第一輛車的感言
買人生中第一輛車之后有什么感受
開心
覺得有了屬于自己的一個(gè)“流動(dòng)的小房子”,出去游玩、上下班方便了很多,也不用出去一趟看天氣預(yù)報(bào)得準(zhǔn)備傘了。
好幾次下了班正趕上下大雨,公交站牌都是擁擠的人群,站在路口打滴等了好久也等不到,還被來來往往的車輛濺了一身泥水,整個(gè)人全身上下被雨淋,簡(jiǎn)直就是“落湯雞”啊
實(shí)在太窘迫了。
一直想買輛車,可是迫于經(jīng)濟(jì)壓力,手頭實(shí)在沒有寬裕的錢來來支付高昂的費(fèi)用,還有新車上戶口以及各種保險(xiǎn)費(fèi)用,路過4S店看到別人的車也只能是看看。
后來身邊一個(gè)朋友跟我工資差不多,人家買車了,就是我喜歡的那種車,價(jià)格還在可承受的范圍之內(nèi)。
經(jīng)她介紹我開始接觸優(yōu)信二手車,了解了好幾款,經(jīng)過對(duì)比之后買了一輛適合我的車,給我的出行帶來很大的方便。
第一次騎自行車的感受
第一次騎自行車
【第3句】:2 鄭愷 每個(gè)人的一生中都有第一次,第一次游泳,第一次打乒乓球,第 一次打羽毛球。
你們知道我最難忘的第一次是干什么,告訴你們吧, 我最難忘的是第一次騎自行車。
去年我看到別的小朋友在騎自行車, 我很羨慕他們。
我也想擁有 一輛屬于自己的自行車, 于是我便向媽媽要求買一輛自行車, 媽媽爽 快地答應(yīng)了,并鼓勵(lì)我好好學(xué)習(xí)騎自行車。
星期天,媽媽帶我到自行 車店,我看見有各式各樣,五顏六色的自行車,我尤其喜歡黃色的, 我一眼便選中了一輛漂亮的黃色自行車。
媽媽便為我買了這輛黃色的 小自行車。
我高興極了,我終于有了屬于自己的漂亮的自行車。
中午我媽媽把自行車搬到外面讓我在外面學(xué)著騎自行車。
剛開始 的時(shí)侯, 我騎上去心里非常害怕, 我的手在發(fā)抖, 手心里全都是汗水。
媽媽在后面給我扶著車,鼓勵(lì)我慢一點(diǎn)騎,保持住平衡。
練了一個(gè)小 時(shí),媽媽讓我自己騎騎看,我一會(huì)兒向左,一會(huì)兒向右,像一個(gè)喝醉 了酒的人搖搖晃晃。
忽然前面有一塊小石頭我躲閃不及, 一下子摔了 下來,手掌也磕破了。
我心里想太難了,還是不學(xué)了。
可是看到大家 都在用鼓勵(lì)的目光看著我,我想起愛因斯坦說過的一句話: “只要你 不放棄,哪怕是一千次,一萬次,總有一次會(huì)成功。
”我決定不放棄, 這一次我騎了一小段路,掌握了一些平衡的技巧,效果還不錯(cuò)。
我努 力著,臉上的汗水不斷地流下來,經(jīng)過一下午的努力,我終于學(xué)會(huì)了 騎自行車,雖然騎的還不太穩(wěn)當(dāng),但我真是特別高興。
名人堂:眾名人帶你感受他們的驅(qū)動(dòng)人生馬云任志強(qiáng)李嘉誠(chéng)柳傳志史玉柱 通過這件事, 我覺得做什么事情首先要有信心, 然后要有堅(jiān)持不 懈的耐心, 如果你有了他們兩個(gè), 那么成功永遠(yuǎn)都會(huì)站在你們這一邊。
誰幫我寫篇汽車銷售心得與感想
行業(yè)發(fā)生了變化
客戶期待的是什么
我們服務(wù)的目標(biāo)又應(yīng)該是什么
又到新的一年。
奔波于各地市場(chǎng)的中國(guó)汽車營(yíng)銷人,對(duì)于一年的成績(jī)或感到興奮,或感到沮喪。
面向未來,我們現(xiàn)在應(yīng)該想些什么
思前想后,到年關(guān),我覺得對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的汽車營(yíng)銷,有這么三點(diǎn)簡(jiǎn)單的感想可以同大家一起討論。
第一,看看整個(gè)行業(yè)發(fā)生了什么變化
第二,我們的客戶期待的是什么
第三,我們服務(wù)的目標(biāo)又應(yīng)該是什么
先談行業(yè)發(fā)生的變化。
2007年前9個(gè)月,中國(guó)乘用車市場(chǎng)增長(zhǎng)了28%,全年可能達(dá)到520萬輛。
在這樣快速發(fā)展的汽車產(chǎn)業(yè),服務(wù)變得越來越重要,但是也發(fā)生了一些變化。
第一個(gè)變化是,客戶選擇商品時(shí)關(guān)注點(diǎn)發(fā)生改變。
2002年,在汽車所有方面,位于客戶關(guān)心第一順位的是價(jià)格,第四位才是質(zhì)量,而到了2004年,客戶最關(guān)心事情的變成了產(chǎn)品質(zhì)量; 第二個(gè)變化是,客戶對(duì)汽車行業(yè)服務(wù)的要求提高了。
2002年,客戶車輛入庫(kù)維修以后,客服人員給客戶打電話追蹤服務(wù),客戶會(huì)覺得非常驚喜,但是現(xiàn)在,如果客服不打這個(gè)追蹤電話,客戶就可能暴跳如雷。
因?yàn)榇螂娫捵粉櫼呀?jīng)變成了一件很普遍的、不可或缺的事情。
第三個(gè)變化出現(xiàn)在經(jīng)銷店,經(jīng)銷店的利潤(rùn)點(diǎn)發(fā)生了變化。
2004年的時(shí)候,新車?yán)麧?rùn)可以達(dá)到銷售店總利潤(rùn)的60%-65%以上,而服務(wù)只占利潤(rùn)的20%-30%; 2007年,經(jīng)銷店新車的利潤(rùn)率已下降到50%-55%,而服務(wù)層面的利潤(rùn)占到30%-40%,有些地區(qū)服務(wù)已經(jīng)上升到60%。
這些變化和數(shù)字皆說明服務(wù)在汽車行業(yè)受到越來越多的重視。
以上是我的第一點(diǎn)感想。
我的第二點(diǎn)感想是,在這樣的大形勢(shì)下,我們的汽車客戶,他們期待的是什么呢
我又簡(jiǎn)單總結(jié)為三點(diǎn):其一是將所有項(xiàng)目完成;其二為一次性修復(fù);最后是縮短等待時(shí)間,就是縮短與銷售顧問的接觸時(shí)間。
上述三點(diǎn)并非是我們憑空想像所得,是經(jīng)過專業(yè)調(diào)查并得到驗(yàn)證的客戶最大需求。
表面上看,服務(wù)并不神秘,客戶期待的事情也都是我們應(yīng)該做的基本功。
那么客戶對(duì)經(jīng)銷店還有什么不滿呢
根據(jù)汽車專業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示,客戶對(duì)經(jīng)銷店服務(wù)的不滿也主要體現(xiàn)在三方面:沒有對(duì)收費(fèi)給出理性的解釋;沒有為客戶提供代步車;雙方的溝通不足。
僅僅就客戶對(duì)汽車公司不滿的溝通來說,中國(guó)汽車行業(yè)里,有33%的客戶在接受服務(wù)后得到了追蹤電話。
但是對(duì)這些客戶的電話調(diào)查結(jié)果顯示,有80%的公司認(rèn)為自己給客戶提供了一流的服務(wù),而只有8%的客人認(rèn)為確實(shí)如此。
這兩個(gè)數(shù)字相差10倍。
這就需要回答這樣的問題:我們服務(wù)工作最高的目標(biāo)是什么
這是我想要說的第三點(diǎn)感想。
關(guān)于我們服務(wù)工作最高的目標(biāo),我的定義就是客戶因?yàn)檎J(rèn)同我們的服務(wù)而來入庫(kù)維修或者購(gòu)買新車,不是因?yàn)閮r(jià)格便宜的原因才光顧經(jīng)銷店。
我先前的專欄文章《為什么要卓越》中曾經(jīng)提到過,如果顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,我們給經(jīng)銷店打80分的話,那么顧客感動(dòng),我們就打100分。
調(diào)查顯示,有20%左右感到滿意的客戶會(huì)介紹新的客人來店購(gòu)車,而感到感動(dòng)的客人,有49%的客戶會(huì)介紹新客人。
而在服務(wù)方面,25%感到滿意的客戶會(huì)再次回廠服務(wù),感到感動(dòng)的客人中,有49%的人會(huì)再次回廠服務(wù)。
滿意和感動(dòng),這關(guān)鍵的一小步將會(huì)帶來事情的質(zhì)變。
經(jīng)銷店能夠突破滿意的狀態(tài),讓客戶從滿意到感動(dòng),經(jīng)銷店也就可以從優(yōu)秀升級(jí)到卓越。
中國(guó)汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,任何停留于現(xiàn)有成績(jī)之上的汽車公司,無論現(xiàn)在做得如何之好,都有可能被淘汰落伍的一天。
我們身處的比賽是一場(chǎng)馬拉松賽跑,它考驗(yàn)的是我們的耐力,而不是短期的速度。
一時(shí)的沖刺,甚至一時(shí)的超越都算不了什么。
鑒于這種考慮,雖然我們 <<一汽豐田>> 顧客滿意度在專業(yè)的調(diào)查中得分一年年得到提升,但是我想在 ((一氣豐田)) 也存在這樣的問題,我告誡我們的同仁,對(duì)于差距我們不能妄自菲薄,但是對(duì)于成績(jī)也不能自我欣賞。
我們需要的是踏踏實(shí)實(shí)做好基本功。
提示 象這樣的 <<一汽豐田>> 你可以 改為你營(yíng)銷的 品牌。
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希望可以幫助你。
難忘的第一次的人生感悟
人生中,有許多第一次,有時(shí)是新奇,有時(shí)是突破,有時(shí)是興趣,有時(shí)是……每個(gè)人的第一次,都充滿著不一樣的艱辛和努力,在我的印象中,最難忘的第一次是我學(xué)騎車時(shí)的情景。
在一個(gè)寒冷的冬天,我站在馬路上,等著爸爸來接我回家,我正想著心事,突然,一陣寒風(fēng)刮來,我打了個(gè)顫,埋怨爸爸不準(zhǔn)時(shí),害我在風(fēng)中挨凍。
這時(shí),我看到了我的朋友正騎著車在風(fēng)中前行,她那樣子簡(jiǎn)直酷斃了,修長(zhǎng)的身子在風(fēng)中搖擺……我看入了迷,可就在我不想離去時(shí),爸爸到了,我只好不情愿的回去了。
回去后,我纏著父親要買自行車,奶奶不同意,她說:“買了有什么用,你又不會(huì)騎,再說了,你爸爸每天接你有什么不方便的。
你騎車,我們還擔(dān)心呢。
現(xiàn)在車這么多,買來你敢騎嘛
買了也是白浪費(fèi)錢,還不如不買呢
”我不聽奶奶那長(zhǎng)篇大論的“大道理”,繼續(xù)和爸爸媽媽撒嬌。
終于,,爸爸終于給我買了一輛自行車,拿到了車,就該練練技術(shù)了
下午,我顧不上那刺骨的寒風(fēng),在家附近的一條小巷子里練了起來。
我先練上車,學(xué)著別人一只腳踩在腳踏上,另外一只腳撐在地上,便于滑行,兩只手扶著車龍頭,不讓車倒下。
一開始,我有些膽怯,好怕摔跤,所以每一次滑行都不敢滑多遠(yuǎn),隔一會(huì)兒就要用腳撐一下地面,后來,我漸漸膽大了起來,可以自由上下車了,可就是不會(huì)騎車,控制不住方向,車輛便東倒西歪的,給人一看就害怕。
我脫去了冬襖,怕全身臃腫而不好騎車,雖然寒風(fēng)凜冽,但我卻大汗直流。
我鼓起勇氣又一次上了車,走了大約5米,啊,不好,我沒有控制好方向,從車上摔了下來。
腿破皮了,手流血了,腰上被石子壓青了,我沒說一聲“疼”,而是艱難地爬起來,又一次扶起車子繼續(xù)練。
一下午,我不知摔了多少次,又多少次爬起來,終于,我成功了
當(dāng)我向家人說起時(shí),他們都不相信,我證明給他們看時(shí),我的心里有一種說不出來的感覺,它像巧克力般,甜甜的苦澀在心間纏繞,陪伴著我的一生…… 第一次,難忘的第一次,艱辛的第一次,苦澀的第一次,香甜的第一次
第一次,陪伴我們成長(zhǎng)……
學(xué)生獲獎(jiǎng)感言,汽車專業(yè)兩個(gè)第一,(汽車美容,汽車鈑金),一個(gè)第二,(發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝,整車檢測(cè))獲獎(jiǎng)感言
我最喜歡的車光,是校外旅行為在車上可以看許許多多的電影,以和同學(xué)談天說笑,我最喜歡校外旅行的車上時(shí)光。
但老師總是會(huì)打擾我們愉快的心情,因?yàn)槔蠋熋看味冀形覀儼察o無聲。
當(dāng)我在公車上時(shí),我會(huì)選擇最后面的位子,因?yàn)樽詈蟮淖蛔顚挸?,視野可以看得比較高。
我在車上,有時(shí)在打電玩,但通常大部分都在發(fā)呆,如果當(dāng)我在欣賞窗外的景色時(shí),我會(huì)想;這些開車的人要去哪里
這些在人行道走的人是不是要回家
這些涼風(fēng)到底是從哪里吹來的
要前往學(xué)校的路上,路況相當(dāng)平坦和蜿蜒曲折,但是也是走走停停。
窗外的天氣有時(shí)晴空萬里,有時(shí)陰雨綿綿。
車上的氣氛時(shí)好時(shí)壞,好時(shí)會(huì)愉悅地跟爸爸聊天,不好時(shí)會(huì)被爸爸嘮叨,快遲到時(shí)我會(huì)碎碎念,說前面的車子好慢、紅綠燈好煩等。
我喜歡搭車,因?yàn)檐嚦毯苓h(yuǎn)可以睡覺,搭車還有很多優(yōu)點(diǎn),就是可以享受微風(fēng)吹拂,可以欣賞從沒看過的景色,這段時(shí)光彷佛是天堂上的時(shí)光,心情很好,也可以抒解壓力。
車上時(shí)光不但可以讓人享受坐車的樂趣,還可以欣賞窗外的風(fēng)景,所以我喜歡車上時(shí)光。
開學(xué)第一課怎樣寫感言
開學(xué)第一課感言作文范文,希望可以幫助到你,大概600字: 今天是開學(xué)的第一天,我們觀看了《開學(xué)第一課》,本期的主題是美在你身邊,其實(shí)我們的生活中處處都存在美,只是因?yàn)槟氵€沒有發(fā)現(xiàn)。
在我們的生活中常常有這樣的人,他們抱怨在生活中找不到美,其實(shí),美就存在于我們身邊。
黎明,當(dāng)我們還在酣睡時(shí),母親早已悄悄起身,在廚房為我們準(zhǔn)備早餐,等我們起床,熱氣騰騰的早餐擺在桌上。
匆匆地走在去往學(xué)校的路上,腳下的路也在匆匆后退著,心里想著該如何渡過這漫長(zhǎng)的一天。
卻不曾留意到,這時(shí)的路已經(jīng)變得十分干凈,遠(yuǎn)處還有清潔工那忙碌的身影。
母親為了讓孩子的早餐有營(yíng)養(yǎng),便不惜昨日工作的辛苦,早早起床準(zhǔn)備早餐。
清潔工為了讓我市能在第一時(shí)間變得干凈,在人們都酣睡時(shí),已經(jīng)開始工作了,難道這不是重活動(dòng)中的
走進(jìn)校園,看到同學(xué)們?cè)谛@里讀書的身影與老師往返于教學(xué)樓與辦公樓之間的身影,不覺的感受到這也是一種美。
在街上,你有時(shí)也許會(huì)發(fā)現(xiàn),有人在把自己手中的食品袋扔手垃圾箱的同時(shí),也會(huì)將桶外的垃圾隨手扔進(jìn)去。
在公交車上,有人給老人讓座;走在校園里,有向老師問好的聲音,這也是美。
身邊美好的事處處存在,只是我們?nèi)狈?duì)美的認(rèn)識(shí)和理解。
當(dāng)我們合家團(tuán)聚,歡度佳節(jié)的時(shí)候,我們祖國(guó)最可愛的人,他們還在守邊疆,我們的監(jiān)護(hù)人員也都在自己的崗位上工作著、忙碌著。
他們總是這樣年復(fù)一日的繼續(xù)著,這不禁使我們贊嘆他們的美。