景區安保獲獎感言
景區保安年終總結怎么寫
保安年終總結怎么寫中國國內的保安從業人員需從我做起,嚴管自我,作風正派,以身作則,處事公正,對工作要有高度的責任感,別玩忽職守。
下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的保安年終總結,希翼對大伙兒有所幫助,歡迎閱讀。
【保安年終總結一】20XX年各項安全保衛工作已圓滿降下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協力地開創20XX年的新篇章。
我部肩負著XX公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護治理及公司財產、人一輩子安全等多項工作任務,在20XX年6月1日我部進駐XX公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關心、強有力的帶領及其各部門全體職員的幫助和大力支持下,經過我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20XX年度項目給予我部門的各項工作任務。
值此辭舊迎新之際,對我部進駐XX公寓的工作進行回憶,總結經驗,查尋別腳,以利于在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部具體工作事情作工作總結如下:一、XX年區域安全保衛狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領導下,仔細貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊環繞抓隊伍建設,樹公司形象的服務理念,以確保項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障為宗旨。
全年來,共發生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日浮現我部主管在日常治理過程中與成保人員發生沖突事件,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,
保安工作的心得體會怎么寫
工作心得體會怎么寫 篇一:工作>心得體會怎么寫 一、什么是“心得體會" 在參與社會生活與社會實踐中,人們往往會產生有關某項工作的許多感受和體會,這些感受和體會不一定經過嚴密的分析和思考,可能只是對這項工作的感性認識和簡單的理論分析。
用文字的形式把這些心得表達出來,就是“心得體會”。
“心得體會”是一種日常>應用文體,屬于議論文的范疇。
一般篇幅可長可短,結構比較簡單。
二、心得體會怎么寫
心得體會的寫法心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成 I、標題 心得體會的標題可以采用以下幾種形式: 在XX活動(或XX工作)中的心得體會關于XX活動(或XX工作)心得體會(或心得) 如果文章的內容比較豐富,篇幅較長,也可以采用雙行標題的形式,大標題用一句精練的語言總結自己的主要心得,小標題是“在XX活動(或XX工作)中的心得體會”,例如: 從小處著眼,推陳出新 ——參加大學生科技創新大賽的心得 II、正文這是心得體會的中心部分 (1)開頭簡述所參加的工作(或活動)的基本情況,包括參加活動的原因、時間、地點、所從事的具體工作的過程及結果。
(2)主體由于心得體會比較多地傾向于在文章標題下署名,寫作日期放在文章最后。
【第3句】:寫作心得體會應注意的問題 (1)避免混同心得體會和總結的界限。
一般來說,總結是單位或個人在一項工作、一個題結束以后對該
旅游景點的安保人員來自于哪里?
保安公司負責的,這些都屬于園區里的員工,貌似也不屬于安保公司,都屬于景區自己的
景區步步驚心,安保何時走心
景區的危險因素總是困擾著游人。
最近這幾年發生的悲劇不斷:山澗的欄桿斷裂游人跌落;湖上的船只進水游人被淹;空中的索道滑落游人摔死;景區里的橋梁坍塌游客喪命;籠子里的老虎跑出吃了孩子。
試問,這些悲劇的發生都是必然的嗎
只有心里時時刻刻繃緊安全這根弦,才能確保景區的安全,才能確保游客的安全。
景區管理部門不能只會“數票子”,還要搞好安全管理工作。
假如事前監管能讓他們也驚心,假如事后處罰能讓他們也驚魂,他們的安全管理還能不走心嗎
景區保安月總結 怎么寫
強調安全與管理的重要性。
沒有范文。
以下供參考,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
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工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
【第1句】:你對崗位和工作上的認識
【第2句】:具體你做了什么事
【第3句】:你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
【第4句】:以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
【第5句】:上級喜歡主動工作的人。
你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。
這是總結的主要內容。
總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。
成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。
為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項: 1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。
這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。
語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。
有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。
總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
【第1句】:標題
【第2句】:正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
【第3句】:落款 署名與日期。
景區營銷要做哪些工作
大家常說區是船,營銷是帆”。
規基礎,產品設計是支撐,日常管理證,景區營銷是關鍵。
中國旅游發展三十余年,景區的地位逐步明顯化、核心化。
景區的價值在于吸引人氣,集聚財氣,這就需要一個具有超強吸引力的旅游磁場,在打造景區的過程中,景區只是一個外在的大概念,真正的價值在于打造一個旅游吸引核,在核心吸引力的基礎上構筑旅游磁場,這才是一個合格的景區。
旅游吸引核的定位與打造,要以市場調研數據和周邊資源調研數據為基礎,同時要以大眾旅游市場需求為導向,爭取在以市場為導向的基礎上創造市場。
景區營銷既要掌握一般營銷的知識,也要熟悉旅游市場、旅游者、旅游消費的特點。
景區營銷要知道賣什么、賣到哪、賣給誰、怎么賣,要能給規劃、設計、生產各環節提出要求。
根據以上的基本基本思路,景區開發運營與營銷建議采取以下方式措施,其中我會重點講一下景區營銷的環節: 一、景區開發 目前中國旅游景區總數近三萬家,但同質化嚴重,真正有旅游吸引核的景區卻相對少之,加之中國景區建設中的“復制創新模式”愈演愈烈,很多具有獨立旅游吸引核的景區,其核心吸引力也在不斷消減。
都說中國旅游要經歷觀光游、休閑體驗游、度假游幾個階段,但其根本所在還是以觀光游為根基。
有很多人認為旅游發展的幾個階段是相對獨立出來的,但其卻是一體的,就如蓋樓一樣,是在一個中心線上,如果偏差就很難保證后期的穩定與安全。
在景區開發上,第一點要做的就是掌握高質量的旅游資源,因為資源是旅游后續發展之基,搞旅游切不可急功近利,觀光游都做不好的景區是不可能做成休閑度假游的;第二點就是景區定位,但定位需要考慮自身資源環境、市場需求、周邊資源形態,如果要做高端定位就要站在國家甚至世界的高度去考慮以上三個要素;第三點就是要做項目定位,項目定位要以景區定位為核心主干,切記不可建設與近距離景區具有競爭力的同類旅游項目,旅游要想大發展,靠的是合作而不是競爭,主動進入競爭無非就是把自己推進一個惡性循環之中。
區域為王靠的是整合資源把“他的變為我的”,而不是把其它的同行徹底消滅,一家獨立,是難以支撐起旅游需求的多樣性的,打造旅游目的地只能說“大家好才是真的好”;第四點就是景區運營籌備,景區開發完了就面臨運營問題,好的運營與管贏得市場的基礎保障,很多景區都面臨過臨時組建運營團隊的難題:難招聘、素質低、制度混亂、地方關系問題不斷。
要想做到景區運營的高水準化和順暢化,就必須在建設期進行人員的招聘、選拔、培訓和其它前期工作。
二、景區運營 景區運營是景區后續發展的根基保障,運營管理也就是景區的一個大服務概念,好的服務可以提升游客滿意度,堅實景區正面形象的口碑效應,從而帶來景區源源不斷的客源市場;不好的服務,則會帶來負面消息的口碑效應,加速景區形象的隕落,嚴重可導致景區夭折。
景區運營主要工作包括景區環衛、景區安保、內部經營管理、票務管理、游客服務中心管理、地方關系處理等。
(一)景區環衛:景區環衛是景區給游客留下良好印象的重要工作之一,現在各地景區的垃圾桶大多數都是根據景區環境定制的生態垃圾桶,為了方便清理也都是套筒,景區環衛不僅要保證景區的整潔衛生,還要肩負起景區環境的保護宣傳職責,提醒游客文明旅游,景區內的垃圾要保證日清日畢,垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區外部。
(二)景區安保:景區內的安保不僅要保證景區內旅游秩序的正常,還要承擔游客意外的應急處理,景區內部安全隱患的排查與上報,盡量保證景區內部安全保障無死角,保證游客旅游的順暢性與安全性。
(三)內部經營管理:內部經營管理包含車船運營,旅游商品售賣等,在這方面要保證游客的有序乘車,對于特殊人群要特殊處理,如老、幼、孕、殘人群,盡可能提供方便,這也是景區服務水平的一個展現,可以有效提升景區美譽度。
旅游商品的經營要保證產品的地方特色與紀念價值,商鋪的定位要定在景區的出入口和人流聚集區,同時要保證游客游覽過程中購物需求,在旅游線路上設立小型商鋪。
(四)票務管理:票務是景區管理中的財務重地,也是掌控市場的重要介質,完善的票務管理體系不僅可以避免不必要的票務流失帶來的經濟損失,提升游客購票的便捷度,還可掌控市場渠道,靈活變通。
(五)游客服務中心:游客服務中心是景區對外服務的第一窗口,直接影響著游客對景區的第一印象,完善的設施設備不僅可以為景區運營提供保障,還能提升游客旅游過程中的滿意度。
充電、寄存、醫務、輪椅、導覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是游客服務中心必備的保障功能。
(六)地方關系處理:這也是很多景區面臨的最長久、最棘手的問題,主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區設施、聚眾鬧事、倒票倒人,地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。
對于這類問題的解決沒有固定的解決模式,還要根據地方實際情況靈活解決。
三、景區營銷 (一)什么是營銷 營銷是景區發展之魂,景區營銷分為內營銷和外營銷兩部分,內營銷也就是景區運營服務,優質的景區服務水平是營銷的根基保障,好的內營銷有助于景區穩步發展,相反內營銷如果不足,外營銷越出色景區死亡的也就越快;外營銷則是包含渠道建立、廣告宣傳、活動策劃等。
營銷的目的就是利用一切可利用的資源讓市場知道、了解、最終愛上我們的產品—景區。
(二)如何營銷 傳統景區的營銷都是在景區正式建成之后到開業之間的這段時間開始真正的營銷工作,但我個人認為真正的營銷應該貫穿景區開發的整個過程,也就是在景區開發伊始就要開始營銷工作。
景區的開發建設無非是為了盈利,盈利就需要有市場需求,以往的景區開發建設都是在市場調研的基礎上開展的,更有很多景區是按照投資商或領導的個人喜好而建,這樣的景區產品經過長時間的建設期走向市場都會面臨幾個問題,產品沒有跟上市場需求或產品根本不為市場所接受,要解決這個問題就完全可以將市場引進到景區的開發建設過程中,這樣不僅可以保證景區的市場導向化,還會突顯個性化,在建設的過程中就開始了自我營銷的具體工作,等到景區開業,在建設期的營銷積累足以給景區帶來理想的客源基數。
常規的營銷分為線上營銷和線下營銷,線上營銷就是利用網絡資源構筑線上渠道和宣傳渠道,和各大旅游B2B\\\\B2C網站的合作是必不可少,從線上宣傳的角度考慮自然是越多越好,但從效率最大化考慮,就要慎重考慮合作對象,這樣就可以避免很多無用功的浪費;線下營銷就是利用一切可利用的資源打通傳統渠道(旅行社),通過市場反饋制定最有效的活動宣傳方案,在這個基礎上要學會整合資源,突破傳統開辟新的旅游渠道,做到無不可合作之商,最終向景區直銷體系靠攏,擺脫對各類渠道的過度依賴。
自駕游市場的來臨,讓我們不可過度依賴旅行社的渠道作用,但不是放棄傳統渠道商,要充分利用其原有的資源擴大市場影響力,做到借力打力之功。
新時代下的景區營銷重要的是突破傳統,重視創新,抓住一切可利用的資源為己所用。
優秀的營銷手段可以激活沉寂的市場,同時也可挽救正在垂暮的景區產品。
在景區宣傳的的過程中,我們不是單純的宣傳產品,而是要結合事件、活動同步宣傳,這樣才會體現出一個富有生命力的景區產品,同時給市場一個為什么而來的理由,構筑旅游吸引核。
(1)積極開展品牌營銷
【第1句】: 品牌營銷的內涵 品牌營銷是指企業通過創立品牌,實施品牌策略,以充分運用品牌優勢,提高企業競爭力, 獲得滿意的經濟效益的營銷活動。
入世之后,我國旅游景區品牌化問題面臨的考驗更加嚴峻。
【第2句】: 品牌的積極效應 旅游經濟既是品牌經濟、知名度經濟,又是注意力經濟。
良好的旅游景區產品品牌可以吸引高級人才的到來;優質的品牌還對銷售貢獻巨大;同時能積累無形資產和保持顧客忠誠感,形成穩定客源市場;容易帶拉“綠燈效應”,它是指當景區的產品能夠產生巨大的綜合效益時,就可以獲得政府支持、銀行貸款等優惠措施。
在競爭激烈的旅游市場中,品牌就是景區的核心競爭力,好的品牌是旅游景區的無形資產,它可以為景區樹立良好的形象,保障其市場不斷擴張。
(2) 以體驗為核心的營銷設計
【第1句】: 體驗營銷的來臨 體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。
簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。
馬連福對體驗營銷的定義是:企業通過充分運用產品和服務這個道具,在滿足顧客體驗需求的基礎上,為顧客最大化創造價值的營銷活動過程。
“感受”或者游客的“體驗”在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。
旅游景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最后離開景區,以及旅途活動,最終形成旅游過程的整體感受。
【第2句】: 體驗設計的途徑 旅游景區體驗營銷設計就是景區內的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍,一種情景,讓客人沉浸其中,努力為游客創造一系列難忘的經歷。
從體驗形態出發的設計策略有:娛樂體驗、地域文化體驗、時尚體驗等。
為給游客創造豐富的體驗,在體驗設計時要注意體驗主題化、以正面線索使顧客的印象達到和諧、提供具有當地特色的紀念品、重視對游客的感官刺激、將景區的產品定制化、提供感性化的服務等。
(3) 借助事件營銷
【第1句】: 事件營銷的普及 事件營銷就是企業通過運做公關事件來迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度,達到“一舉揚名天下知”的目的。
事件營銷的內容包括:溝通目標觀眾、建立相關的關系、銷售有關的商品、獲得正面的宣傳效果。
【第2句】: 以事件為載體進行營銷 旅游景區產品的事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生型和景區內部策劃型事件,進行營銷組合,運用新聞公關,進行正面宣傳,吸引現實和潛在的旅游消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅游產品,擴大產品銷售,增大景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
現在印刷的各種宣傳冊子已相當精美了,還把中國的皮影、剪紙等民間藝術以及古錢幣、紀念郵票、光盤結合在一起,很是有紀念意義和“特色”。
在保留傳統的基礎上,大膽革新,制造出許多時尚、受歡迎的東西,旅游特色紀念品一方面可以起到宣傳的效果,另一方面也讓景區賺了錢,但不能跟風,現在全國到處“中國結”,沒有特色,只能淪為平庸。
旅游景區營銷的目的是為了向現實的或潛在的旅游消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見。
而事件營銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強旅游綜合能力等方面,它已經成為實現旅游景區產品營銷的有效捷徑之一。
旅游景區可以借助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅游項目和活動吸引旅游者的眼球。
(4) 整合營銷傳播
【第1句】: 整合營銷傳播的提出 整合營銷傳播( Integrated Marketing Com2munication) 的觀點發源于20 世紀80 年代中期以來許多學者提出的具有戰略意義的“傳播合作效應”概念,由舒爾茲(1993) 提出,簡稱IMC。
美國廣告業協會的定義是:“整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念,這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰略運用,并將不同的信息進行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。
”。
特倫斯則認為IMC 是一個營銷傳播過程,它包含了計劃、創造、整合以及營銷傳播各種形式的運用,這種營銷傳播隨著時間傳遞給品牌的目標消費群和潛在顧客。
【第2句】: 旅游景區產品的整合營銷 旅游行業本身就是一個高相關性的綜合產業,從上面對旅游景區產品的定義也可以看出,旅游景區產品涉及多個部門,因此有必要通過引入整合營銷來促進旅游景區產品的營銷。
IMC 的運用可以為旅游景區產品和旅游景區樹立特有的形象和品牌,為游客傳遞一種清晰和高接受度的概念,讓我們的旅游景區產品在游客心中留下深刻的印象。
將IMC 理念應用到旅游業中,其核心思想應該是對旅游者的客戶關系管理,強調以“旅游者想要什么”為中心,要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進行系統的旅游者信息反饋,進而動態性調整促銷策略。
旅游景區產品的整合營銷關系到多個利益相關者,為了對這些利益相關者進行密切、有機的傳播活動,營銷傳播管理者應該了解他們的需求,并反映到企業經營戰略中,持續、一貫地提出合適的對策。
為此,首先決定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序,通過計劃、調整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業傳播活動。
最終我們的旅游景區在這些傳播手段的協調、高效運用后,開始為我們景區產品創建知名的品牌和吸引力。
(5)提高員工素質和服務質量 對內提高員工素質和服務質量,實施“口碑”營銷許多景區現在都在通過培訓或招聘專業化的人才來提高景區的服務質量,推行標準化服務和人性化,實現零投訴,或者干脆免費導游講解,讓游客一傳十,十傳百,通過“口碑”促銷。
這種親朋好友間的人際傳播,信服度高,很容易招徠游客。
相反,如出現一個游客照顧不周,負面宣傳影響力更大,景區損失不言而喻。
(6) 以技術為支撐的網絡營銷
【第1句】: 網絡營銷的含義 借鑒營銷的概念,有學者定義網絡營銷是個人或組織借助或通過互聯網創造、提供并與他人交換有價值的產品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。
也有人稱網絡營銷為電子商務,它是以信息技術、網絡技術、通訊技術為基礎,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務活動。
網絡技術的發展為營銷渠道的拓展提供了極大方便,它在旅游景區產品營銷中的運用是一種新穎而積極的嘗試。
【第2句】: 旅游景區產品的網絡營銷 由于旅游產品信息的不透明性和不對稱性以及生產與消費的同步性等特點,消費決策主要依賴于信息,信息技術對旅游業的影響主要體現在旅游供給方面,特別是旅游景區產品的銷售體系。
信息技術的介入極大地豐富了供給和消費雙方選擇的媒介,同時提高了信息傳輸的效率和準確性,降低了信息傳輸成本。
它包括通過網絡發布、交流旅游基本信息和旅游商務信息,以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務;通過網絡查詢、預訂旅游產品并進行支付。
旅游景區產品借助網絡營銷可以節約營銷成本,提高營銷效率; 適應市場變化,即時調整產品和價格;直接與顧客接觸,杜絕假冒品牌的服務;方便顧客的選擇和購買;快速向游客提供最新信息,便于溝通。
總結:通過以上多個視角的對策分析和實施,相信旅游景區產品的營銷工作會出現新的改觀,旅游景區的綜合效益有一個較大的提升。
進而為當地居民和游客提供最優化的價值,為投資者創造合理滿意的回報,實現政府部門的經濟發展目標,當然在發展的過程中要堅持可持續的發展理念,為旅游景區的長遠發展提供堅實的保障。
景區淡季市場營銷有兩個目的:一是在冷清的銷售期盡可能增加自己的產品購買者;二是為下一個銷售旺季儲備潛在產品購買者。
在淡季耗費人力和物力對景區進行營銷,在一些企業和個人看來是不經濟,低效率的。
但是,隨著旅游業的發展日漸完善,這種反季節的營銷也越來越引起業內人士的注意。
隨著旅游者心理的日漸成熟,旅游活動的季節性特征已經逐漸減弱。
這種發展趨勢使得旅游景區市場營銷的概念越來越明確,景區的淡季市場營銷已經越來越受到重視。
旅游景區淡季市場營銷將會成為景區銷售的重要增長點,直接影響景區下一個旺季產品的銷售,對開發景區的潛在消費者市場有著積極的作用。
景區淡季市場營銷:指旅游景區為了充分實現景區的價值,在缺乏消費動力的時間段,調整消費者的季節性偏好,增加景區產品的銷售或者為下一個銷售旺季儲備更大的消費市場而進行的一系列活動。
旅游景區要進行淡季市場營銷的原因首先,消費者旅游心理的日漸成熟,旅游活動的季節性逐漸趨弱。
成熟的消費者愿意避開旅游高峰期出游。
他們成熟的旅游心理還表現在對旅游真正的內涵的追尋,把旅游看成是一種放松心情的自然活動而不是一種炫耀的資本。
其次,淡季營銷有利于景區的營銷效果。
常規的旅游景區都選擇在旺季展開大型宣傳營銷,而在淡季采取全面緊縮的營銷戰略。
消費者面對各種眾多而繁雜的宣傳營銷可能會產生猶豫的心理,不利于消費決策的做出。
另一方面,對于那些不具備資源和區位優勢的景區,旺季實行營銷很容易受到強勢景區營銷的影響而遭受“忽略效應”,造成營銷效果甚微。
選擇在淡季營銷,可以避開營銷的競爭,產生良好的效果。
再次,旺季旅游人數眾多,對景區宣傳營銷的認知意識不強,很難在旺季就形成對景區的忠誠度。
此外,被旅游旺季的“井噴效應”排擠的一部分數量可觀的消費者,也是潛在消費先鋒,如果不對其加以重視,很容易造成客源的流失。
另外,各大旅游景區進入淡季,各方面工作減少,這就使得景區有大量的人力和物力來進行營銷策劃。
景區的淡季市場營銷應該不同于旺季營銷,應該根據消費者的淡季需求的特點及旅游景區自身的淡季特征進行分析。
從消費者淡季需求的特點來看,消費心理更趨理性化。
旅游發展初期,天氣成為旅游者做出旅游決策的前提。
一般的消費者都有選擇天氣好的季節出游的偏好,相比較而言,人們更愿意在暖春、舒夏、涼秋等天氣較好的時間段出游。
隨著旅游業和人們旅游心理的成熟,一些人們開始把氣候看成是次前提,首要考慮出游的自由度、舒適度、優惠度,而是理性地選擇在淡季出游。
一是回避人流擁擠造成負面的心理影響;二是出于價格的考慮,淡季出游便宜;三是能夠有充足的時間游覽和觀賞景點。
因此,景區淡季市場營銷要滿足消費者的這種需求,實施“價格優惠、環境寬裕、項目更新”的原則。
實行價格優惠,具體的方式如下:
【第1句】:半價門票。
推出半價門票是指在原來門票的基礎上進行對折出售,這對于消費者或者旅游中間商來說誘惑力顯著。
【第2句】:增值門票。
在原門票的價格保持不變的基礎上贈送景區類的相關娛樂設施的使用,增加景點和延長景區的游覽線路,贈送相關的參與項目等方式來營銷。
【第3句】:淡旺季套票。
推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季購買旅游產品可以獲得旺季優惠旅游的機會。
【第4句】:捆綁套票。
指把景區內的參觀、娛樂和餐飲項目捆綁起來一起銷售,在原門票價不變的基礎上附贈一份中餐或一個游樂項目(如免費過山車等)。
從旅游景區的淡季特點來說,一方面,景區淡季是景區旺季的延續,這個時期的景區表現出一種急待休整的特點。
在這個階段進行景區營銷就是要總結旺季景區的經營情況,發現和整頓景區產品中存在的問題,繼續加強那些吸引力大的旅游產品(進一步擴大規模,增加內容,更新產品的包裝),開發有潛力的新產品(建立在旺季銷售的市場調查和總結的基礎上,利用淡季相對寬松的工作時間動員全體員工進行項目的創意和產品的拓展),轉換一些缺乏活力的產品(通過旺季銷售業績的考核,對于那些銷售不明顯,缺乏市場活力的產品,在控制成本的原則下將其盡可能轉換為適銷的產品)。
另一方面,景區的淡季是游客相對較少的時期,這個時間段的景區呈現寧靜、寬松的特性。
這個時期,每個消費者所能占用的資源相對較多。
旅游景區淡季營銷可以將這些特征作為銷售的賣點。
打出“驅逐擁擠的煩惱,提增游覽的分量”的口號,結合景區原有的魅力,瞄準特定的旅游市場進行營銷。
如老年人市場,因為老年人市場有著自身的特點:喜歡清靜,動作緩慢。
景區可以在淡季組織承辦省、市的“老年游園會”等活動,或者會議旅游市場,舉辦會議都需要一個寧靜,優美的環境,景區可以結合自身實力,開發景區會議產品。
在淡季(或在旺季)主動和一些知名企業、公司聯系,承辦某些大型的會議。
面對日益變化的旅游景區營銷,我們要更新營銷觀念、創新營銷方法,提高景區營銷成果。
景區淡季市場營銷是拉動景區銷售的一種重要途徑,在旅游景區的銷售中的作用也越來越明顯。
旅游景區營銷是一個地方旅游業發展的重要前提。
在競爭日趨激烈的市場環境下,如果要使一個景區長久不衰,永續發展,市場營銷就顯得特別重要。
(三)為什么營銷 營銷的目的很簡單,就是為了盈利,在這基礎上完成其它高大上的目的。
四、景區的發展 景區的發展是一種必然,單一的景區經營也必然會被多元化的景區經營理念所替代。
旅游其實就是一個字“玩”,景區的發展也必然會圍繞如何解決“玩”這個問題而進行進化提升。
打造更強大的旅游吸引核,提煉出更多樣化的盈利模式,這就是景區發展的必由之路,要想走好這條路,需要兩個必備的因素人才、創新。
景區發展的好壞不是看項目投了多少錢,而是看項目掙了多少錢,很多好的項目可能花費寥寥,但卻會達到一石激起千層浪的效果,景區的發展靠的是大格局的心態,不斷創新的理念和“無中生有”的智慧。
我個人從一公司承包景區安保管理,下面有員工28人,是我臨時雇用的。
去年一員工干了8個月因嚴重違反
起訴發包方合理。
《關于確立勞動關系有關事項的通知》規定,建筑施工、礦山企業等用人單位將工程或經營權發包給不具備用工主體資格的組織或自然人,對該組織或自然人招用的勞動者,由具備用工主體資格的發包方承擔用工主體責任。
你所負的責任就是你和發包方簽的合同上面有沒有這方面的規定。