關(guān)于蛻變培訓(xùn)感言
求一篇餐飲培訓(xùn)后的感言
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的戰(zhàn)友伙伴們,大家好
當(dāng)踏上集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人精英訓(xùn)練營的那刻起,我便告誡自己,人生的這場旅行,不僅要收獲抵達(dá)巔峰的喜悅,同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景,用心去體驗(yàn),去成長。
前兩天的課程,讓我們對目前餐飲市場前景,公司規(guī)劃以及心態(tài),情緒管理,正能量,目標(biāo),信念……有了深刻領(lǐng)悟。
每天晚上疲勞的睡在床上時(shí),才感覺真真切切地過了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。
壓力不是有人比你努力,即使看不到未來,即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。
第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實(shí),是夢想
每次的行動或是集合,都是通過哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時(shí)刻保持警覺,保持敏銳,保持清醒的頭腦
還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目,它教會了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長的性格。
跳大繩科目,考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策,指揮,標(biāo)準(zhǔn),流程意識以及責(zé)任,用心的程度,雖第一次挑戰(zhàn)失敗,但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天,一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。
我們爭取機(jī)會,齊心協(xié)力,全力以赴,最終挑戰(zhàn)成功。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作,專注當(dāng)下,方可成功。
極限軍姿,更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。
當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí),我們要對自己說的是三個(gè)字“太好了,那正是我們蛻變的時(shí)刻。
第五天的100里拉練,不達(dá)目標(biāo),絕不回來的士氣,鼓舞著我們這群有夢想的海外海人
之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。
工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí),管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上,更需我們用心去探索,去領(lǐng)悟。
用心去感悟生命賦予我們的每分每秒
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。
因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)被稱為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì) 最后要感謝的是我們的領(lǐng)導(dǎo),教官。
感謝一起奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們。
感謝一路有你們,謝謝你們
參考一下
人壽保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)感想怎么寫
主要從三方面寫:1保險(xiǎn),保險(xiǎn)的意義,保險(xiǎn)行業(yè)及發(fā)展。
【第2句】:本保險(xiǎn)公司成立。
發(fā)展與錢途。
【第3句】:個(gè)人理想與社會價(jià)值的相結(jié)合:例如你做保險(xiǎn)是如何有意義,如何的有價(jià)值等等例如:掐指算來,進(jìn)入崗前培訓(xùn)已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了,從中經(jīng)歷了小港的軍事化培訓(xùn),代資考的準(zhǔn)備,實(shí)務(wù)的培訓(xùn),在這一個(gè)多月的時(shí)間里,使我受益非淺,下面我就分階段談一下這一個(gè)多月來我的感想。
XX年X月X日,風(fēng)和日麗,學(xué)員和老師一行80多名,乘坐兩輛豪華大巴,踏上了前往小港培訓(xùn)的征程。
下午3點(diǎn)左右,我們來到了小港培訓(xùn)基地,大家領(lǐng)了衣服,生活用品,房間鑰匙后,各自先回房間休息。
晚上我們參加了開訓(xùn)典禮,領(lǐng)導(dǎo)們和我們講了為期五天的小港培訓(xùn)的具體安排,以及在這五天中我們要注意的事項(xiàng),還對我們進(jìn)行了群體激勵(lì),使我們對這五天的培訓(xùn)充滿了信心。
8月11號,小港培訓(xùn)正式開始,這五天培訓(xùn)的主要內(nèi)容是客戶經(jīng)理基礎(chǔ)培訓(xùn)以及培養(yǎng)我們良好的生活習(xí)慣,因?yàn)樵谶@五天里,我們每天都要按要求晨練,上課,吃飯,通過這五天的培訓(xùn),使我們漸漸養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,這對于我們?nèi)蘸箝_展客戶服務(wù)工作有著重大的意義,好的生活習(xí)慣不僅使我們的生理更加健康,更加重要的是我們的心理得到了提升了,對我們以后的為人處事,對待工作更是有著莫大的幫助。
當(dāng)然在這五天中,我們還學(xué)到了許多關(guān)于保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識,我們之中原本有許多人對保險(xiǎn)是一窮二白,通過這五天的學(xué)習(xí),我們了解到了什么是保險(xiǎn),我們?yōu)槭裁葱枰kU(xiǎn),我們所做的工作有著什么樣的意義。
領(lǐng)導(dǎo)對我們這次的培訓(xùn)也非常的重視,他們請來的講師都非常的優(yōu)秀,有許多講師都有著十幾年保險(xiǎn)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn),都是從一線隊(duì)伍里成長起來的,我們真的感到非常的幸運(yùn),在這五天里,大家都像海綿一樣吸收著講師們帶來的知識和經(jīng)驗(yàn),可以看出大家都非常珍惜這樣的機(jī)會。
當(dāng)然在小港培訓(xùn)期間,我們不單只是學(xué)習(xí)知識,領(lǐng)導(dǎo)們還組織了許多活動,比如同樂會啦,體驗(yàn)式訓(xùn)練啦,可以說是真正的寓教于樂,在這些活動中,我們不單只是玩玩樂樂,從中也學(xué)到了很多東西,比如團(tuán)隊(duì)精神,激勵(lì)法,為人處事等等,我們的領(lǐng)導(dǎo)真的花了很多心思,在這短短的五天中,讓我們的每一天都過得那么的充實(shí),每一天都發(fā)現(xiàn)自己在進(jìn)步,在蛻變。
五天的時(shí)間很短暫,一眨眼就過去了,當(dāng)小港培訓(xùn)結(jié)束時(shí),大家都舍不得離開,當(dāng)我們踏上回去的征程時(shí),心里有的不是辛苦,而是不舍。
8月,我們回到了公司,進(jìn)行為期2個(gè)星期的代資考的學(xué)習(xí),復(fù)習(xí)以及考試,可以說這段時(shí)間是很無聊的,都是些理論的東西,但沒辦法,只有拿到這本證書,我們才能上崗,所以大家都非常努力地學(xué)習(xí),我們的領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)?shù)挠修k法,對我們進(jìn)行了物資的誘惑,說只要我們大家都能通過這次的代資考,他就給我們3000元讓我們?nèi)|錢湖燒烤,一下子把我們的積極性都調(diào)動了起來,大家的目標(biāo)一下子變得明確,我們要全體通過,不單是為了3000元的活動經(jīng)費(fèi),更重要的是為了自己。
8月30號,我們在電大參加了代資考,成績出來后大家有點(diǎn)傷心,因?yàn)槲覀儧]有達(dá)到目標(biāo),我們之中有3位伙伴運(yùn)氣不好,沒有通過,大家并沒有責(zé)備他們,而是關(guān)心鼓勵(lì)他們,使他們不再沮喪,低落,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們不能使任何一個(gè)隊(duì)員落后,此刻我們在小港學(xué)到的團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng),他們也向我們保證下次一定會過。
拿到了資格證書,接下來我們進(jìn)入了實(shí)物培訓(xùn)階段,在這段時(shí)間里我們學(xué)習(xí)的都是關(guān)于保險(xiǎn)的專業(yè)知識,我們是三高隊(duì)伍嘛,所以我們要更加的專業(yè),更加清楚地明白地知道客戶經(jīng)理的職責(zé),通過這幾天的學(xué)習(xí),我們學(xué)到了許多關(guān)于人壽的專業(yè)知識,比如整個(gè)銷售過程的流程,如何與人相處,客戶經(jīng)理的職責(zé),我們每天生活如何安排等等。
當(dāng)中我們還進(jìn)行了市場調(diào)研的實(shí)踐活動,使我們真正地走上了社會,與社會進(jìn)行了,也了解了市場的殘酷。
經(jīng)過這十多天實(shí)物培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我談?wù)勎易约旱膸讉€(gè)觀點(diǎn): 第一:中國家庭財(cái)產(chǎn)狀況的改變決定了市場和個(gè)人客戶對保險(xiǎn)服務(wù)的需求,整個(gè)社會對都有了一定的需求,所以我們這只三高隊(duì)伍對綜合素質(zhì)有著相當(dāng)高的要求。
第二:中國加入后,逐漸進(jìn)入中國市場的國外商業(yè)保險(xiǎn)首先關(guān)注的是個(gè)人高端用戶,他們成熟的經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌勢必導(dǎo)致競爭格局的巨大變化。
第三:我們這只客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建立,客戶經(jīng)理數(shù)量、水平和將成為中國人壽在寧波地區(qū)服務(wù)的核心。
第四:我們要跟客戶溝通、互動,通過短信、電話,等方式不斷地把我們最好的服務(wù)給客戶,并聽取他們的意見以及反饋,從而不斷完善中國人壽寧波地區(qū)。
最后我談一下我們經(jīng)過了一個(gè)多月的學(xué)習(xí)后,我們以后走上社會的特點(diǎn):我們的工作是一個(gè)服務(wù)體系的營建,我們要以人為中心,以不斷提高服務(wù)理財(cái)水平為核心,讓保險(xiǎn)深入人心,營造良好的保險(xiǎn)市場氛圍。
在進(jìn)行這些活動的同時(shí),我們要輔以開拓新市場,畢竟這是和我們的收入息息相關(guān)。
免費(fèi)40天的廚師培訓(xùn)感言怎么寫
時(shí)間總是在不知不覺間溜走,隨著年齡的增長,作為一個(gè)80后,一沒背景二沒學(xué)歷,曾經(jīng)讓我無數(shù)個(gè)夜晚徹夜難眠,為自己的未來迷茫,為自己的生活擔(dān)憂。
直到那天無意間看到廚師培訓(xùn)的消息,看了相關(guān)的信息后,學(xué)廚師的念頭在我的腦海里瘋長,于是就按照消息的地址咨詢并報(bào)了名。
若這是一個(gè)沖動的選擇,那至今為止,我從沒為這次選擇后悔過,甚至暗自慶幸。
我慶幸自己走進(jìn)了廚師職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,認(rèn)識了許多可愛的同學(xué),學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能,也懂得了許多為人處世的道理;在這里我完成了人生中一次重要的蛻變,完成了生命中一次華麗的跳躍;我將為我的選擇而驕傲自豪…掰著手指頭算算我從呼市新東方學(xué)廚師到現(xiàn)在已經(jīng)有一段時(shí)間了,從最開始對著陌生的事情以及自己在廚藝上的一片空白而深感不安,到現(xiàn)在似乎這些就是我人生的另一個(gè)組成,這種轉(zhuǎn)變絕不僅僅是自己在培訓(xùn)學(xué)校度過了一段時(shí)光而已,更重要的是,這段時(shí)間里充滿了關(guān)愛和鼓勵(lì)。
離開學(xué)校,走上工作崗位,不管今后干什么樣的工作,我都會記得自己一直是呼市新東方廚師學(xué)校的學(xué)子,不忘老師的教誨,不忘師恩!
高懸賞求一公司培訓(xùn)后要求寫500字的感悟
本次培訓(xùn)主要有公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
時(shí)間雖短,但受益匪淺。
在以下幾個(gè)方面感悟頗多: 首先是給自己一個(gè)明確的定位。
人生沒有定位,人活著就沒有地位,我們只有給自己定好位,明白自己應(yīng)該做什么,可以做什么,本著認(rèn)真第一,聰明第二的態(tài)度,“看人之大 ,學(xué)人之長”,博百家之長,才能快速提高自己的水平,我們要認(rèn)清“我們是誰
我們要做什么
我們的目標(biāo)是什么
”,才能更明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。
在工作中勇?lián)?zé)任,對自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,努力把自己培養(yǎng)成卓越的人才 。
第二,加強(qiáng)和同事的溝通,形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。
在團(tuán)隊(duì)合作中,加強(qiáng) 彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑,因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。
那如何進(jìn)行最有效的溝通呢
團(tuán)隊(duì)靈魂是士氣、活力、協(xié)調(diào)性,而優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是一致性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性,即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員,并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。
在團(tuán)隊(duì)中,沒有個(gè)人英雄,只有團(tuán)隊(duì)成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。
所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
第三,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。
具體而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。
職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。
我還屬于“半成品”,工作態(tài)度好,但工作水平一般,所以我應(yīng)該尋找自己的不足,并努力向上司、向同事學(xué)習(xí)比如待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。
這些都要求我在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
總之,本次的培訓(xùn)我的收獲很多,謝謝裴總的培訓(xùn)讓我明白了自己以后的工作目標(biāo)和努力方向,只有在實(shí)際的工作中去思考和實(shí)踐,使自己的工作能力得到提高,讓本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)起到作用滿意請采納
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)之后的感悟
大學(xué)社團(tuán)社長工作心得體會-我的社團(tuán)夢人生如船,夢想如帆,在夢想的推動下,我們?nèi)テ床ヅΤ鋵?shí)人生。
中華兒女,人人有夢,人人夢圓則中國夢圓。
它,推動我們進(jìn)步,推動我國新世紀(jì)發(fā)展的腳步永不停息
在這個(gè)成就中國夢宏觀背景下,作為一名社團(tuán)干事,一名未來社團(tuán)的接班人,我們能做的就是為這個(gè)社團(tuán)出謀劃策,使其能更好的發(fā)展,創(chuàng)造一個(gè)精神文明更加豐富、學(xué)生課余生活更加繽紛的師大校園。
自從上學(xué)期進(jìn)入我所在的music zone吉他社,我的生活和其他人有了那樣的一點(diǎn)不一樣。
一直都很想學(xué)吉他的我,順?biāo)熳约旱男囊鈭?bào)了這個(gè)社團(tuán),然后在這里當(dāng)上了一名社團(tuán)的干事,為我的吉他社盡我的心力。
事實(shí)證明我的付出還是有回報(bào)的,吉他社的各項(xiàng)工作也在正常開展,作為一名“未來社團(tuán)人”培訓(xùn)計(jì)劃的學(xué)員,聽罷各位老師和優(yōu)秀社長們的講座、會談,真的對我是很有啟發(fā)的,我們能在這樣的一次培訓(xùn)中有所收獲,這想必是很值得紀(jì)念的一件事吧。
再來談?wù)劶偃缥易鳛橐幻玳L,我將如何策劃一場活動的方案。
首先是前期宣傳工作,這個(gè)問題不難解決,對于我們社團(tuán)來說,一個(gè)qq群的管理模式解決了信息不能及時(shí)更新的紋理,另外還有飛信、電話聯(lián)系上了雙保險(xiǎn)。
所以讓我們吉他社的每一個(gè)成員知道我們這次活動是沒有問題的。
再來就是校內(nèi)宣傳和校外宣傳,進(jìn)行校內(nèi)宣傳的目的是為了社團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備的,讓更多的人知道我們music zone的發(fā)展,這是很有必要的一件事情。
好的宣傳工作就是一個(gè)社團(tuán)細(xì)水長流的根本;校外宣傳方面,我們可以分派任務(wù)去拉一些贊助,比如去學(xué)校附近的一些商家去宣傳拉贊助,爭取花最少的錢辦出一次最盛大的party。
除此之外,還要做出一份經(jīng)費(fèi)預(yù)算表,如宣傳單、節(jié)目單、kt海報(bào)板等都是需要做的,以及各種獎(jiǎng)品、活動設(shè)備租賃、布置會場的物品等等都要做好打算。
然后,一場活動最為關(guān)鍵的內(nèi)容就是:活動的流程。
關(guān)于這個(gè)問題的話,單是一個(gè)社長來做肯定不適合,這個(gè)時(shí)候和各個(gè)部門進(jìn)行溝通工作,那就非常關(guān)鍵了。
集大家的智慧去選擇更適合我們社團(tuán)的小游戲以及互動環(huán)節(jié)。
對于一個(gè)音樂社團(tuán)來說,樂隊(duì)演出、吉他彈唱等等音樂形式的節(jié)目肯定是非常不錯(cuò)的選擇,確定一份吸引人的節(jié)目單這是必須的。
每場活動,都需要各位成員的支持,這包括了布置會場以及人員職能的安排,主持人也要由一名活躍的成員代替,這個(gè)時(shí)候就需要社長來分派任務(wù)了。
當(dāng)然,還有就是活動場地的確定,這個(gè)要綜合考慮大多數(shù)的需要,以及設(shè)備的使用情況,有很多需要插電的音響設(shè)備是限制我們社團(tuán)開展大型活動一般在室內(nèi)的一大需要考慮的問題。
以上簡單包括了做為一名社長所需要做的統(tǒng)籌全局的工作,包括人員安排、活動策劃、任務(wù)分配、外聯(lián)工作、后勤工作、宣傳工作等。
在我看來,一名社長在操辦一次活動的時(shí)候大概就需要考慮著這些陰因素,同時(shí)還要有備用方案活動其他防止出意外的狀況應(yīng)對的考慮。
充分的準(zhǔn)備雖然可能不會用到,但是考慮全面的策劃,能讓一場活動更多了一種靈活的機(jī)動性。
在一名干事向一名未來社長的蛻變中,首先要有一個(gè)端正的態(tài)度,對待各項(xiàng)事務(wù)認(rèn)真處理,爭取各項(xiàng)都是圓滿的完成。
其次,做好社團(tuán)成員的管理工作,讓這個(gè)小集體發(fā)揮大家庭的力量。
最后,有一個(gè)和大家溝通對話的渠道,來保證我們做出的每一個(gè)決定都是對大家有益的。
這也是保證一個(gè)社團(tuán)持續(xù)發(fā)展的良好保證吧,這是我關(guān)于社團(tuán)發(fā)展的一些想法。
夢想的存在,需要我們的創(chuàng)新;夢想的踐行,需要我們的努力;夢想的力量,讓生活更美好
我的社團(tuán)夢
我相信:我的社團(tuán),不是夢
完成500字的跆拳道學(xué)習(xí)心得。
范文1:高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)心得體會 xx高速的全面竣工為我們提供了一個(gè)工作平臺,為了往后更好的工作,今天我們來到xx市委黨校接受培訓(xùn)。
上午,江總的發(fā)言讓我記憶深刻 ,受益匪淺。
使我對高速公路收費(fèi)站有了一個(gè)全面而深刻的了解,也讓我萌發(fā)了要在這個(gè)崗位奮斗的愿望。
下面就讓我談?wù)勎业母惺堋?/p>
我想,任何組織與部門都應(yīng)遵守規(guī)矩,所謂“無規(guī)矩不成方圓”,而作為高速公路工作人員,更應(yīng)在有限的空間里遵守規(guī)矩,按規(guī)章制度辦事,因?yàn)橹挥羞@樣才能促進(jìn)社會與個(gè)人更好的發(fā)展。
而這規(guī)矩就是工作紀(jì)律,它作為提高全體職工執(zhí)行力的可靠保障,也體現(xiàn)出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我們應(yīng)該認(rèn)識和了解各項(xiàng)規(guī)章制度,按規(guī)章制度積極開展工作,營造出和諧的收費(fèi)環(huán)境。
我們應(yīng)本著以人為本的服務(wù)理念,注重細(xì)節(jié),塑造良好的形象,時(shí)刻做到微笑服務(wù),文明用語。
而要做到這些就必須讓我們以發(fā)展的眼光看待服務(wù),不能讓文明禮儀 微笑服務(wù)流于形式。
我們應(yīng)把微笑貫穿于工作的始終,讓文明滲透到每個(gè)收費(fèi)工作環(huán)節(jié)。
把我們的滿腔熱情投身于此,這樣才能樹立良好的窗口形象。
也能贏得廣大司機(jī) 車主對我們工作的理解與支持。
提升自我修養(yǎng)是每個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)該研習(xí)的課題,為進(jìn)一步提升收費(fèi)員的文明意識及服務(wù)能力,我們應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作 互助互愛 無私奉獻(xiàn) 奮勇拼搏 屏棄個(gè)人之間的小分歧,以文明服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)文明服務(wù)單位。
這就要求收費(fèi)員有認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)和服務(wù)能力的心態(tài),扎實(shí)以優(yōu)質(zhì)文明高效的意識做好收費(fèi)工作。
倘若收費(fèi)員自身素質(zhì)不高,服務(wù)不到位,在一定程度上會造成客源流失,車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費(fèi)員的服務(wù)。
以上這些認(rèn)識,讓我堅(jiān)定了要在小小三尺崗?fù)^斗的決心,我也將努力做好收費(fèi)員崗位職責(zé)的要求:一,愛崗敬業(yè)。
嚴(yán)格要求自己對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,勤勤懇懇 兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)。
做好收費(fèi)工作,展現(xiàn)自我風(fēng)采。
二, 加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢記專業(yè)知識,掌握收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定和崗位特征,更好地服務(wù)于工作。
同時(shí),也將掌握必要的法律法規(guī)知識,在收費(fèi)工作中做好開導(dǎo)和解釋工作,更好地履行崗位職責(zé)。
三,收費(fèi)站是個(gè)半軍事化管理的單位,令行禁止 雷厲風(fēng)行是做好工作的有效保障,這也要求我們規(guī)范自己的言行。
同時(shí),也要做到廉潔奉公,保持自身的廉潔形象,絕不為蠅頭小利所動。
從進(jìn)往后,小小三尺崗?fù)な俏也粩嗯Φ牡胤剑乙谶@提現(xiàn)出我的人生價(jià)值。
相信只要我努力就會有所成就,就會在這平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的餓工作業(yè)績。
最后,要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺 ,也感謝xx武警消防大隊(duì)在接下來的日子對我們的陪伴。
范文2: 寒風(fēng)呼嘯的冬日里,我有幸和大家一起,迎來了十天高速公路石泉段的開通。
看著沿途豐收的田野,秀美的山水,感受著十天高速的宏偉工程。
“十年敬業(yè),收獲幸福,前日拼搏,無錯(cuò)千萬,”這幾句簡簡單單的四字成語完全總結(jié)和表達(dá)了收費(fèi)站工作人員的生活與工作
客戶至上是市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)規(guī)律,不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè),誰能把客戶作為服務(wù)的中心,誰就能變成優(yōu)秀企業(yè),誰也就能占領(lǐng)市場。
收費(fèi)站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性服務(wù)。
雖然是排他性的壟斷行業(yè),但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)對象的態(tài)度,要不斷深化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。
所以,我們在工作中必須做到以下幾點(diǎn): 首先,作為交通服務(wù)行業(yè),作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè),作為企業(yè)的一名員工,我深感,做好服務(wù),先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。
服務(wù),就應(yīng)該視服務(wù)對象為上帝。
這是一種理念
簡簡單單一句話,持之以恒做好它并非易事。
但是,三百六十行,行行出狀元。
這是一種精神
精神是一種動力,一種氣力的源泉,有了這種精神,我們做服務(wù)工作也會有成就感,而少了一種委屈感。
把服務(wù)對象視為上帝并不是低人一等,只是社會分工不同罷了。
試想,我們有誰不曾往過超市、走走商場
在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺
假如每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù),這個(gè)世界將變得多么美好
其次,要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識。
工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難,我們要學(xué)會善待顧客,以一種職業(yè)的心胸,堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù),專心服務(wù),用我們的耐心、熱心、愛心,往化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至敵對情緒。
收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道,被罵幾句是常有的,因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會,把委屈留給自己”口號,注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通,充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢,以平和的態(tài)度,對無理司機(jī)循循善誘,耐心解釋,以禮感人,以情動人,以理服人,相信精誠所至,金石為開,只有這樣,才會把工作做到司機(jī)的心坎上。
要調(diào)整好心態(tài),從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。
首先要給自己定好位。
收費(fèi)過程是服務(wù)過程,而不是執(zhí)行過程。
只有定好位,充分認(rèn)識到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服機(jī)械化傾向。
文明用語天天說、車車說,時(shí)間長了,感覺變得遲鈍,工作傾向機(jī)械化,但服務(wù)對象卻每時(shí)每刻都在變化,他們很有可能是第一次行駛我們高速公路,所以要從心底里樹立“車主至上”理念,把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶,永遠(yuǎn)從“零”開始,做好服務(wù)工作。
這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感,更是一種人生境界和人格魅力,它能感染對方并帶動整個(gè)社會的文明之風(fēng),從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。
三尺收費(fèi)亭,讓我完成了由小我到大我的蛻變,找到了自己的價(jià)值所在。
再次,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),也要有熟練的收費(fèi)技能作保證。
收費(fèi)是我們的主要任務(wù),也是我們?yōu)樯鐣?wù)的載體。
是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力,但沒有收費(fèi),服務(wù)也就成了空中樓閣。
作為收費(fèi)員,假如沒有精湛的技藝,如:判型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間,再好的服務(wù),也會大打折扣。
所以多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、把握過硬技能、提供快速通道,這更是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在收費(fèi)過程中,必須轉(zhuǎn)換角色,變收費(fèi)為服務(wù),只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置,才可能自覺的去為客戶服務(wù),既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識,去自覺的提高服務(wù)水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識,才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi),才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度,為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口,大世界”。
那么是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,新的一年也開始了,俗話說,一年之計(jì)在于春,就讓我們在這春暖花開的季節(jié)里以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作,讓我們石泉收費(fèi)站這個(gè)“窗口”更加明亮,讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步
最后,要自覺遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。
收費(fèi)員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī),自覺按章辦事,遵紀(jì)守法,服從安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以站為家,準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費(fèi)工作,為收費(fèi)站增光添彩,圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會文明的窗口,當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地,在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問候、一句祝福,堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù),讓服務(wù)對象切身感受到收費(fèi)人員的魅力,提升我們高速公路的良好社會形象,我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓社會滿意。
服務(wù)和被服務(wù),本就是一個(gè)互動的過程,當(dāng)我們道一句您好、送一個(gè)微笑的時(shí)候,我們不也感受著對方感激的目光、熱和的笑臉和友好的回饋
句句您好熱人心,一路東風(fēng)一路情
正是由于付出、由于奉獻(xiàn),我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發(fā)光
誰有關(guān)于宣傳曹禺文化周感想方面的作文
最好多一點(diǎn),好的會加懸賞的
內(nèi)容簡介 十多年前,一個(gè)從農(nóng)村走來,差點(diǎn)因貧窮連中專都不能上的15歲少年,經(jīng)過三年的中專學(xué)習(xí)后,開啟了他嶄新的職業(yè)生涯。
十年后,經(jīng)過種種磨練,他已成長為一個(gè)擁有ACCA、CIA、CPA、MBA(在讀)等證書,坐到大型外資企業(yè)助理首席財(cái)務(wù)官(總監(jiān)級)的位置,被省政府授予“高級經(jīng)營管理人才”的職業(yè)經(jīng)理人。
從18到28歲,完成了他破繭而出的第一次蛻變。
跨入新的臺階,將面臨著更廣闊的天地,無數(shù)的挑戰(zhàn)與夢想在等著他。
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本文采用了紀(jì)實(shí)的寫法,為了能讓讀者有一個(gè)真實(shí)的感受,文章中除人名與地名虛構(gòu)外,其余情節(jié)全部真實(shí)再現(xiàn)。
如果你想了解普通會計(jì)人員的工作與生活,你可以直接去往第二章。
在那里有作者剛畢業(yè)時(shí)所感受的“大集體式”的溫暖以及如何在財(cái)務(wù)與IT之間作出決擇,如何操作股改上市前的資產(chǎn)剝離,如何與稅務(wù)人員打交道,如何“愛之初體驗(yàn)”,如何為了追究職業(yè)目標(biāo)而作出的重大性轉(zhuǎn)折。
如果你想從咨詢顧問的角度去體會一個(gè)企業(yè),你可以直接去往第三章。
在那里作者將告訴你目前企業(yè)咨詢的操作模式,私營企業(yè)快速增長的“經(jīng)營之道”,合伙人之間的“政治斗爭”以及歷經(jīng)各種考試的“痛并快樂”。
如果你想剖析公司在運(yùn)營中所產(chǎn)生的某方面的痼疾,你可以直接去往第四章。
在那里作者將以一個(gè)具體的實(shí)例去闡釋如何剖析及解決倉庫及物流管理問題。
模擬經(jīng)營的培訓(xùn)真實(shí)地再現(xiàn)了激烈的競爭場面,讓你從一場游戲中感受到企業(yè)的運(yùn)營。
如果你想感受管理的魅力及如何去變革一個(gè)組織或部門,你可以直接去往第五章。
在那里作者向你講述為什么一個(gè)企業(yè)在三年內(nèi)連換6任財(cái)務(wù)總監(jiān)的秘密,如何解決令老板與員工都非常頭痛的流程問題,如何成功改組財(cái)務(wù)與行政兩大管理部門以及掀起整個(gè)公司的管理變革風(fēng)暴,公司決策層運(yùn)用什么手段迫使職業(yè)經(jīng)理人出走。
另外,本章節(jié)還真實(shí)再現(xiàn)了省政府向社會公開招聘財(cái)務(wù)總監(jiān)的全過程。
如果你感覺英語口語是自己職業(yè)發(fā)展的瓶頸而渴望突破,你可以直接去往第六章,在那里作者將以親身的感受向你解釋口語突破的要點(diǎn)。
如果你想更多地了解作者,請前往第一章,那里有作者十年前的綜述與感受。
如果你想知道作者為什么要寫這篇文章以及如何寫成的,請前往“前言”部分。
如果你什么都想知道,請耐心地看完本文。
哈。
附:作者簡介 Seahealth, 1978年出生,家境貧寒。
15歲考入中專,專業(yè)會計(jì)學(xué)。
1996年畢業(yè)后進(jìn)入一大型國有礦務(wù)局,從會計(jì)做起,三年內(nèi)經(jīng)歷過各會計(jì)崗位,轉(zhuǎn)至審計(jì)科,從事內(nèi)審工作兩年。
在此期間,完成自考專科段及本科段大部分科目,考取會計(jì)員、助理會計(jì)師、會計(jì)師、注冊會計(jì)師三門。
偶然的機(jī)會與女友相遇,并開始?xì)v經(jīng)近三萬公里的愛情征程。
2001年末因與女友團(tuán)聚,調(diào)往Y市,任一家咨詢公司財(cái)務(wù)顧問。
但因需要前往廣州、深圳工作半年。
2002年下半年重新回到Y(jié)市,完成自考本科段、注冊會計(jì)師、國際注冊審計(jì)師的考試。
2003年,任一家國有電信公司Y市財(cái)務(wù)經(jīng)理,下半年開始接觸ACCA考試。
在此期間完成買房、結(jié)婚等人生“大事”。
2004年下半年,進(jìn)入Y市一外資控股的大型制造企業(yè),任戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理,半年后升任至助理首席財(cái)務(wù)官(總監(jiān)級),三月后,因行政總裁離任,兼任行政管理部總經(jīng)理。
參加省國資委面向社會公開招聘財(cái)務(wù)總監(jiān)考試,做為最年輕的報(bào)名者,連續(xù)通過筆試、面試及組織考察,進(jìn)入“省高級經(jīng)營管理人才庫”。
在此期間,女兒出生。
2006年下半年,公司經(jīng)歷“政治”地震,全體職業(yè)經(jīng)理人集體撤離。
參加當(dāng)?shù)匾蝗忾]外語學(xué)校提供的為期半年的英語口語培訓(xùn),并參加了MBA全國統(tǒng)一考試,完成ACCA考試。
2007年2月,外語培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)。