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銀行柜員論文:銀行員工如何做好本職工作 詳細(xì)??
銀行員工論文論文: 銀行員工如何做好本職工作 [摘 要] 文章對銀行員工用心辦事,用情做事,精細(xì)行事進(jìn)行了深入探討,有助于提高銀行員工的工作水平。
[關(guān)鍵詞] 銀行員工;用心辦事,用情做事;精細(xì)行事 作為一名銀行員工,任何時(shí)候、任何情況下,必須始終如一地做到“用心辦事、用情做事、精細(xì)行事”,并把這三句話內(nèi)化成自己做事的一種行為習(xí)慣和行事文化,才能取得成就。
一、用心辦事 用心辦事,則心系于事。
用心辦事,指的是一種辦事的狀態(tài)。
這是一種對工作全神貫注、全身心投入的狀態(tài),是始終把工作裝在心里,工作起來可以達(dá)到境界的狀態(tài)。
認(rèn)真辦事只能把事情辦好,用心辦事才能辦優(yōu)秀。
有這種狀態(tài)的人,不會因工作取得小小的成績而沾沾自喜,而是會在取得成績之后更加自信地向著更高的目標(biāo)邁進(jìn);有這種狀態(tài)的人,會為工作中小小的失誤刻骨銘心,對失誤舉一反三、反思自省,深刻汲取教訓(xùn)而不斷完善自我;有這種狀態(tài)的人,會為尚未完成的工作而寢食難安,始終是事業(yè)裝在腦海,工作縈繞心頭,對工作放不下、丟不開。
那么,用心辦事,是用什么樣的心辦事呢?
【第1句】:始終用一種辦事。
感恩是一種品格。
有了感恩,才會有真誠;有了感恩,才會懂得回報(bào)。
養(yǎng)育者,才能成人;感恩師長教誨者,才能成才;感恩同事協(xié)助者,才能成事;感恩領(lǐng)導(dǎo)培育者,才能成長。
感恩還是一支奇特的畫筆,善用這支畫筆的人,會將自己的人生描繪的精彩美妙,點(diǎn)綴的清秀飄逸,揮灑的酣暢淋漓。
因?yàn)?心懷感恩的人, 必然是能夠回報(bào)社會、回報(bào)組織、踏實(shí)工作的人,也必然是能夠與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬和諧相處的人;心懷感恩的人,才能夠珍惜一切,自動(dòng)自發(fā)、甘于奉獻(xiàn),才能理解別人、寬容世界,才能不埋怨生活、不抱怨社會,才能以寧靜的心態(tài)投入工作之中。
【第2句】:始終用一種忠誠的心辦事。
忠誠是指真心誠意、盡心盡力,無二心,是每個(gè)人的立身之本。
有忠誠之心,才會始終如一、矢志不移;有忠誠之心,才會無怨無恨、自動(dòng)自發(fā);有忠誠之心,才會無私無欲、不圖回報(bào);有忠誠之心,才會不舍不棄、不拋不離。
忠誠不是愚忠,是服從而不盲從。
真正的忠誠,并不是放棄自己的個(gè)性和主見,更不是卑躬屈膝。
每個(gè)人對自己的職業(yè)忠誠,是最基本的忠誠;做好工作、完美履行職責(zé),是最杰出的“忠誠”。
【第3句】:始終用一種理性的心辦事。
理性是指一個(gè)人從理智上控制行為的能力。
理性是一種能力,更是一種智慧,它要求人們在判斷、推理和決策過程中能從最基本的事實(shí)出發(fā),遵從事物發(fā)展最本質(zhì)的規(guī)律,做到理智決策,達(dá)到令人信服的目的。
理性的本質(zhì)是對事物運(yùn)行規(guī)律的尊重,是對規(guī)則和制度的尊重,是對事實(shí)本來面貌的尊重,是對科學(xué)的尊重。
理性與無知、與盲目、與茫然、與蠻干是天敵。
學(xué)會保持理性, 就是要用理性戰(zhàn)勝無知,用理性戰(zhàn)勝盲目,用理性戰(zhàn)勝蠻干。
理性依賴科學(xué)。
科學(xué)的方法和理論;科學(xué)的態(tài)度和精神。
理性與非理性的一個(gè)重要區(qū)別就在于能不能用科學(xué)的態(tài)度對待事物,能不能以科學(xué)的方法判斷是非,能不能以科學(xué)的精神進(jìn)行決斷。
理性出于冷靜。
感性的情緒會影響判斷,冷靜是理性所必須的思維環(huán)境。
激情而不失理性,火熱而不失冷靜,這就是我們管理者要達(dá)到的一種境界。
因?yàn)橹挥性诶潇o的狀態(tài)下,人才能保持清醒。
只有清醒, 思想者才能合理地梳理信息、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用規(guī)律、全面地權(quán)衡利弊、準(zhǔn)確地把握分寸、公平地得出結(jié)論。
那么,一個(gè)人怎樣才能修煉自己“理性”的功夫呢? (1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己的知識涵養(yǎng)和文化品位,奠定自己保持理性的基礎(chǔ)。
(2)保持寧靜、平和的心態(tài)。
始終做到心無雜念、心無旁騖。
平心靜氣地把自己的事做好,把自己的工作干好,把自己的任務(wù)完成得比領(lǐng)導(dǎo)所期待的、所要求的還好。
(3)努力養(yǎng)成冷靜、審慎的行為習(xí)慣和決策風(fēng)格。
要克服憤怒、暴躁、狂熱、偏執(zhí)、癡迷等精神狀態(tài),冷靜思考、審慎決策。
(4)經(jīng)常進(jìn)行自省,養(yǎng)成定期自我總結(jié)、自我反思、自我剖析的習(xí)慣。
要經(jīng)常地想一想,自己在某方面做到位了沒有,做得怎么樣,和領(lǐng)導(dǎo)的要求有什么差距,如何改進(jìn)自己的工作。
(5)善于以身邊的案例警示自己。
經(jīng)常反省自己,審視自己身上是否有他人的毛病、缺點(diǎn)和不足。
(6)遠(yuǎn)離非理性的人和事。
少與非理性的人交往,不參與非理性的事。
【第4句】:始終用一種敏銳的心辦事。
所謂敏銳,是指主體對外在客體行為及其他信息現(xiàn)象或自己大腦中的印象與感覺的一種極其迅速的感受、反映。
敏銳力即指這種感受能力和反映能力。
一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行工作人員,至少應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面始終保持敏銳: (1)在對各項(xiàng)規(guī)章制度、監(jiān)管部門監(jiān)管要求和行黨委各項(xiàng)決策的執(zhí)行上,必須始終保持敏銳。
要有一種聞風(fēng)而動(dòng)、雷厲風(fēng)行、說干就干、干就干好的執(zhí)行意識和行動(dòng)能力,只有這樣才能推動(dòng)工作的不斷提升和進(jìn)步。
(2)在對各類風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見、洞察、警覺、防范和處置上,必須始終保持敏銳。
風(fēng)險(xiǎn)與商業(yè)銀行經(jīng)營相生相伴,、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等在銀行的經(jīng)營過程中無時(shí)不在,無處不在。
敏銳的銀行工作人員,總會、總能以高度的風(fēng)險(xiǎn)意識,較快地從各種信息之中捕捉到風(fēng)險(xiǎn)的蛛絲馬跡,并能立即做出反應(yīng),采取措施,努力把風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。
(3)在對宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢和宏觀政策的把握上,應(yīng)始終保持敏銳。
包括國家財(cái)政、在內(nèi)的,國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性走勢,國家對產(chǎn)業(yè)、行業(yè)布局的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和指導(dǎo),國家對國民經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施等,這些宏觀政策的調(diào)整變化,都將對商業(yè)銀 行的經(jīng)營產(chǎn)生深刻影響。
一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行工作人員必須能對這些調(diào)整有所預(yù)見,并適時(shí)地調(diào)整經(jīng)營策略,既最好地利用政策調(diào)整機(jī)遇, 又最大限度地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(4)在對的把握上,應(yīng)始終保持敏銳。
市場中充滿了機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn),一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行工作人員必須具備甄別和風(fēng)險(xiǎn)的能力,把握住,在優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的營銷中占據(jù)先機(jī)和主動(dòng),并能從風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域及時(shí)退出。
對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶的市場需求、產(chǎn)品和服務(wù)需求, 能保持高度的敏銳,合理創(chuàng)新和組合產(chǎn)品,最大程度地滿足客戶需求, 提高市場占有率。
考察和評價(jià)一個(gè)人是否敏銳,主要從兩個(gè)方面來看:一是從思維方式上看。
敏銳的人,在思維方式上能夠舉一反三、由此及彼、以小見大、由表及里、見微知著,而不是就事論事。
二是從行為方式上看。
敏銳的人,能夠聞風(fēng)而動(dòng)、雷厲風(fēng)行、說干就干、干就干好,而不是無動(dòng)于衷、漫不經(jīng)心、行動(dòng)遲緩、甚至坐而不動(dòng)。
【第5句】:始終用一種思考的心辦事。
以一種思考的心辦事,就是要求我們在工作中要養(yǎng)成一種善于思考的習(xí)慣。
善于感悟,能由小及大,小中見大,從小事中得到大的啟發(fā); 善于借鑒,能由他及我,由此及彼,舉一反三,從他人的成功與失利中悟出事物的“道”和“理”;善于發(fā)現(xiàn),能以獨(dú)到的眼光發(fā)掘問題表象掩蓋的實(shí)質(zhì);善于著眼長遠(yuǎn),能以前瞻性的思維把握事物的發(fā)展趨向。
【第6句】:始終用一種堅(jiān)守的心辦事。
每個(gè)人的一生都會遇到許多順的和不順的事,周圍的人和事也會有很多意想不到的變化。
但無論環(huán)境怎 么樣變化,我們胸中那顆堅(jiān)守的心不能改變,任何時(shí)候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)有一顆堅(jiān)守的心,都應(yīng)當(dāng)懷著一顆堅(jiān)守的心去辦事。
堅(jiān)守是人的一種本質(zhì),是生命之所倚、之所托、之所靠。
不能心懷堅(jiān)守的人生跋涉,會使人越走越心慌,越走越茫然,越走越迷惘。
堅(jiān)守什么呢?要堅(jiān)守住那些生命中不能丟棄、不能放棄的追求。
堅(jiān)守住自己的理想和信念,才會提升自己,實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo);堅(jiān)守住正確的人生觀和價(jià)值觀,才會心態(tài)平和,使普通變得高尚;堅(jiān)守住個(gè)人品格和意志, 才會升華思想,使平凡變得偉大;堅(jiān)守住社會公德、公正和良心,才會誠信友愛,客觀理性,正確對待身邊的世界;堅(jiān)守住自己的職責(zé)和使命,才會腳踏實(shí)地,進(jìn)取有為,成就一番事業(yè)。
心懷堅(jiān)守,猶如手擎一把火炬, 能在暗夜里照亮前行的路程,在堅(jiān)守中,人生才會熠熠生輝。
【第7句】:始終用一種堅(jiān)持的心辦事。
辦一件事用心不難,難在辦任何事都用心,難在養(yǎng)成事事用心、一生用心的習(xí)慣。
如此,無論你擔(dān)當(dāng)何種職務(wù)、身處何種崗位、從事何種工作,你終是有所作為的人,終是組織所看重的人,終是同事所信任的人,終是員工所敬重的人,終是農(nóng)行事業(yè)發(fā)展所依托的人。
是否處于用心辦事的狀態(tài),有許多表征。
用心則反應(yīng)敏銳、雷厲風(fēng)行,不用心則反應(yīng)遲鈍、散漫懈怠;用心則精益求精、追求完美,不用心則敷衍塞責(zé)、馬虎應(yīng)付;用心則周密嚴(yán)謹(jǐn)、失誤鮮見,不用心則差錯(cuò)不斷、謬誤常出;用心則工作專注、心無旁鶩,不用心則三心二意、心不在焉;用心則嚴(yán)格責(zé)已、節(jié)奏快捷,不用心則常找借口、效率低下; 用心則能力日益提高并不斷進(jìn)步, 不用心則能力提升緩慢甚至衰 退???? 二、用情做事 用情做事,則情融于事。
這是一種全力以赴對工作傾情投入的境界。
這種境界,是賦感情于工作之中,把工作化于感情的世界之內(nèi);是感情與工作的交融,是工作快樂、快樂工作的情結(jié)。
用情做事,用什么樣的情做事呢?
【第1句】:帶著一種激情做事。
激情是燃燒的烈焰,令人產(chǎn)生忘我投入、銳意進(jìn)取的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力, 給人以戰(zhàn)勝困難、不斷沖刺事業(yè)巔峰的信心、勇氣和毅力。
有了激情, 就有了對未來夢想的無限向往和執(zhí)著追求,就有了對自己職業(yè)和團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同和無比熱愛,就有了對責(zé)任和義務(wù)的自覺履行和承擔(dān),就有了挑戰(zhàn)自我、不斷追求成功的強(qiáng)烈渴望,就有了聞雞起舞、枕戈待旦的工作準(zhǔn)備。
始終胸懷激情,才會在管理中不避壓力,在營銷中不畏強(qiáng)手,在發(fā)展中永不疲憊。
誰擁有了這樣的激情,誰就可能播下走向成功的火種,不僅可以照亮自己的人生之路,而且能夠獲取生命價(jià)值的豐收。
激情與成功的關(guān)系 (1)激情可以克服學(xué)識上的局限性。
卓有成效的領(lǐng)袖們的成功并不完全符合一般的刻板模式。
美國前 500 名大企業(yè)的總裁,其中 50% 以上在大學(xué)時(shí)代成績是平均在C 或C 以下;有將近70% 在學(xué)校成績是平均水準(zhǔn)以下。
使這些看起來平凡的人取得了偉大成就的答案就是激情。
沒有其他任何因素能夠取代一位領(lǐng)袖生命中熾熱的 激情。
(2)激情能使個(gè)人才華發(fā)揮到極致。
成功的事業(yè)需要全身心的投入,而全身心的投入則要依靠發(fā)自內(nèi)心的激情。
對于成功而言,激情是必不可少的要件。
一個(gè)人的才華,只有在激情的推動(dòng)下,才能發(fā)揮到極致。
(3)激情能增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。
一個(gè)充滿激情的人,無論自己正在從事的是簡單的體力勞動(dòng)還是高級的管理工作,都會毫不猶豫地認(rèn)為,自己的工作是神圣的天職。
這樣,無論他在工作中遇到多大的困難,他都會自始至終用積極、理性的態(tài)度去對待,他都會用堅(jiān)定的決心和必勝的勇氣迎接挑戰(zhàn)。
培養(yǎng)自己的激情和熱忱,可以讓人更加自信,更加從容地面對一切。
(4)激情能產(chǎn)生排除阻力的強(qiáng)大力量。
激情能使一個(gè)人思維清晰, 激發(fā)人體機(jī)能的興奮,不斷推動(dòng)一個(gè)人去做內(nèi)心最渴望的事情,它足以幫助你排除任何有礙于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的干擾。
(5)激情能充分挖掘個(gè)人潛能。
人們心中的激情是無可取代的,它是意志力的燃料。
如果真的想要去做某件事情,你就會產(chǎn)生足夠的意志力去完成它,而要產(chǎn)生那樣的欲求,唯一的辦法就是培養(yǎng)你心中的激情。
(6)激情能彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)技巧的不足。
一個(gè)擁有強(qiáng)烈的激情但缺少一定領(lǐng)導(dǎo)技巧的領(lǐng)袖,遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過一個(gè)有很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技巧但缺乏激情的領(lǐng)袖。
充滿激情與缺乏激情的表象特征及巨大反差。
從對一些鮮活的典 型案例比較分析中,我們能夠很輕易地捕捉到充滿激情與缺乏激情的表象特征,并洞察出二者的巨大反差: (1)工作成果的巨大反差。
對待同一性質(zhì)的工作,分別由充滿激情和缺乏激情的人來做,往往會出現(xiàn)兩種截然不同的結(jié)果。
在困難和逆境面前,有激情的人總是能夠從困難和逆境中洞察機(jī)遇,從不利中發(fā)現(xiàn)有利,從差距中看到潛力,從逆境中看到希望,從問題中找到突破。
他們有思路、有辦法、有勇氣、有毅力、有信心。
而沒有激情的人在困難和逆境面前則束手無策、怨天憂人、牢騷滿腹、坐以待斃。
他們在困難和問題面前看不到光明,看不到希望,缺乏應(yīng)有的士氣和斗志。
(2)個(gè)人心態(tài)的巨大反差。
在挫折和失敗面前,有激情的人會把教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為財(cái)富,把恥辱轉(zhuǎn)化為勇氣,把“哀兵”轉(zhuǎn)化為斗士。
他們會臥薪嘗膽、知恥后勇、急起直追、轉(zhuǎn)敗為勝。
而沒有激情的人,在挫折和失敗面前則會一蹶不振、心灰意冷、自甘失敗,從此躺在失敗的記錄上抱恨終生。
(3)的巨大反差。
在任務(wù)和職責(zé)面前,有激情的人總是勇挑重?fù)?dān)、雷厲風(fēng)行、聞風(fēng)而動(dòng)、說干就干、干就干好,他們從不講借口、從不講條件、從不畏懼任何困難,總是以一流的執(zhí)行力貫徹落實(shí)一級法人意志,干凈利落地完成目標(biāo)任務(wù)。
而沒有激情的人則在任務(wù)和職責(zé)面前,總是拖拖拉拉、慢慢吞吞、推三諉四、等待觀望、左顧右盼。
他們總是講理由、找原因、尋借口,千方百計(jì)地為自己未能履職盡責(zé)和未能完成任務(wù)而開脫。
(4)目標(biāo)追求的巨大反差。
在成功的鮮花和掌聲面前,有激情的人 會再接再厲、趁勢而上、永不滿足、永不止步,他們向往的永遠(yuǎn)是完美,他們追求的永遠(yuǎn)是一流,他們挑戰(zhàn)的永遠(yuǎn)是第一,他們的目標(biāo)永遠(yuǎn)是卓越。
而沒有激情的人則往往小進(jìn)即滿、沾沾自喜、自鳴得意、固步自封。
他們?nèi)狈h(yuǎn)大的目標(biāo),缺乏更高的追求,常常被短暫的成功沖昏頭腦,終將被后進(jìn)者迎頭趕上并拋于身后。
(5)外觀表象的巨大反差。
從外觀特征看,有激情的人往往是步履堅(jiān)定、目光犀利、思維活躍、行動(dòng)敏捷、開朗樂觀、活力四射;而沒有激情的人則往往是狀態(tài)低迷、情緒低落、漫不經(jīng)心、無精打采、反應(yīng)遲鈍,甚至意志消沉、不知所為。
(6)工作狀態(tài)的巨大反差。
從工作態(tài)度來看,有激情的人對自己所從事的工作無比熱愛、忘我投入,傾注自己全部的熱情和心智,他們總是渴望成功,總是渴望做得比領(lǐng)導(dǎo)期待的更好。
而沒有激情的人對工作則往往是消極應(yīng)付、敷衍了事,總想多一事不如少一事,少一事不如沒有事,做一天和尚撞一天鐘,甚至連鐘都懶得撞。
激情從哪里來? (1)來自于對自己夢想的無限向往和執(zhí)著追求。
這種夢想和追求是我們保持激情的強(qiáng)大動(dòng)力,是我們忘我投入、銳意進(jìn)取的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
(2)來自于對自己所選擇職業(yè)和組織的高度認(rèn)同和無比熱愛。
就是對自己事業(yè)的忠誠度,選擇了這個(gè)職業(yè)、選擇了這個(gè)組織就要對它無比熱愛,就要對它高度認(rèn)同。
(3)來自于對責(zé)任和義務(wù)的自覺承擔(dān)。
沒有高度的責(zé)任感和對責(zé) 任與義務(wù)自覺承擔(dān)的心態(tài),人就無法迸發(fā)出激情的火花,就無法激情滿懷地投入到工作中去。
(4)來自于對挑戰(zhàn)自我、不斷追求成功的強(qiáng)烈渴望。
如果說激情象一團(tuán)火焰,那么,對夢想的追求、對事業(yè)的熱愛、對員工的負(fù)責(zé)就是點(diǎn)燃激情的火種。
這樣的火焰不僅可以照亮你的人生之路,更可以溫暖一個(gè)人的心靈,并帶來無窮無盡的快樂。
【第2句】:帶著一種親情做事。
親情是發(fā)自人類本性的親近、善良、體貼和理解,是維系人與人相互依靠的紐帶,能醫(yī)治精神的傷痛,撫慰心靈的孤獨(dú)。
帶著親情工作, 才會心甘情愿地付出,才會義無反顧地奉獻(xiàn),才會在一種融洽的氣氛中為著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。
帶著親情工作,我們便會把農(nóng)行看作家庭,依賴她并甘于為她奉獻(xiàn);把同事看作兄弟姐妹,充滿善意和真誠;把員工看作親人,充滿體諒和關(guān)切;把客戶看作衣食父母,充滿理解和尊重。
一顆溫暖的心可以融化一顆冰凍的心,每個(gè)人都捧出一顆溫暖的心,冷漠和淡然不再,寬容和熱誠并存,就能營造一個(gè)和諧和睦、友好愉悅的工作氛圍。
大家便可以從中共同領(lǐng)略和感受親情,一切不理解、一切誤會都將冰融雪消,農(nóng)行的事業(yè)也必將在這種氛圍中紅火起來。
【第3句】:帶著一種真情做事。
情貴在真,注入真情收獲碩果,虛以委蛇終將顯露。
對工作投入的是真情,才能對農(nóng)行、對領(lǐng)導(dǎo)、最終對自己真負(fù)責(zé),才能對基層、對客戶真服務(wù),才能有真正的執(zhí)行力,才能真抓實(shí)干出真成果。
真情表達(dá)的是表里如一和始終如一,見證的是開誠布公和赤誠真摯,表現(xiàn)的是求真 務(wù)實(shí)和真抓實(shí)干。
對工作投入真情的人,因其良好的品格和工作實(shí)績而受人稱道、受人贊譽(yù)、被人尊重。
而虛情假意者卻常常弄虛作假、華而不實(shí),費(fèi)盡心機(jī)自圓其說,極力在謊言上覆蓋五彩的包裝。
然而謊言終究經(jīng)不住風(fēng)雨的洗禮和陽光的曝曬,更經(jīng)不住歲月的侵蝕,虛浮的為人和虛夸的業(yè)績也終將敗露。
這樣的人如不能被真情所感化,就將被真情所遺棄。
是否用情做事、傾情工作,見之以工作中的不同表現(xiàn)。
用情則精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā),不用情則精神萎靡、消極頹廢;用情則常充滿自信和熱情,積極主動(dòng),不用情則常牢騷滿腹,被動(dòng)應(yīng)付;用情則時(shí)刻牢記責(zé)任,全力以赴,不用情則常常推托責(zé)任,心浮氣燥、敷衍塞責(zé);用情則知不足而奮進(jìn)、遇困難而進(jìn)取,不用情則得過且過,回避困難;用情則處處為他人著想,善于換位思考,不用情則常以自我為中心,忽略他人感情;用情則常以善意度他人, 以善意待他人, 不用情則心胸狹窄、充滿猜忌???? 三、精細(xì)行事 精細(xì)行事,即精細(xì)貫穿于事。
這是一種人生素養(yǎng)和人生態(tài)度,需從一點(diǎn)一滴培養(yǎng)以形成秉賦,需堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)以提升素質(zhì),需精心運(yùn)作以求最完美的結(jié)果。
對自我精細(xì)的要求,不僅僅要貫穿于某一具體工作, 更要貫穿于自己所從事的每一項(xiàng)工作。
對銀行這一特殊的行業(yè)來說,精細(xì)還具有特殊的意義:一是精細(xì)是一種職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);二是精細(xì)是一種專業(yè)要求;三是精細(xì)是一種行為規(guī)范; 四是精細(xì)應(yīng)該成為銀行工作人員應(yīng)有的行為品質(zhì);五是精細(xì)應(yīng)該成為 銀行工作人員應(yīng)持的履職狀態(tài);六是精細(xì)應(yīng)該成為銀行工作人員的一種職業(yè)素養(yǎng)。
那么,怎樣做到精細(xì)行事呢?
【第1句】:精細(xì)行事,必先有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的危機(jī)心理。
以這種心理對待工作,必然時(shí)時(shí)小心翼翼,處處謹(jǐn)小慎微,唯恐出現(xiàn)疏忽,絲毫不敢懈怠。
這種心理并非來自外力迫使,而是油然發(fā)自內(nèi)心;不是源于自身能力不足,而是擔(dān)心工作結(jié)果負(fù)于自己的能力;不是無以擔(dān)當(dāng)大任的膽小怯懦,而是胸懷全局的大智大勇;不是害怕遭遇全盤失敗,而是唯恐存在美中不足;不只是對自己工作的嚴(yán)格要求,更是對自己的苛求和對團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)。
有了這種心理,才會有明察秋毫的犀利眼光,才會有細(xì)致入微的嚴(yán)格要求。
【第2句】:精細(xì)行事,起始于深思熟慮、苦心孤詣的精心運(yùn)籌。
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。
”這就要求我們做事以前瞻的目光判斷事情走向,以科學(xué)方法論證可行性,以縝密思維設(shè)計(jì)方案,盡可能把事情的每一個(gè)方面和每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都考慮得周詳全面,使之環(huán)環(huán)相扣,不存漏洞,沒有瑕疵。
精細(xì)謀劃不是設(shè)計(jì)繁瑣,精則不繁,繁則不精, 細(xì)成體系,瑣則零碎。
因此,精細(xì)謀劃需要對工作進(jìn)行認(rèn)真梳理、歸納, 需要知識和智慧,更需要清晰的思路和開闊的眼界,否則將陷于繁雜、忙亂之中。
【第3句】:精細(xì)行事,關(guān)鍵是統(tǒng)籌兼顧、步步為營的嚴(yán)謹(jǐn)運(yùn)作。
在工作的進(jìn)展中,能夠從多個(gè)維度出發(fā),兼顧到工作的各個(gè)方面, 對工作推進(jìn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)及每個(gè)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都毫不放松, 從而做到善始善終。
精細(xì)運(yùn)作,還要通過檢討和審視已做的工作,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的疏漏和失誤,及時(shí)采取補(bǔ)救措施,使負(fù)面影響壓縮到最低。
這個(gè)運(yùn)作過程,是精益求精的標(biāo)準(zhǔn)要求與匠心獨(dú)運(yùn)的嫻熟技能的結(jié)合,是小心翼翼的審慎態(tài)度與雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)的結(jié)合,是沉穩(wěn)冷靜的心理素質(zhì)與果決善斷的緊迫感的結(jié)合,是寵辱不驚的良好教養(yǎng)與百折不撓的堅(jiān)韌性格的結(jié)合。
【第4句】:精細(xì)行事,見諸于注重細(xì)節(jié)、關(guān)注點(diǎn)滴的良好習(xí)慣。
每一個(gè)人,把經(jīng)手的每一件事都做得完美,才能成就其絢麗人生; 每一個(gè)單位和部門,做好職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事,才能打造其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);每一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,都以最高的標(biāo)準(zhǔn)完成每一項(xiàng)工作任務(wù),才能成就農(nóng)行輝煌的事業(yè)。
有許多小事,瑣碎地散布于我們的工作和生活之中。
積小事以成事業(yè),小事蘊(yùn)含于大事之中,是大事的有機(jī)組成部分。
考察一個(gè)人能否精細(xì)行事,先委以小事,小事不能為或小事常出錯(cuò)而不能改,則不可委以大事。
沒有養(yǎng)成精細(xì)做好小事的習(xí)性,大事必將毀于若干小事之中。
能否精細(xì)行事,在工作中也有不同的表現(xiàn)。
行事精細(xì)者總是態(tài)度謹(jǐn)慎,常心細(xì)如發(fā)而做事周全,不精細(xì)者總是粗枝大葉,常粗心大意而失誤頻發(fā);行事精細(xì)者總是顧全局而不漏細(xì)節(jié),不精細(xì)者常常顧此失彼而難統(tǒng)籌兼顧;行事精細(xì)者總是深思熟慮而后行動(dòng),不精細(xì)者常常感情沖動(dòng)而盲目隨意;行事精細(xì)者總是令人感覺放心而付以重任,不精細(xì)者常常使人不敢輕信而放心不下???? 用心的基本要義是責(zé)任,用情的基本要義是忠誠,精細(xì)的基本要義 是態(tài)度。
“用心辦事,用情做事,精細(xì)行事”,是情商和智商的融合和體現(xiàn), 是優(yōu)秀素質(zhì)和卓越能力的完美結(jié)合,是我們需要長期修煉、矢志追求的狀態(tài)和境界。
它將積淀成為我們底蘊(yùn)豐厚的文化,滲透著我們的職業(yè)精神,流淌著我們的價(jià)值取向,更閃爍著人生哲理的光芒。
用心辦事、用情做事、精細(xì)行事共同形成了一個(gè)人完美的職業(yè)素養(yǎng)和行事風(fēng)格。
參加銀行面試"應(yīng)聘崗位是柜員"如果面試時(shí)被問到"談?wù)勀銓駟T的認(rèn)識"該怎么回答好"
我就是銀行的。
銀行需要誠實(shí)、能吃苦、沒有抱怨、態(tài)度和藹的員工。
你的建議永遠(yuǎn)傳不到領(lǐng)導(dǎo)那里,所以你可以大膽但切合實(shí)際的回答。
說真的,銀行的工作沒有半點(diǎn)自由,你要是來了就等于被判了無期徒刑了,你最好考慮好了。
新員工入職感言怎么寫
回答:應(yīng)屆生,僅僅有理論知識是不足的,我覺成長就要一滴的累積業(yè)務(wù)知識,而柜員是直接基本業(yè)務(wù),基本操作的,能學(xué)到大量的業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力,提高業(yè)務(wù)技能,在一線也能學(xué)到怎么跟客戶去溝通,明白客戶的真正的需求和想法,來提高我們的提高服務(wù)質(zhì)量.每一個(gè)行業(yè),都應(yīng)該從基層一步一步做起,銀行也不例外,因此我選擇柜員職位,正是出于這種考慮,多打好基礎(chǔ),學(xué)好知識,扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)功底,今后銀行有其他需要的話,由于在柜員職位上工作過,有一定基礎(chǔ)的話,也比較容易接受新的崗位和要求.隨便寫的,希望能幫到你哦~~
寫一篇關(guān)于個(gè)人在公司的成長經(jīng)歷
可以分為幾個(gè)角度,
【第1句】:介紹自己,來公司之前是什么情況。
【第2句】:來公司之后是什么情況,比如心態(tài)上、技能上、和團(tuán)隊(duì)相處上。
【第3句】:在每個(gè)主題上,最好用案例來支撐。
【第4句】:總結(jié),對目前為止的工作做一個(gè)小結(jié),對未來作出承諾和決心。
優(yōu)秀員工感言
2011年初有幸加入××,在一年多的中,我親身感受到公司斷的完善,不斷壯不斷進(jìn)步。
我為能夠我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量而倍感榮幸,也正是這種榮幸感讓我充滿信心與激情。
責(zé)任、高效、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)一直是我的工作信條,我會一直以此來勉勵(lì)自己。
在工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),在總結(jié)中提高、在學(xué)習(xí)中提高,為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
我們××人是偉大的,因?yàn)槲覀冋趶氖乱患ゴ蟮氖聵I(yè)。
我們在打造企業(yè)航母,相信只要我們同心協(xié)力、奮勇拼搏,一定會實(shí)現(xiàn)夢想,創(chuàng)造奇跡。
這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工,更是對我以后工作的一種鞭策,我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,把自己的工作做得更好,維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。
成績只能代表過去,新的一年即將來臨,要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的逆勢中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍, 踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的干好本職工作,為公司的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。
優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)詞怎么寫
就我的經(jīng)驗(yàn)來講,頒獎(jiǎng)詞一定要流暢,語言要理順,不求多華麗的辭藻,卻一定要以最精干的語言表現(xiàn)出得獎(jiǎng)人的最閃亮的地方,感染到所有的聽眾
職業(yè)培訓(xùn)感言 100字左右
關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)大篇一:企業(yè)員工培訓(xùn)感言聽了韋老師兩次程培訓(xùn),我獲是頗多的。
生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。
由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。
人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。
這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是以人為本,有人這樣說,一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。
首先我們應(yīng)該認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到Xx公司就職,我們每個(gè)人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。
這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。
有時(shí),絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。
怎樣讓Xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題! 我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是Xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。
如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因?yàn)樗鼤诮窈蟮氖袌龈偁幹兄饾u喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信Xx的明天會更好! 篇二:企業(yè)員工培訓(xùn)感言 學(xué)習(xí)班上,臺領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養(yǎng)更好。
臺長的總結(jié)講話顯然成為點(diǎn)睛之筆,三個(gè)珍惜道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會。
機(jī)會是社會給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。
電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會,這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。
那么,我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。
有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。
電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識面廣,學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富,況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。
在眾多優(yōu)秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次機(jī)會呢,我也曾彷徨過。
幸運(yùn)的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。
這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。
理論知識的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來,無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和先進(jìn)知識。
電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快,專業(yè)涉及面廣。
對于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做,給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。
作為一名電視工作者,責(zé)任不是形同虛設(shè),而是確確實(shí)實(shí)的,肩上扛著,心里想著的。
以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺,在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。
電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢,小到民眾的生活工作,大到國家和民族的形象和氣勢,無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。
電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
只有這樣,通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,責(zé)任轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。
當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃铀侔l(fā)展的時(shí)候,一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。
常說,路是自己走出來的。
怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進(jìn)一步思考的。
我想,用三個(gè)珍惜這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的行動(dòng),才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
篇三:企業(yè)員工培訓(xùn)感言有機(jī)會參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),通過幾個(gè)看似簡單的游戲,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。
整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人再強(qiáng)大,能力都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。
要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),因?yàn)榇蠹沂且患胰耍钭屓烁袆?dòng)的總是那 一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會包容、諒解。
團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。
事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。
生活中,每個(gè)人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出紅牌。
另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負(fù)責(zé)任,主動(dòng)積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學(xué)會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙,也許你已錯(cuò)過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會和展示平臺。
用愛心去對待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。
當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。
要學(xué)會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。
感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J(rèn)識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快...... 我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
優(yōu)秀員工的獲獎(jiǎng)感言該怎么寫
先進(jìn)個(gè)人獲獎(jiǎng)感言 先進(jìn)工作者獲獎(jiǎng)感言范文 一聲感謝,一些感受,一點(diǎn)感悟,一福。
我并沒有把這個(gè)獎(jiǎng)看成是我自己的,實(shí)際上,它也是紫光軟件的集體的成績讓我個(gè)人來代表而已。
所以在感謝總裁的特別厚愛的同時(shí),更多地我要感謝我的同事們,是紫光軟件每一個(gè)員工的努力換來了今天的這個(gè)榮譽(yù)。
二十年前的1989年,我還在讀書的時(shí)候曾經(jīng)做過清華大學(xué)科技開發(fā)總公司的兼職銷售。
雖然沒做出什么業(yè)績,但或許這就是緣分吧。
兩年前,2007年,我正式成了清華紫光的一員。
李總問過我,在紫光和在以前的工作單位有什么不同的感受,我很難用語言去表達(dá)。
如果一定要說的話,那就是紫光的文化和這種文化所造就的氛圍,讓我有一種親切感,因而能迅速地適應(yīng)并融入到這個(gè)集體當(dāng)中先進(jìn)個(gè)人獲獎(jiǎng)感言。
如果為生存而工作,那么工作是無奈的;為生活而工作,那么工作是辛苦的;把工作看成是生命的一部分,其實(shí)工作的過程可以是很受用的。
來紫光以后,我在試著把這個(gè)過程看成、想成,且做成一個(gè)享受生命的過程。
紫光軟件一直倡導(dǎo)的是“緊張的工作節(jié)奏,放松的工作心態(tài)”,我自己也在做這樣的實(shí)踐。
應(yīng)該說我的運(yùn)氣特別好,趕上了好時(shí)候。
剛到紫光,便是公司成立二十周年,而且是二十年來最好的一年先進(jìn)個(gè)人獲獎(jiǎng)感言。
今年又是紫光股份成功上市十周年。
我愿意和領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起,共同努力,創(chuàng)造紫光更輝煌的時(shí)代。
紫氣東來,伴隨的是五光十色;紫荊花開,引領(lǐng)的是萬紫千紅。
祝愿紫光的明天