn)日期,配方等, 而這一些字往往在產(chǎn)品的外包裝很小,所以尤其是一些老年的消費(fèi)者看起來很吃力,而這時做為一名導(dǎo)購人員,當(dāng)遇到老年的消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時,遞上一副老花鏡的同時再溫馨地進(jìn)行產(chǎn)品介紹時,一下就與消費(fèi)者拉近了距離.讓產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求同時,消費(fèi)者消費(fèi)行為的滿足一樣重要. 第二件:面巾紙.導(dǎo)購員的口袋里裝一包小小的面巾紙是再普通不過的事了,但是一包小小的紙巾,在卻能發(fā)揮很大很大的作用.筆者見過一張面巾紙導(dǎo)購了兩筒奶粉的事.一對年輕小夫婦帶著幾個月大的嬰兒在賣場選購奶粉,突然小孩邊哭邊鬧肚子在那里就地拉起了大便,這對夫婦一下子措手無策,非常尷尬,這時一位導(dǎo)購小姐遞上了紙巾,夫妻兩人連聲稱謝,并愉快地選了這位小姐推薦的奶粉,高高興興地離開了.為消費(fèi)者著想,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做在消費(fèi)者選購產(chǎn)品之前,那樣更能贏得消費(fèi)者信賴. 第三件:抹布.貨架和產(chǎn)品的清潔是導(dǎo)購工作中最為重要的,請牢記這樣一句話,沾滿灰塵的商品是永遠(yuǎn)沒人要的.不管產(chǎn)品是什么樣的品牌,沒有一個消費(fèi)者會去選擇有灰塵的產(chǎn)品,保持貨架和產(chǎn)品的清潔是永衡的主題,這一點(diǎn)做不到,其它的就不必再談. 做為一名導(dǎo)購員一定要有及強(qiáng)的應(yīng)變能力和對賣場突然出現(xiàn)問題的及時解決.一次在一賣場,一顧客不小心碰翻了貨架上的商品,灑得滿地都是,這時導(dǎo)購員一邊拾起商品,一邊整理,笑著對顧客說道:我們的產(chǎn)品會跳舞,你看在歡迎你呢!一句幽默的話,一下化解了顧客的尷尬場面.顧客也與導(dǎo)購員一起整理著商品,在這段時間內(nèi),導(dǎo)購員很順利的進(jìn)行了導(dǎo)購工作. 總之,一名合格的導(dǎo)購員是通向,市場總監(jiān)職業(yè)的出發(fā)地.企業(yè)產(chǎn)品流通中,導(dǎo)購員在終端渠道中的作用是很大的,是企業(yè)最前沿的宣傳員.銷售員,市調(diào)員,服務(wù)員.