人性化的管理培訓感言
企業管理培訓心得體會怎么寫
以下是范文,希望能幫到你,僅供參考
現場管理培訓心得
【第1句】:首先非常感謝公司能給予我這樣的機會,來參加這次的現場管理培訓,通過11月
【第6句】:7號的培訓,讓我從新了解和明白做為一個管理人員,在現場管理中需要管的是什么,理的是什么.
【第2句】:做為一個現場管理人員,首先我們在上班前要做的就是確認(SQCD). S安全Q質量C人員成本D生產計劃交期
【第3句】:通過培訓能明確自己的工作職責,不單只是把工作做好,還要正確的為自己擬定目標,并將目標作為執行工作的依據,和理的安排工作.
【第4句】:在沒有培訓前我對目視管理和TCM\\\/TSM\\\/TPM并不是很了解,通過培訓后,讓我對目視管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的運用TCM\\\/TSM\\\/TPM,有工作中能明確時間,嚴守時間,實時對應,預見性的去工作,要做到老師說的:前無古人,后無來者.
【第5句】:對產線上有異常的產品應該先不追究問題,而是先處理問題,后續改善和跟進問題,對上級給的任務要及時完成,如完成不了的,要分事情的輕重緩急,不能左右顧他,這樣才能有效的完成工作任務,且要站在上級的角度去思考問題,怎樣才能有效的迅速的安排和完成工作.對產線生產中有異常的產品,要及時的上報給上級,讓上級了解在生產的產品處于什么樣的狀態,對于自己處理不了的異常,一定要告知上級,請求上級的幫助和協調工作.
【第6句】:在培訓過程中讓我明白5S不單只是要做好(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)最重要的是制造一個和諧的工作環境,讓員工在和諧的氛圍環境下工作,這樣才能做出好的品質,提高我們的業績和作業水平.
【第7句】:通過培訓讓我記憶猶深的是老師說的一句話:(對員工要有不拋棄不放棄的心態,而對自己本身不可提意見,只能提建議.)讓我明白做為一個管理人員,不單只是把工作做好,還要不斷的關心員工,了解員工的需求,盡量滿足他們的需求,制造一個團結友善的工作氛圍,推動員工要以積極上進的心態工作,對員工的崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,使員工綜合素質得到進一步提高,且對他們進行職業道德教育,讓他們認識到工作的重要性和必要性,且不斷的要求自己有效的運用人力資源,合理的安排工作,不能對做錯的員工嚴厲的處罰,對做好的員工只獎不罰,做為管理人員,要獎罰分明,要站在員工的角度想問題.
【第8句】:通過這次培訓希望自己能在日后的工作中能做到老師所說的要想成為優秀的現場管理者,要達到以下的幾個目標,并朝著以下目標要求自己。
一、三比:目標比、上期比、同業比 二、三找:找優點、找缺點、找對策 三、三好:品質好、信用好、服務好 四、三現:親臨現場、直看現場、面對現實 五、三不:定時、定量、定標準 六、三力:獨創力、進聚力、優患力
【第9句】:以上是本人通過這次現場培訓總結與心得,希望在今后的工作中能學有所長,長有所用。
跪求酒店管理培訓生的感悟,經歷,收獲及目標與現實的差距
時間管理培訓心得體會
【篇一:時間管理培訓心得】時間管理培訓心得世界上沒有絕對的公平,要說有的話那就是時間,時間對于每個人都是公平的,但是人的時間總是有限的,而且時間是不等人的。
通過參加林部的時間管理培訓課程,讓我學會了時間管理的七大步驟、設定目標的十大好處、時間管理的3個技巧等方法和知識,讓我受益匪淺。
它教會我必須有選擇地做事情,使自己時間的價值最大化。
這就是時間管理最核心的思想。
通過這次培訓,有以下幾點心得體會:一、要事第一,做事要分輕重緩急這個心得體會來自于時間管理培訓的七大步驟中的第3個步驟:排序(時間與管理工作矩陣)。
在時間與管理工作矩陣中特別強調要擴大,多投時間在“重要不緊急”的事情上,這些準備工作,計劃、預防,建立關系,培訓、授權、創新的事情要滲透到日常工作中,并要設置計劃節點,林部強調一般人都認為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作,其實真正高效的時間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。
經過林部深入透徹的分析,我醒悟過來,在以后的工作中做事要分輕重緩急,把“重要不緊急”的事情排在第一位。
二、設定目標設定目標有十大好處,要做到高效的時間管理首先需要設定一個目標。
這個是選擇事情價值的一個標準,哪些事情更能讓你實現這個目標己的時間,幫助我們順利完成工作,實現目標。
【第35句】:
4d管理培訓之后的心得
這次的事件我真的感到抱歉,希望老師可以原諒我,可以認可我認錯的態度,我真的已經深刻的反省到我的錯誤了,希望老師再給我知錯就改的機會。
也希望同學也要引以為戒,不要犯和我一樣愚蠢的錯誤了,這次的教訓真的很大很大。
錯誤的性質是嚴重的。
我深刻認識到,每一個老師都希望自己的學生做好自己份內的事
從而樹立個人良好形象,也使我們班集體有一個良好的形象.其實,我也相信,每一個同學都希望班級給自己一個良好的環境來學習,也有一個名聲在外的良好平臺來展示自己,鍛煉自己.但是,一個良好的環境是靠大家來共同維護建立起來的,而我自己這次卻犯了錯誤,破壞了班級的和諧,是很不應該的,若每一個同學都這樣犯錯,那么是不會有良好的環境形成的
對違反紀律的同學也是應該的,更何況只是一份不是懲罰的懲罰
而這份檢討書真正的意義在于,讓我意識到自己的錯誤,并督促自己改正
所以,老師把讓我寫檢討,也是為了讓我深刻的認識到這點。
每一個人都應該為自己所犯下的錯而付出代價
因此,我真誠的接受老師的批評和教育。
我知道,作為班集體的一員,不觸犯校規,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責任,也是最基本的義務。
但是我卻連最基本的都沒有做到。
如今,錯已鑄成,留給我的是后悔莫及。
我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監督。
我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學習。
我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。
也希望老師給一個重新認識我的機會,而不是因為違紀而認識我,對我印象深刻。
態度決定一切,細節決定成敗。
俗話說“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。
泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。
勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
”什么是細節
就是那些看似普普通通的,卻十分重要的事情,一件事的成敗,往往都是一些小的事情所影響產生的結果。
細小的事情常常發揮著重大的作用,一個細節,可以使你走向你的目的地,也可以使你飽受失敗的痛苦。
每一件事情都是有無數個小的細節組成的,每一個都很重要。
就好比是一條鐵鏈,有無數鐵環組成,無論其中哪一個鐵環壞了,整個鐵鏈也就沒有用了。
說實話,經過今天這件事,懊惱之余,也還有點慶幸。
懊惱的當然是自己違反規定,慶幸的則是也正因為這件事剛好點醒了我,令我幡然醒悟。
相信老師在看完這么多以后,也會了解到我對待這件事真誠改過的態度。
希望老師在以后的日子里監督我。
給我一個機會,我也能為建設更好的班集體而盡自己的一份力
6S管理心得
6s心得下面我談談我學習6s方面的一些體會:在6s管理推行之初,有大部分心里有抵觸,想不開,認為我們已經做得很好了,甚至有人將“整理、整頓,清掃、清潔,簡單的認為是“大掃除”;認為天天打掃,天天檢查,是“小題大做”。
費時又費力。
許多人都有一種不愿意配合的情緒,認為其中有些細節要求過于夸張,根本沒必要。
但是,經“6s”實行后,事實證明了,“兩整兩清”不是“大掃除”,是實施 標準化、規范化、精細化管理的一個重要環節,它做了平時看似細小,該做而又未做的事,解決了以前該發現而又未發現的問題。
有很多人平時都是因為工作忙,總是給自己找這樣那樣的理由,把自己工作所需的物品 放置混亂,現場雜亂無章,如遇上級檢查,才臨時抱佛腳,到處查找、到處清理,搞得手忙腳亂的。
自從xx年6月份推行6s管理后,我發現同事們在許多細節上有很大改變,不再像以前那樣粗枝大葉、馬馬虎虎了。
辦公室針對以往辦公設備、紙張擺放零亂,人機混雜等現象,采取了具體可行措施,把辦公室劃分為辦公區和公共服務區,將復印機、打印機、傳真機等設備及紙張集中擺放在通風良好、進出及拿取方便的公共服務區。
這樣,既提高了工作效率,又便于為各部門提供相關服務。
比如在生產現場,沒有人再把與生產無關的個人物品擺放在機臺上或衣斗里;生產中使用頻率低的工具都整齊地擺放在工具盒里,而經常使用的工具則擺放在特定區域,既不妨礙生產,又一目了然、伸手可及,
如何在工作中展現優質服務培訓感想
首先,我們要在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范,而且還要處事機智,能夠隨機應變,機械地重復淺顯的服務流程往往在不知不覺中導致客戶的流失。
要細心的記住來我行辦業務的高端客戶和老客戶的名字,這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美,要做好潛質客戶的識別。
優質服務心得體會。
從細節和小事培養自身的洞察和控制能力,尋找每一位客戶與其他客戶不同的細節,盡量為每一位客戶提供差別化的服務,往往溫馨的人性化服務就是體現在服務的每一個細節之中。
處事機智巧妙,從容自信,真正做到了超越平凡,追求卓越。
這就要求我們要有很強的集體榮譽感和歸屬感,要通過自身的服務感染每一位臨柜的柜員,激發團隊良好的服務氛圍。
另外要善于解決突發事件或客戶糾紛,對客戶問題的有效處理將更能增強客戶的滿意度。
其次,做好優質服務必須深刻領會服務的內涵。
服務既是一門語言藝術,更是對客戶的一種感情和態度。
貫徹“以客戶為中心”服務理念,關鍵是要培養對客戶的感情問題,積極營造滿足客戶需求,保證客戶滿意的文化氛圍。
優質服務心得體會。
時時處處都把客戶的愿望、需求、權益放在心上的員工,溫馨的話語就會從內心自然流露,心相通話相投,服務工作就沒有做不好的。
最后,服務需要注重細節。
一位管理學大師曾經說過,“現在的競爭,就是細節的競爭。
”細節影響品質,細節體現品位,細節顯示差異,細節決定成敗。
市場競爭日趨激烈,銀行之間產品或服務在大的方面差別不大,差別往往在細節里,成也細節,敗也細節。
一個真心實意地在細節上下功夫的銀行,其產品或服務的品質也一定非常優秀。
的確,細節就是我們服務的細枝末節,就是我們服務過程之中的點點滴滴。
而一個完美的令客戶滿意的服務過程就是由這樣的一個個細節構成的,任何一個細節出了問題都會使服務出現瑕疵從而造成客戶的不滿意。
通過這次學習,使我進一步了解了優質服務的深刻含義,我會把這次學到的知識靈活運用到實踐中去,爭做“優質服務文明”窗口,盡心盡力接待每一位客戶,盡職盡責辦理好每一筆業務。