學(xué)習(xí)手語的意義

那場特殊的演出---觀殘疾人演出有感

　　坐在這里敲下這些字的時(shí)候，手掌還因?yàn)閯偛殴恼乒牡纳郏谝淮伪灰粓鲅莩稣鸷吵蛇@樣，從出來到現(xiàn)在，我和每一個(gè)人說：“我看了一場讓我震撼的演出”，他們問我哪里震撼，我不說，只是告訴他們，晚上7點(diǎn)還有一場，你一定要去看，他們莫名其妙，而我還在回味。

　　早在一星期以前，學(xué)校就開始宣傳---石家莊燕趙藝術(shù)團(tuán)要來我們學(xué)校演出，整場演出的名字叫“托起未來的藍(lán)天”，是由20多位殘疾人表演的，門票3\\\/5\\\/10元不等，很多人掏錢去看的原因是：是壓軸節(jié)目，就是上了春晚的，在我們學(xué)校也能看到了。

　　只知道的表演者是耳朵失聰?shù)娜耍瑳]有聲音的世界是什么樣子的，我到現(xiàn)在也不敢想象，到是忽然覺得寢室每天的吵吵鬧鬧是多么美好的事情，而我一直不喜歡這樣的吵鬧聲，所以從這一刻開始我決定開始喜歡這種吵鬧。

　　入場的時(shí)候，整個(gè)劇場都是紅色的，中國人喜歡紅色是出了名的，節(jié)目開始的時(shí)候男主持人旁邊有一個(gè)漂亮的小女孩，后來才知道，主持人是失明了的，身邊的小女孩盡管能看見，耳朵卻是聽不見的，直到那時(shí)候我才意識到，整個(gè)演出都是由真正的殘疾人表演。

　　印象最深的是一個(gè)失去左腿一個(gè)失去右腿的兩個(gè)人表演的舞蹈，出場的時(shí)候他們是拄著雙拐的，到后來兩個(gè)人扔掉了那東西，只用一條腿盡情的跳著，看到這樣的場面我除了震撼除了眼睛濕了，什么也說不出了。

《千手觀音》觀音的音樂開始的時(shí)候，整個(gè)劇場沸騰了，不只是因?yàn)榭吹搅舜和砝锏墓?jié)目，更為了那些值得尊敬的表演者，觀音是和善祥和的象征。

　　這些人當(dāng)中，有眼睛失明的，但是他們用歌聲告訴我們，告訴世界他們還能唱，　　這些人當(dāng)中，有耳朵聽不見的，但是他們用身體告訴我們，告訴世界，他們有讓人感動(dòng)的絕技。

　　這些人當(dāng)中有不能走路的，但是他們告訴我們，也告訴世界，他們還可以唱并且也能唱。

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　　整場表演下來，我的手腫了，相信那些和我一樣為他們的表演震撼而鼓掌的同學(xué)和我一樣不在乎手是不是腫了，而在乎自己的掌聲是不是已經(jīng)被看不見的人聽到，聽不到的人看到。

　　PS演出結(jié)束了，有感動(dòng)也有氣憤　　感動(dòng)的是：　　看似沒心沒肺的表現(xiàn)出的對殘疾人的尊重是空前的，我們發(fā)自內(nèi)心的敬佩她們，身殘志堅(jiān)是最好的解釋。

老天在拿走我們身體上的一樣的東西時(shí)，會(huì)還給另一樣?xùn)|西，可能是勇氣，也可能是毅力。

所以站在舞臺(tái)上的人們讓我們震撼

　　氣憤的是：　　1，那些可恨的狠心的“父母”，當(dāng)他們知道自己的孩子是不能聽見聲音不能看見世界的時(shí)候，就將他們拋棄，俗話說孩子是爹媽身上掉下來的肉，把自己的肉都扔了，還算什么父母，我看只是披著人皮的走獸而已，等有天你們在電視上看到被自己扔掉的孩子成了名人，成了全中國都敬佩和感動(dòng)的殘疾人藝術(shù)家的時(shí)候，不知道你們的心里該作和感想，是欣慰還是后悔，是為了自己的孩子能堅(jiān)強(qiáng)的活下來而高興，還是因?yàn)楹蠡谧约寒?dāng)初的行為沒能沾上光不論你們怎么想在我看來都是可恥的。

　　2，學(xué)校的某些高層領(lǐng)導(dǎo)看完《千手觀音》之后，就離席了，我不知道那些所謂的領(lǐng)導(dǎo)來這里是不是只為了看那一個(gè)節(jié)目，上春晚的節(jié)目怎么了，那些不上春晚的節(jié)目就沒能讓你們震撼么

別用你們工作忙說事，工作忙還來坐這么久干什么

《千手觀音》之后就只剩最后一個(gè)節(jié)目了，你們連10分鐘的時(shí)間都沒有了么

這樣的素質(zhì)這樣的對人的不尊重，真是不知道你們當(dāng)年是怎么爬到現(xiàn)在的位置的，你們真是穿著西裝的動(dòng)物。

　　可能因?yàn)楝F(xiàn)在心理還是不能平靜，我寫下了這么一堆沒有條理的文字。

　　用那個(gè)坐在輪椅上的歌者的話結(jié)束文字吧----即使翅膀斷了，我們?nèi)砸囍ワw翔

　　之后我就關(guān)了電腦，出去呼吸新鮮的空氣，因?yàn)閺倪@一刻開始整個(gè)世界在我的眼中將變的不同，到處都是希望到處都是美好到處都是善良和堅(jiān)強(qiáng)。

　　觀殘疾人演出有感2006-10-01 18:00 上周，我們?nèi)Ｍ瑢W(xué)共同觀看了一場殘疾人藝術(shù)表演。

其實(shí)在此之前，我就已經(jīng)有讓殘疾義演走進(jìn)校園的想法了。

因?yàn)樵谖业膬?nèi)心，殘疾人都是“身殘志不殘”的一種特殊群體　　的確，有時(shí)候這種特殊的精神會(huì)因?yàn)楣缠Q的力量走進(jìn)每個(gè)人的意念里，經(jīng)過一翻思索與升華而深藏于內(nèi)心。

　　有一個(gè)十六歲的少女，正處在花季般絢爛的年齡，卻遭受失明的痛苦與殘疾，但她卻用歌聲，用甜美的歌聲向所有的人傳達(dá)一種愛與生命的力量，那嘹亮的童聲在廣闊的校園中無盡地燃燒與釋放..............　　還有一個(gè)看似20多歲的大哥哥，他給觀眾表演了精彩的Disco獨(dú)舞。

他有一條腿截肢了，但他以堅(jiān)強(qiáng)的毅力拄著雙拐跳完了那支強(qiáng)節(jié)奏的勁舞。

這樣我感觸很深，一個(gè)身體殘疾這么嚴(yán)重的人還能在小小的舞臺(tái)上施展著活力四射的舞蹈，讓周圍的人覺得殘疾并不是件極其痛苦的事，而是，無限創(chuàng)造可能，只要你的精神之火不滅，那么，生活的另一扇窗就會(huì)為你打開...............　　最有意思，最吸引全體師生眼光的便是著名的《千手觀音》了。

絢麗的服飾，金色的銅光，讓夏末初秋的天空顯得更加美好了。

這群女殘疾演員都是聾啞患者，她們聽不到背景音樂，但能領(lǐng)會(huì)指揮老師的手勢，作出整齊劃一的動(dòng)作，博得在場所有人的熱烈掌聲。

　　通過“同在藍(lán)天下”的義演活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了許多。

也對以往內(nèi)心“殘疾人”的定義有了新解。

“身殘志不殘”是殘疾人的追求。

作為一個(gè)正常人，我深感自豪，我相信可以用健康的身體，創(chuàng)造更多的可能　　觀殘疾人表演有感　　前幾天，我們在淮海堂觀看了殘疾人的表演，令我們十分震撼。

因?yàn)樗麄兊谋硌莩隽宋业南胂螅踔帘日Ｈ吮硌莸眠€要好

　　他們表演了許多節(jié)目，其中最令我感動(dòng)的節(jié)目是。

這是一首詩歌，是由一位約有十六七歲的盲人姐姐朗誦的。

她用那甜美的聲音把這首得繪聲繪色，我們恍如身臨其境，都情不自禁地留下了純真的眼淚。

　　那時(shí)，我在想，老天為什么對他們那么不公平

為什么他們看不見由赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫這七種美麗色彩組成的彩虹；為什么在里只有無邊的黑暗……他們也想像正常人那樣在草地上嬉戲、玩耍；他們也想和正常人一樣在教室里，聽老師講課。

可是，這些愿望又難以實(shí)現(xiàn)。

不過，他們身殘志堅(jiān)，有著堅(jiān)忍不拔的意志，他們肯下功夫，勤學(xué)苦練，我相信他們會(huì)做得更好　　觀殘疾人演出有感　　今晚，在文化廣場由敦化市政府、市文體局、市殘聯(lián)等眾多單位聯(lián)合舉辦了“中興之夜”關(guān)愛從我開始專場晚會(huì)。

晚會(huì)的節(jié)目精彩紛呈，尤其是由敦化市特殊教育學(xué)校的學(xué)生們表演的節(jié)目，贏得了在場觀眾的陣陣掌聲。

當(dāng)看完由一群聾啞孩子表演的千手觀音時(shí)，我的心靈被震撼了，我能感受到當(dāng)時(shí)被震撼的不只我一個(gè)人，而是全場的觀眾都被震撼了。

同時(shí)也證明了一個(gè)道理：只要意志堅(jiān)定，百折不撓，即使身體上有殘疾也無妨，通過自己艱苦不懈的努力，同樣可以實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，同樣可以造福于社會(huì)，今天她們帶給我們精彩絕倫的表演就是明證。

真正的殘疾不是身體上的殘疾，而是心靈上的殘疾。

殘缺也可以創(chuàng)造出一種特殊的美麗。

殘疾人也有生命的價(jià)值。

　　我國現(xiàn)有8300多萬殘疾人，殘疾人是特殊而又困難的群體，需要全社會(huì)的理解、支持、關(guān)心和幫助。

殘疾人工作不僅關(guān)系到殘疾人群體的福祉，更與國家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展密切聯(lián)系在一起；它還是人權(quán)保障事業(yè)的重要組成部份，關(guān)系到精神文明建設(shè)。

　　我做為一名殘疾人工作者，在這里號召有愛心的人們積極行動(dòng)起來，伸出你的手，獻(xiàn)出你的愛，在全社會(huì)進(jìn)一步營造關(guān)愛殘疾人和支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的社會(huì)氛圍。

您的愛心付出，將使盲童告別黑暗，讓聾童走出寂靜，帶兒童走出寂寞的心靈。

有了您的愛心，折翅的小鳥也將重新插上翱翔的翅膀，及時(shí)的春雨必能澆灌干涸的心田，美麗的花朵會(huì)在神州大地的每一個(gè)角落粲然盛開

“施比受更有福”，讓你我的善心、善舉匯成愛的海洋，再次共同奏響愛的樂章

　　觀殘疾人演出有感　　星期五的上午，聽老師說下午有殘疾人的演出。

我整個(gè)中午都在想：“是什么樣的殘疾人

表演什么樣的節(jié)目呢

”　　到了下午，我?guī)е@兩個(gè)問題來到了學(xué)校看演出。

演出開始了，我的迷團(tuán)才解開了。

有的缺一條腿，有的沒有雙臂，有的是盲人，還有的是高位截癱。

有一位是在六歲時(shí)被高壓電到了雙手，截去了雙臂。

我想：“他就應(yīng)該是表演腳寫字吧。

”我本來以為是鉛筆和鋼筆寫字，沒想到是用毛筆寫字。

一般人用手來寫還寫不好呢，他用腳寫，寫的卻十分好。

　　還有一位是地震時(shí)被砸成了高位截癱的。

他唱歌真有氣勢，尤其是他唱的“好漢歌”。

　　這次節(jié)目一轉(zhuǎn)眼就過去了，我想：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。

他們在以前一定練的很苦，我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，遇到困難不要放棄。

感恩的心感受

服務(wù)員就得做好服務(wù)工作，讓服務(wù)物超所值，把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去，讓它帶著文才來到客人面前，走進(jìn)客人心里，更是非常重要的，下面是學(xué)習(xí)啦帶來的餐廳服務(wù)員工作心得，歡迎賞閱。

　　餐廳服務(wù)員工作心得一：　　從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。

具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

　　我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。

使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

　　熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。

我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。

你就可能將平凡的工作做得不同凡響。

而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

　　迅速熟悉和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

　　要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。

所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。

主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。

“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

　　要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

　　要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功　　責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

　　平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。

沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

　　團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。

具有、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

　　這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。

每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

　　在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：　　

【第1句】：微笑在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。

微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。

【第2句】：精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。

員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。

“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

【第3句】：準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。

也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。

如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

【第4句】：重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。

員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。

這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。

而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。

我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。

我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

【第5句】：細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

【第6句】：創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。

【第7句】：真誠熱情好客是中華民族的美德。

當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。

服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!　　每個(gè)職業(yè)都需要講求，在好樂星也一樣。

生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。

平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。

每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

　　平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。

這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。

　　之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

　　作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。

有些人會(huì)覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。

我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

　　當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。

讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!　　餐廳服務(wù)員工作心得二：　　20××年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個(gè)性變了，我相信。

我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信、你好、我好、大家都會(huì)好的。

現(xiàn)將范文　　一、培訓(xùn)方面：

【第1句】：托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

【第2句】：大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

【第3句】：賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

【第4句】：出菜途徑相關(guān)。

【第5句】：對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

　　二、管理方面：

【第1句】：上級是下級的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。

【第2句】：我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

【第3句】：，人與人的性格多方面的管理方式。

【第4句】：20××年傳菜全年離職人數(shù)23人，20××年傳菜全年離職人數(shù)4人，20××年是比較穩(wěn)定的一年。

　　三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。

【第1句】：負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

【第2句】：傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

【第3句】：傳菜人手的協(xié)調(diào)。

　　四、在操作方面的幾點(diǎn)。

【第1句】：人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。

【第2句】：由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會(huì)干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人，做今天的我真難啊!

【第3句】：為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問題。

【第4句】：什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。

【第5句】：望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

　　五、本班組在本年度做的不到位。

【第1句】：部分員工禮貌禮節(jié)、不到位。

【第2句】：有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

【第3句】：由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

　　總之，2011年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

　　餐廳服務(wù)員工作心得三：　　來到 某餐廳已經(jīng)兩周了，之前一直對餐飲得理解是：它是集誘人的美食，端莊得體的禮儀，華美大方的裝潢藝術(shù)，淡雅秀麗的妝容，能言善辯的口才為一體的長盛行業(yè)，日益欣欣向榮。

帶著一份對餐飲的好奇和喜愛，期待揭開它神秘的面紗，所以我來到了這里，它是一個(gè)大家庭，讓我們感到很溫馨和快樂， 不論從開荒還是到現(xiàn)在的試營業(yè)期間。

　　我們的服務(wù)理念是：”親情一個(gè)家，貼心為您”。

　　在這段時(shí)間里，作為一名宴會(huì)服務(wù)員，我想做好餐飲，美味的佳肴是前提，大廚們都做得很用心，客人都比較滿意，那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作，讓服務(wù)物超所值，把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去，讓它帶著文才來到客人面前，走進(jìn)客人心里，更是非常重要的，所以我想到了服務(wù)附加值。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人，記得卞總說過，要做好細(xì)節(jié)服務(wù)，比如說：客人感冒了要及時(shí)告訴廚房，可以為客人熬上一碗姜湯，雖然是一碗姜湯，但是客人會(huì)很感激你，會(huì)覺得你為他著想，正所謂：“禮”輕情意重，可謂說得就是這個(gè)了，也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號召，打造綠色健康品牌，親情一個(gè)家，貼心為您。

　　服務(wù)，服務(wù)，還是服務(wù)，這是我們呂領(lǐng)班倒茶的一個(gè)小小的典范，比如給客人倒茶時(shí)他會(huì)一邊倒茶水，一遍說領(lǐng)導(dǎo)您的茶水，祝你喝出一個(gè)好的心情。

我覺得很好。

還有在客人點(diǎn)菊花茶的時(shí)候，可以為客人解說一下，菊花清熱降火，冰糖溫胃止咳，還能養(yǎng)生等等，這都是一中無形的品牌服務(wù)附加值，雖然一般，無形卻很有型。

客人會(huì)很享受的去和每一杯茶水，因?yàn)樗浪鹊檬墙】岛拖硎堋?/p>

　　服務(wù)附加值，為服務(wù)錦上添花。

諸如，過生日的長壽面，如果干巴巴端上一碗面條，會(huì)很普通，如果我們端上去后輕輕挑出來一根，搭在碗邊上，并說上一句：長壽面，長出來。

祝你福如東海，壽比南山。

客人會(huì)感覺到很有新意(心意)，很開心，這碗面也就變得特別了。

　　還有好多典故，在餐桌中的適當(dāng)講解運(yùn)用，都是很有意思的。

小禮品的贈(zèng)送，也可加入自己的語言來美化：例如領(lǐng)導(dǎo)，這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品，紫砂壺，紫氣東來…再或者贈(zèng)送的果盤，假如都是小番茄的話，我們就可以說：先生，女士，您的大珠小珠落玉盤來了等。

　　記得有句諺語說過：你怎樣對待別人，別人就會(huì)怎樣對待你，客人也是一樣。

當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，客人也會(huì)深深的體會(huì)到。

他們很多時(shí)候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山東倒酒的文化，很有講究;地方特色;星際酒店好的服務(wù)方法等的。

　　服務(wù)附加值，我認(rèn)為：做好餐飲，作為人員服務(wù)，我們不僅要知道菜品色彩的搭配，讓客人迫不及待的想吃，細(xì)細(xì)品嘗;要學(xué)會(huì)得體的語言，禮儀 ，讓客人感到親切;要了解營養(yǎng)學(xué)的知識，滿足客人需求。

　　服務(wù)附加值，服務(wù)員的葵花寶典，企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的小配方。

希望能幫到你，望采納，謝謝

盲人與啞巴拓展訓(xùn)練感悟

懷著一顆感恩的心，去面對生活，去看待生活中的種種，只要心懷感謝，人生就會(huì)過得幸福而充實(shí)。

　　一個(gè)青年丟掉了工作，身在異鄉(xiāng)的他四處寄求職信，但都石沉大海。

一天，他收到了一封回信，回信人斥責(zé)他沒有弄清楚該公司所經(jīng)營的項(xiàng)目就胡亂投遞求職信，并指出求職信中語句不通順，借此把青年好好地嘲笑了一番。

青年雖然有些沮喪，但他覺得這是別人給他回的第一封信，證實(shí)了他的存在，而且回信人在信中的確指出了他的不足。

為此，他還是心懷感恩地回了一封信，里面對自己的冒失表示了歉意，并對對方的回復(fù)和指導(dǎo)表示了感謝。

幾個(gè)星期后，青年得到了一份合適的工作，錄用他的正是當(dāng)初回信拒絕他的公司。

　　這是我身邊發(fā)生的一個(gè)真實(shí)故事，我一直以該青年為榜樣，正是他那顆感恩的心，打動(dòng)了用人單位。

常懷一顆感恩的心，這個(gè)世界在我們眼中就會(huì)變得愈加美好。

同樣的一枝玫瑰，有人說：“花下有刺，真討厭

”有人說：“刺上有花，真好

”看到刺的人，挑著毛病、盯著不足，他們注定是不快樂的。

而那看到花的人，則有著感恩的心，盡管刺扎手，但那些刺上卻有著芬芳的花朵，于是他能感受到幸福。

所以，擁有感恩心的人是幸福的。

　　我們常說，生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美。

發(fā)現(xiàn)美，不光需要一雙敏銳的眼睛，更重要的是要有一顆充滿愛的心。

我想說，感謝愛你的人吧，正是他們的關(guān)心、鼓勵(lì)和支持才讓你感到了生活的溫暖和充實(shí)；感謝討厭甚至恨你的人吧，是他們讓你的生活曲折多彩，讓你面對挫折時(shí)變得更堅(jiān)強(qiáng)。

這種愛就是一種感恩，愛世間萬物，感激世間萬物，用一顆感恩的心去“打量”萬物，那上面定有細(xì)微之處讓你心懷感恩。

　　感恩———幸福的真諦

　　點(diǎn)評：本文作者告訴了我們：感恩不僅會(huì)使人獲得物質(zhì)上的幸福（獲得工作），更使人獲得精神上的幸福，因此，感恩是“幸福的真諦”。

事例典型，善于分析，也是本文的一大特色。

　　2　　逆境，一樣心懷感恩　　當(dāng)蜘蛛網(wǎng)無情地查封了你的灶臺(tái)，當(dāng)灰燼的余煙嘆息著貧困的悲哀，你是否依然懷揣著感恩的心相信未來

當(dāng)殘淡的斜陽孤獨(dú)地徘徊在高原的脊梁，當(dāng)陰冷的高原風(fēng)煽動(dòng)微弱的翅羽，你是否依然懷揣著感恩的心相信光明

　　于是，我一直在思索：何為感恩

　　張騫懷著對漢武帝的感恩毅然出使西域，兩次淪落匈奴，忍辱負(fù)重，卻始終不忘肩頭使命，最終開辟了絲綢之路，名垂青史。

勾踐懷著對百姓的感恩奮發(fā)圖強(qiáng)，臥薪嘗膽，休養(yǎng)生息，最終報(bào)仇雪恨，為后人所頌揚(yáng)。

雷鋒懷著對救苦救難的共產(chǎn)黨的感恩而刻苦學(xué)習(xí)，克服困難，工作兢兢業(yè)業(yè)，生活艱苦樸素，樂于助人，他用自己年輕的生命使得“釘子精神”發(fā)揚(yáng)光大。

中國女排姑娘們懷著對千萬中國球迷的感恩，團(tuán)結(jié)一致，絕地反擊，終于讓沉默了十幾年的中國女排在一記重扣以后重新崛起。

　　……　　回顧歷史，綜觀現(xiàn)實(shí)，有許許多多在逆境中感恩的例子就縈繞在我們周圍，需要我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)體會(huì)。

　　記得聾啞盲人海倫·凱勒在她的自傳中這樣寫道：“我感謝大自然給予我溫暖的陽光，我感謝父母給予我敏感的觸覺，我感謝我的老師給予我美妙的知識……”這樣一位重度殘疾的少女，就是懷著感恩的心面對原本不公的天賦，她甚至感謝上天給予她的不幸，因?yàn)檎遣恍沂沟盟瘸Ｈ烁訄?jiān)強(qiáng)，更加不屈不撓。

她克服了重重困難，奇跡般地成為了一名偉大的文學(xué)家。

　　也記得蛙泳皇后羅雪娟在2004年雅典奧運(yùn)會(huì)奪取100米蛙泳金牌后，這樣說道：“我感謝我的父母、我的教練以及憎恨我的敵人。

”是的，敵人，正是賽場上的對手給予了她前進(jìn)的動(dòng)力，給予了她壓力，更給予了她必勝的信心。

我們何不像羅雪娟那樣，懷著感恩的心，對待生活中的每一位對手

　　是的，停止抱怨生活、工作或是身邊的人吧，當(dāng)你真正懷揣著感恩的心去生活，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都是那么美好：感謝親愛的父母給你做的早餐，感謝大自然給予的陽光和雨露，感謝老師教會(huì)了你知識，甚至感謝你的對手讓你克服了又一個(gè)困難……　　在逆境中懷揣著感恩的心，明天就會(huì)更加美好。

　　點(diǎn)評：一、逆向思維，富有創(chuàng)意。

蘇軾說過：“文章最忌隨人后。

”陸游也說過：“文章最忌百家衣。

”作為思維成果的展示的作文首先需要的是思維創(chuàng)新，本文對逆境心懷感恩，不同于一般的考場作文，創(chuàng)意好。

二、材料豐富，內(nèi)容充實(shí)。

僅文中所引古今中外的事例材料就不少于6個(gè)，使得分析有理有據(jù)，充分顯示了考生開闊的視野，豐厚的積淀。

　　3　　恩情無限，真誠回饋　　上帝造物時(shí)，便將恩情的嫩芽撒播于人類的心田。

于是恩情溫暖人世，恰若暖陽普照大地，細(xì)雨滋潤禾苗，春風(fēng)輕撫桃花；于是大地萬物勃發(fā)，禾苗細(xì)芽吐露，桃花醉人飄香。

這便是感恩的饋謝。

我深感恩情無限，所以我要真誠回饋這個(gè)世界。

　　放學(xué)回家，推開家門，迎面是母親的微笑，父親的開懷。

不豐盛的飯菜飽含的卻是濃郁的家的味道。

父母并不會(huì)急切地追問我考得如何，只是耐心地聽我絮絮的訴說，眼神中滿含著關(guān)切。

終于談到了我的學(xué)習(xí)，為此我總有著深深的不安，可父母總會(huì)拍拍我的肩頭，毋需多言，手心的力量分明表達(dá)了他們的信任與支持。

我努力點(diǎn)著頭，燈下父母的眼神蘊(yùn)含著無盡的期望與關(guān)懷。

這燈光、這飯菜、這眼神是父母15年深深恩情的隨手一擷。

感恩是我的誓言：將家的氣息折疊起放在行囊中，如同一枚護(hù)身符，敢于擊碎前路的阻礙與困苦，將迎面的光明與父母一同分享。

　　家的恩情溫柔似水，知識的恩情則讓我激情似火。

每每對美有了詩意的感悟與哲學(xué)般的詠嘆，對社會(huì)現(xiàn)實(shí)有了透徹的分析推理，全因無時(shí)無刻不在的知識的補(bǔ)給，才讓我生命有了意義，思想呈現(xiàn)光輝。

這份恩情永世難忘，唯有懷著崇敬的心情沉浸于這知識的浩瀚汪洋中，有意義地利用它觀察這方天地，感悟這段人生。

　　自然同樣對我們恩情無限，不是嗎

我們常常被這自然界的細(xì)枝末節(jié)打動(dòng)。

一滴水珠、一束小花、一片嫩葉、一行白鷺，一灣湖水……它們都是自然給人類的思索，感恩便是愛惜它們，為世界造物。

　　親人朋友，知識海洋，自然社會(huì)，它們對我恩情無限，感恩深埋于心扉：愛它們并為它們奉獻(xiàn)。

恩情無限，我愿真誠回饋。

　　點(diǎn)評：關(guān)注細(xì)節(jié)，感悟敏銳，是本文的出彩之處。

文章第二、第三、第四段就是寫為生活的“細(xì)枝末節(jié)打動(dòng)”，因而也“打動(dòng)”了評卷老師。

當(dāng)我們帶著一顆感恩的摯心去關(guān)注生活的細(xì)節(jié)，去注意平凡的生活給予我們多層次多角度的感受和體驗(yàn)，訴諸筆端，形之成文，那文章就會(huì)像本文一樣令人心旌搖蕩，受到啟迪。

　　4　　感恩生命　　凋零的花瓣透出的是生命的終結(jié)，枯萎的落葉宣告的是生命的停息；雍容的牡丹彰顯的是生命的華貴，繁盛的大樹凸現(xiàn)的是生命的粗獷。

生命不僅給生物以形體，還賦予它無可比擬的華彩，因此，我們要對生命感恩。

　　感恩生命，感謝她給予我們靈巧的雙手。

男耕女織，搓繩捻線，做飯煮菜，用雙手創(chuàng)造了文明的未來；梳頭洗臉，打獵捕魚，搏斗娛樂，真真切切，為所欲為，把我們所想到的都付諸現(xiàn)實(shí)。

　　感恩生命，感謝她給予我們敏捷的耳朵。

聽，波濤洶涌，海浪拍岸，風(fēng)號雷鳴，山呼海嘯；聽，林間天籟，蟬鳴鳥語，猛獸咆哮，虎嘯猿啼；聽，絲竹管弦，鐘磬鼓樂，合奏清音，吹拉彈唱……聽萬籟聲音，感節(jié)奏華美。

　　感恩生命，感謝她給予我們明亮的雙眼。

看，大千世界，無奇不有，枝繁葉茂，花開葉落；看，名山大川，峻險(xiǎn)陡峭，奇葩異草，繽紛多彩；看，江河湖海，奔騰不息，靜謐深邃，浩蕩無垠；看風(fēng)花雪月，春華秋實(shí)；看時(shí)序更迭，滄海桑田……我們用清澈的雙眸還原物體的本質(zhì)原貌，一個(gè)五光十色、繽紛斑斕的世界呈現(xiàn)在我們面前。

我們欣賞華美，我們也洞悉丑惡。

　　感恩生命，感謝她給予我們豐富的感情。

喜怒哀樂，悲思憂懼，灑灑脫脫，原原本本，痛快淋漓，無拘無束；喜而笑，怒而吼，悲而泣，表露我們最真實(shí)的心跡，抒發(fā)我們最本真的情意。

　　感恩生命，感謝她給予我們一個(gè)聰明的大腦。

思考疑難的問題，生命的意義；贊頌真善美，批判假惡丑。

記住精彩的瞬間，激動(dòng)的時(shí)刻，溫馨的情景，甜蜜的鏡頭。

生命賦予我們特有的靈性。

　　……　　存一顆感恩的心，去看待我們正在經(jīng)歷的生命、身邊的生命，悉心呵護(hù)，使其免遭創(chuàng)傷。

感恩生命，為了報(bào)答生命的給予，我們實(shí)在不應(yīng)該輕視和浪費(fèi)每人僅有的一次生命歷程，浪擲青春，一生庸庸碌碌，而應(yīng)該讓生命達(dá)到新的高度，體現(xiàn)出生命的價(jià)值，讓生命更有意義，顯出生命本應(yīng)擁有的精彩。

　　點(diǎn)評：千古文章意為高。

“感恩生命”、“讓生命達(dá)到新的高度，體現(xiàn)出生命的價(jià)值，讓生命更有意義，顯出生命本應(yīng)擁有的精彩”，立意是深刻的。

而這個(gè)立意又是由小作者敏銳的獨(dú)到感悟、向上的積極心態(tài)通過優(yōu)美的語言表達(dá)自然而然展現(xiàn)出來的。

故而為佳作。