電工優(yōu)秀員工獲獎(jiǎng)感言

卞海林同志作為行理部的后勤保障長(zhǎng)，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，工作盡職、公正無(wú)私，嚴(yán)把采購(gòu)審核以及對(duì)供貨方的合格評(píng)定關(guān)，在采購(gòu)過(guò)程中做到貨比三家、價(jià)廉物美才確定購(gòu)買，多種日常必需品的采購(gòu)價(jià)格最少下降15%，基本杜絕了不必要的浪費(fèi)。

并改變了員工飯卡的使用形式，為公司增創(chuàng)了效益。

同時(shí)，對(duì)車隊(duì)工作從嚴(yán)管理，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，全面樹立駕駛員是“勤務(wù)員、安全員、保密員”的觀念，在確保行車安全的同時(shí)降低消耗，去年一年，僅保險(xiǎn)和維修兩項(xiàng)就為公司節(jié)省近25000元。

丁義春同志是技術(shù)保障部電工班的班長(zhǎng)，工作中能做到吃苦耐勞，帶領(lǐng)班組完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)員工，善于與員工之間進(jìn)行溝通，合理安排好班組工作，牢固樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防為主，把各種安全隱患消滅在萌芽之中。

在對(duì)園區(qū)各項(xiàng)設(shè)備的維修中，始終控制維修成本，堅(jiān)持以修為主，以換為輔的原則，降低營(yíng)運(yùn)成本。

在班組建設(shè)管理上，每位員工都落實(shí)了責(zé)任區(qū)，建立健全了班組臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)人機(jī)相符，從而達(dá)到有效的班組管理。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鉆研園區(qū)各項(xiàng)游樂設(shè)備的技術(shù)資料，在實(shí)際操作中，解決了許多問(wèn)題，也為公司節(jié)省了不小的開支。

陳建福同志是公司較早開赴上海開展工作的成員之一，對(duì)上海市場(chǎng)的開發(fā)充滿熱情、兢兢業(yè)業(yè)，為2003年1-3月份上海市場(chǎng)的突破作出了很大的貢獻(xiàn)，即使在“非典”期間，仍然心系市場(chǎng)，堅(jiān)持每天和旅行社保持電話聯(lián)系。

非典解禁后，第一批返回上海，為九月上海市場(chǎng)的重新啟動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出色地完成了銷售任務(wù)。

陳建福同志在上海工作期間，除了做好本職工作外，作風(fēng)正派，始終把公司的榮譽(yù)放在第一位，在公交車上撿到別人的錢包后，乘車輾轉(zhuǎn)數(shù)小時(shí)，終于找到失主并將錢包歸還，體現(xiàn)了龍園人拾金不昧的高尚品德。

技術(shù)保障部處長(zhǎng)劉文昌同志一年中帶領(lǐng)全體技術(shù)保障處的全體員工，對(duì)一、二期工程設(shè)備進(jìn)行了全面維修整改工作，對(duì)一些設(shè)備的主要部位，容易造成故障的零配件進(jìn)行一系列的改革，解決了很多問(wèn)題。

在重大設(shè)備的大修工作中，前期采用自己設(shè)計(jì)、自己制作的方法，解決了一些技術(shù)難題，也降低了返修率，為公司節(jié)約成本數(shù)萬(wàn)元。

在園區(qū)設(shè)備每個(gè)月的月檢中，一絲不茍地檢查所有設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，馬上整改，使重大游樂設(shè)備天天處在良好的狀態(tài)中。

吳阿平同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，獨(dú)立承擔(dān)了恐龍園和園博園的花草養(yǎng)護(hù)工作。

尤其是籌備江蘇省第三屆園藝博覽會(huì)期間，對(duì)恐龍園和園博園相關(guān)部分進(jìn)行綠化調(diào)整，累計(jì)栽種各類樹種2萬(wàn)多株，鋪設(shè)主、次入口草坪5000多平方米，為配合園博園的延期開放，克服時(shí)間緊、天氣熱以及黃梅多雨影響，日夜加班，及時(shí)組織了20萬(wàn)盆草花，按時(shí)完成了任務(wù)，園博園工程中累計(jì)為公司節(jié)省近20萬(wàn)元。

2003年度苗圃累計(jì)生產(chǎn)各類草花41萬(wàn)盆，20多個(gè)品種，并有計(jì)劃地引種了一批新品種，以豐富園區(qū)草花品種，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)常規(guī)管理，使用有機(jī)肥料，改造土壤環(huán)境，使草花有效花期延長(zhǎng)。

施嬌莉同志進(jìn)入恐龍園工作至今，進(jìn)步顯著，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，常得到游客的贊揚(yáng)。

注重導(dǎo)游技巧的運(yùn)用，針對(duì)不同層次的游客，采用不同的講解方法，同樣受到良好的效果。

工作之余，常閱讀和摘抄相關(guān)旅游資料，以豐富自己的專業(yè)知識(shí)和講解內(nèi)容，已取得全國(guó)導(dǎo)游人員資格證書，并被評(píng)為新北區(qū)“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人。

秋游時(shí)，有一位女學(xué)生把鞋弄濕了，凍得渾身發(fā)抖，施嬌莉同志看見后，主動(dòng)把自己的工作鞋借給她，并和她一起把鞋烘干。

平時(shí)看到年紀(jì)大的老人，也會(huì)上去扶他一把，提醒他們看清路面。

張武威同志在平凡的崗位上做著平凡的工作，面對(duì)工作環(huán)境的艱辛，絲毫沒有怨言，而以一顆真摯的心熱忱地為每一位進(jìn)園游客服務(wù)。

每天開園之后，總是站在收銀房前，看見游客主動(dòng)上前介紹游玩項(xiàng)目。

在高空滑索，遇到游客因?yàn)榭謶侄疵プ跅U不敢滑行的時(shí)候，張武威同志會(huì)以微笑和家人般的親和、溫馨的話語(yǔ)給游客勇氣和信心，也因此得到了游客的廣泛贊賞，許多游客在臨出園前還特意趕來(lái)向他再次道謝。

錢偉同志身兼商業(yè)管理部業(yè)務(wù)拓展處、綜合財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)職務(wù)，針對(duì)園區(qū)禮品品種單一、款式陳舊的特點(diǎn)著重對(duì)園區(qū)禮品進(jìn)行了調(diào)整和開發(fā)，并根據(jù)每個(gè)時(shí)段不同的消費(fèi)群體開發(fā)和增加了不同的品種，同時(shí)還在降低禮品成本的問(wèn)題上痛下工夫，根據(jù)園區(qū)特點(diǎn)自己設(shè)計(jì)開發(fā)了一批新品。

在下半年參與園區(qū)的禮品超市改造，通過(guò)改造極大的拉動(dòng)了園區(qū)禮

五一巾幗標(biāo)兵崗先進(jìn)事跡九篇

篇一**中理外輪理貨有限公司位于**省**市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是由**港股份有限公司、**市國(guó)有資產(chǎn)管理局、中國(guó)外輪理貨總公司參股的有限責(zé)任公司，具有獨(dú)立法人資格。

公司主要負(fù)責(zé)航行于國(guó)際、國(guó)內(nèi)航線船舶理貨、集裝箱理箱、裝拆箱理貨、港口貨運(yùn)衡重、船舶水尺計(jì)重等業(yè)務(wù)。

公司每年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入3000余萬(wàn)元，其中衡重業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1800余萬(wàn)元，而衡重隊(duì)伍中的衡重二班由21人組成，每年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入600余萬(wàn)元。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)任勞任怨、積極進(jìn)取的小團(tuán)體----那就是我們計(jì)量部司衡二班的“巾幗英雄”們

我們負(fù)責(zé)**港所有國(guó)際國(guó)內(nèi)航線船舶裝卸的衡重業(yè)務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，立足崗位，嚴(yán)格管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。

以勤勞刻苦的作風(fēng)，細(xì)心謹(jǐn)慎的態(tài)度，任勞任怨的精神，先后多次獲得公司先進(jìn)班組金錨獎(jiǎng)的光榮稱號(hào)。

充分展現(xiàn)了精品班組的巾幗風(fēng)采，以優(yōu)良的工作贏得了全公司的稱贊，為外輪理貨有限公司的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

我們平均年齡在42歲，正是上有老下有小的年紀(jì)，家里負(fù)擔(dān)都很重，但是為了港口的建設(shè)公司的發(fā)展我們克服種種困難。

港口的工作性質(zhì)是倒班制，我們舍小家顧大家，每天堅(jiān)持戰(zhàn)斗在最艱苦的生產(chǎn)一線。

一、興學(xué)習(xí)之風(fēng)，練業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高操作技能集裝箱運(yùn)輸是國(guó)際上重要運(yùn)輸方式，集裝箱司衡工作是一項(xiàng)復(fù)雜的操作過(guò)程，責(zé)任重大，為保證從操作質(zhì)量，該班也積極參與集裝箱智能閘口建設(shè)，派員工到其他港口學(xué)習(xí)，最先掌握操作技能。

篇二在這個(gè)

五一巾幗標(biāo)兵崗主要事跡

五一巾幗標(biāo)兵崗主要事跡平馬稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳是一個(gè)青年人多，女同志多，思想活躍的和諧大家庭。

服務(wù)廳的稅務(wù)人員工勤于學(xué)習(xí)，精于業(yè)務(wù)，勇于進(jìn)取，在發(fā)展業(yè)務(wù)，服務(wù)社會(huì)中，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

在他們的共同努力下，先后被評(píng)為自治區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”、縣、市“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。

主要事跡如下：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是一個(gè)永不落伍的話題，只有不斷的學(xué)習(xí)，才有不斷的進(jìn)步。

在創(chuàng)建“五一巾幗標(biāo)兵崗“活動(dòng)中，辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)國(guó)家稅收政策、法律、法規(guī)，不斷提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能　辦稅服務(wù)廳不是簡(jiǎn)單的稅款征收部門，在服務(wù)廳工作的稅務(wù)人員必須是思想政治素質(zhì)高，綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。

為此，辦稅服務(wù)廳注重運(yùn)用多種手段，打造復(fù)合型人才，做到人人既精通稅收業(yè)務(wù)，又懂得管理工作，還具備交流溝通的能力，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)、扎實(shí)的作風(fēng)和誠(chéng)信的服務(wù)，贏得納稅人對(duì)地稅工作的理解和支持。

多年來(lái)，辦稅服務(wù)廳長(zhǎng)期堅(jiān)持崗位練兵，加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),針對(duì)辦稅服務(wù)廳女同志多的特點(diǎn)，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動(dòng)，促使稅務(wù)人員學(xué)習(xí)、鉆研稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實(shí)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)文明的納稅環(huán)境。

在廣西地稅信息新征管軟件機(jī)投入使用的過(guò)程中，辦稅服

五一巾幗標(biāo)兵鋼鐵取鐵水工的個(gè)人先進(jìn)事跡怎么寫

建兵先進(jìn)事跡材料教壇巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)材料XX年，在學(xué)校組、教科室、工會(huì)、黨委等各級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格以教師職業(yè)道德要求自己，為人師表，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，關(guān)愛學(xué)生。

現(xiàn)將本年度的教學(xué)業(yè)績(jī)等作簡(jiǎn)要總結(jié)：一、在教學(xué)方面，本人認(rèn)真鉆研新教材，領(lǐng)會(huì)新課改理念，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，虛心向同行請(qǐng)教，認(rèn)真對(duì)待每一堂課，注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和自主學(xué)習(xí)意識(shí)，并重視課后監(jiān)督工作及時(shí)查漏補(bǔ)缺，在人格上和尊嚴(yán)上平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。

第一學(xué)期我擔(dān)任高一（6）和高一（12）兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，在學(xué)校期末統(tǒng)考中取得了優(yōu)異成績(jī)，兩個(gè)班分別獲得教學(xué)一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)，XX年教師節(jié)榮獲學(xué)校“優(yōu)秀教師”稱號(hào)。

第二學(xué)期我擔(dān)任高二（10）和高二（16）兩個(gè)理科班的語(yǔ)文教學(xué)工作，這兩個(gè)班的語(yǔ)文基礎(chǔ)都比較差，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，缺少學(xué)習(xí)積極性。

通過(guò)一學(xué)期的努力，學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了很大轉(zhuǎn)變，成績(jī)進(jìn)步很大。

在全市期末統(tǒng)考中，高二（10）班獲學(xué)校教學(xué)二等獎(jiǎng)。

二、在校報(bào)編輯方面，我獨(dú)立負(fù)責(zé)兩個(gè)版面的編輯工作，開辟了“考場(chǎng)作文”和“校園文藝”兩個(gè)有特色的欄目，充分激發(fā)全校師生的寫作興趣，努力培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)和藝術(shù)細(xì)胞，讓高中生活不再單調(diào)枯燥而是豐富多彩，讓學(xué)生的情感得到宣泄和傾吐寫教學(xué)論文。

**平凡的護(hù)理工作實(shí)踐，使她護(hù)理工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，從而更

巾幗標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料12篇

巾幗標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料12篇篇一“醫(yī)生，快來(lái)救救我的孩子”，聽到一聲呼喊，只見xx主任和1名女醫(yī)生、1名護(hù)士立即奔向中年婦女面前，發(fā)現(xiàn)她懷里抱著一個(gè)三歲左右的孩子嘴唇青紫、呼吸急促，一摸額頭燙得嚇人，閆主任立即吩咐到：“快進(jìn)搶救室，吸氧、心電監(jiān)護(hù)、抽血化驗(yàn)、物理降溫、隨時(shí)準(zhǔn)備注射強(qiáng)心劑和氣管切開……”，一系列專業(yè)而迅速的指令下達(dá)后，十多分鐘后，孩子的病情漸漸得到控制，孩子的母親緊緊握住醫(yī)生的手，熱淚盈眶不住地感謝。

而她們顧不上疲憊，只是微微一笑點(diǎn)頭示意，又奔向了另一個(gè)患兒的身邊。

這就是xx市人民醫(yī)院兒科醫(yī)護(hù)人員最普通而又最真實(shí)的工作寫照。

xx市人民醫(yī)院兒科設(shè)立于醫(yī)院建成初期，擁有60余年發(fā)展歷程，在院黨委的親切關(guān)懷下，一直秉承“視患兒為親人”的服務(wù)宗旨，隨著時(shí)代變遷、人員更替，始終不忘初衷。

全科62名醫(yī)護(hù)人員中女性有60人，科室主任、護(hù)士長(zhǎng)均為女性，大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員身兼職業(yè)女性和家庭主婦。

然而，工作和生活的雙重角色鍛造了她們鏗鏘玫瑰般的新時(shí)代女性風(fēng)采。

多年來(lái)，她們以樂觀的態(tài)度、堅(jiān)韌不拔的精神克服重重困難，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和女性特有的善良細(xì)心讓一個(gè)個(gè)患兒綻放笑容，如今xx市人民醫(yī)院兒科早已成為xx百姓心目中的“美麗天使”“守護(hù)天使”。

嚴(yán)格要求，只為盡職守責(zé)。

為提高診療水平，確保科室就診病人得到規(guī)范有效治療，緊密結(jié)合公立醫(yī)院改革有利契機(jī)，從健全完善制度、落實(shí)診療規(guī)范、控制院內(nèi)感染、信訪接待等方面入手，制定一系

銀行巾幗標(biāo)兵事跡

xxxx年春天，年僅19歲的xxx選擇了中國(guó)銀行xxx支行為中行的一名儲(chǔ)蓄員，憑著自人生的追求，憑著對(duì)中行事業(yè)的熱愛，她在這平凡的崗位上轉(zhuǎn)眼已默默地耕耘了十三個(gè)春秋，十三年來(lái)她以超人的毅力、執(zhí)著的追求，付出了比常人多得多的艱辛，搏得了全行上下和廣大儲(chǔ)戶對(duì)她的依賴、尊重和好評(píng)。

她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范，為中行增了光，添了彩。

　　十三年來(lái)她曾先后獲得縣“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”服務(wù)創(chuàng)新競(jìng)賽標(biāo)兵；省、市行級(jí)青年崗位能手；省級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵；市分行十大杰出青年；總行個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)一級(jí)技術(shù)能手；總行系統(tǒng)先進(jìn)工作者；總行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀青年”榮譽(yù)稱號(hào)；總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。

　　一、腳踏實(shí)地、苦練技能　　她剛剛參加工作時(shí)，由于她對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏，剛開始上崗操作時(shí)，常聽到客戶地抱怨：“態(tài)度雖然不錯(cuò)，但動(dòng)作不夠快”。

當(dāng)她聽到這句話時(shí)，臉上一陣火辣，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的xxx暗暗下定決心：“中行是我的歸宿、我的未來(lái)，既然行領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)崗位交給了我，我就要化壓力為動(dòng)力，要做，就做到最好。

一定要練就一套過(guò)硬的本領(lǐng)，早日勝任工作，對(duì)得起自己，對(duì)得起中行。

”。

　　于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作座右銘。

從此，她的提包里多了計(jì)算器、點(diǎn)鈔券，她常常放棄節(jié)假日，邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識(shí)，邊苦練基本功，白天虛心請(qǐng)教老師，晚上挑燈夜戰(zhàn)，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接著練。

俗話說(shuō)“萬(wàn)事開頭難”。

剛練計(jì)算器的時(shí)候，手指僵硬，速度緩慢，還練傷了筋骨，稍微動(dòng)一下都感到疼痛，但她還是貼上膏藥繼續(xù)練。

看著自己的工作速度逐漸提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊(yùn)含了多少鮮為人知的艱辛和執(zhí)著

　　當(dāng)時(shí)點(diǎn)鈔項(xiàng)目由于實(shí)際差錯(cuò)概率大，動(dòng)作不易掌握，幾乎沒有同事選測(cè)點(diǎn)鈔項(xiàng)目，執(zhí)著的她偏偏申請(qǐng)要求參加該項(xiàng)目測(cè)試，于是她從基本的指法、姿勢(shì)入手到每個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)作都仔細(xì)揣摩。

當(dāng)她聽說(shuō)其他同業(yè)銀行有個(gè)點(diǎn)鈔技術(shù)非常高的能手，她就千方百計(jì)去拜那人為師，虛心求教。

長(zhǎng)年累月下來(lái)，點(diǎn)鈔紙不知被她點(diǎn)破了多少，封條紙?jiān)谒氖稚喜恢盍硕嗌贄l傷口。

記得98年時(shí)她接到了要去市分行進(jìn)行技能比賽的通知后，敢于爭(zhēng)先的她就利用一切空閑時(shí)間苦練技能，在一個(gè)多月里她沒有逛過(guò)一次商店，沒看過(guò)一次電視。

為了掌握點(diǎn)鈔單指單張的技巧，她上門去向其他銀行的老師請(qǐng)教，為了提高點(diǎn)鈔的速度和耐力，她常常一練就是幾個(gè)小時(shí)，幾天功夫，手指上就磨起了一層層老繭，鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口，但她沒喊一聲苦，沒喊一聲累。

“只要功夫深，鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗(yàn)證，比賽后她榮獲了包括點(diǎn)鈔單指和多指點(diǎn)鈔、計(jì)算器、五筆字型錄入四個(gè)項(xiàng)目的全能第一，她的計(jì)算器成績(jī)還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫(kù)中。

　　2004年總行新增了一個(gè)技術(shù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目——零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)大機(jī)版。

由于這是一個(gè)新項(xiàng)目，許多人都感到難度很高，xxx同志認(rèn)定能攻克它。

一接到通知，她就早早自覺地開始訓(xùn)練了。

由于孩子還小總要粘著她，她就每天晚上把孩子哄唾后再練習(xí)，每天練到深夜才休息，一早又要起來(lái)照顧孩子和工作。

她從自己的薄弱方面著重下手, 不厭其煩地一次又一次地訓(xùn)練，辛勤地付出，終于使她的成績(jī)從不及格、合格、能手三級(jí)、二級(jí)、直至一級(jí)水平，“梅花香自苦寒來(lái)”，幾年來(lái)，在總行測(cè)評(píng)中，獲得點(diǎn)鈔、計(jì)算器、儲(chǔ)蓄中文錄入、中文錄入、個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)五項(xiàng)一級(jí)能手，在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計(jì)算器、點(diǎn)鈔（單指單張、多指多張）、微機(jī)中文錄入項(xiàng)目的全能第一。

2004年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機(jī)版技術(shù)比武中獲得第一名。

當(dāng)2006年鐘聲敲起的時(shí)候，她并沒有因?yàn)橐讶〉煤贸煽?jī)就放松對(duì)自己的訓(xùn)練，輪休時(shí)她總最早一個(gè)到支行訓(xùn)練房自覺參加訓(xùn)練，在2006年測(cè)評(píng)中，她的個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)和微機(jī)計(jì)算器錄入兩項(xiàng)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測(cè)評(píng)時(shí)間的成績(jī)?nèi)〉靡患?jí)能手，超越了自我。

并在2006年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)”的第一名。

　　一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園，她不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，對(duì)新同志還認(rèn)真地傳、幫、帶，經(jīng)常利用休息時(shí)間在本支行以及其他市轄兄弟行去當(dāng)業(yè)務(wù)技能演示員、講解員。

與同事們共同切磋提高業(yè)務(wù)技能水平的要領(lǐng)和訓(xùn)練計(jì)劃安排，在她所處的專柜有一位同事技術(shù)測(cè)評(píng)老是練不上，xxx就主動(dòng)與她結(jié)對(duì)，手把手地教她該如何操作，怎樣才能加快測(cè)試時(shí)間和提高測(cè)試成績(jī)，在她們的共同努力下，該同事的測(cè)評(píng)成績(jī)有了很大的進(jìn)步，在最后的總行測(cè)評(píng)中取得了能手級(jí)水平。

　　二、態(tài)度決定一切　　在各大銀行爭(zhēng)相上市的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠(chéng)純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。

從她進(jìn)入中國(guó)銀行的那天起，xxx同志就將她的理想和摯愛奉獻(xiàn)給了情系千家萬(wàn)戶的金融三尺柜臺(tái)，以柔情似水的女兒心默默地為顧客送上一份溫馨，她時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動(dòng)熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。

　　她常說(shuō)：“態(tài)度決定一切”，“好的工作態(tài)度是我們成功的關(guān)鍵”。

平時(shí)，她苦練業(yè)務(wù)技能，掌握文明用語(yǔ)，為了穩(wěn)定客戶無(wú)論對(duì)待什么樣的客戶，她都是滿面風(fēng)和笑容，甚至還忍受著委屈。

一次，一個(gè)年齡比較大的儲(chǔ)戶支取一筆到期的存款，忘記了存單密碼，xxx提醒對(duì)方說(shuō)是六位，對(duì)方卻一口咬定是四位數(shù)，xxx建議他辦理掛失手續(xù)，他卻堅(jiān)持不肯，由于著急上火，還埋怨她服務(wù)態(tài)度不好而大吵大嚷，說(shuō)今后再不到中國(guó)銀行存款。

xxx一直忍受著委屈陪著笑臉。

這位儲(chǔ)戶后來(lái)查到了自設(shè)的密碼，自覺理虧冤枉了小同志，還在營(yíng)業(yè)廳辦理了轉(zhuǎn)存手續(xù)，而且成了他們的常客。

　　支行附近有位老大媽目不識(shí)丁，每次存錢都要xxx替她填寫憑證，xxx總是面帶微笑，不厭其煩，還一字一句向她解釋清楚。

每次為退休工人代發(fā)工資，一大堆人擁在柜臺(tái)前，各有各的要求，但即使再忙再繁鎖，xxx和同事們也總是細(xì)心加耐心，讓他們一一滿意為止。

　　三、真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù)　　xxx同志常說(shuō)：“上班就要像上班樣，要象演員那樣進(jìn)入角色，不能把自己的煩惱帶到柜臺(tái)上來(lái)。

”對(duì)待客戶要做到：“生人熟人一樣，大人小孩一樣，存款取款一樣，金額多少一樣，票額大小一樣。

”　　2005年的一天，一個(gè)做海產(chǎn)品生意的人到柜臺(tái)存錢。

當(dāng)這位客戶拿著散發(fā)著惡臭的一捆捆破幣和好幾袋零鈔來(lái)到柜臺(tái)時(shí)，xxx同志二話不說(shuō)就熱情地接待了這位顧客，認(rèn)真清點(diǎn)后，為其辦理了存款手續(xù)。

這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你真好。

我到其他銀行都去過(guò)，他們都用不耐煩的態(tài)度對(duì)我，只有你這么熱情，以后我把錢都存到你們這兒來(lái)。

”　　她對(duì)待客戶都如同家人，耐心、細(xì)致、熱情、周到。

由于她所處的專柜，國(guó)外匯款和票據(jù)托收特別多，當(dāng)客戶的國(guó)外匯款和光票托收到帳時(shí)，她總是及時(shí)地與客戶取得聯(lián)系，讓客戶能夠早一點(diǎn)放心、早一點(diǎn)轉(zhuǎn)存。

有一次，一位客戶的國(guó)外匯款由于沒留電話，而地址又不詳，于是她就托人到派出所去查詢，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于與客戶取得聯(lián)系。

那天，客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)“我接到我女兒的電話說(shuō)錢已匯出，可我左等右等總不見消息，心里正著急，幸虧你們及時(shí)通知我，真是太謝謝了

”她對(duì)客戶說(shuō)：“大伯，因?yàn)檫@筆匯款您女兒沒寫清地址所以沒能及時(shí)與您取得聯(lián)系。

我看，您還是在這里開一個(gè)賬戶，把賬號(hào)報(bào)給您女兒，這樣既能縮短在途時(shí)間，到帳后又能直接入您的賬戶，這樣，你就可以放心了。

”大伯忙說(shuō)：“好好好，我相信你們銀行。

這樣我就不用再跑一趟轉(zhuǎn)存了。

”

巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡

巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡：福婦女姐妹是我最大的擔(dān)當(dāng)　叫解，今年49歲，現(xiàn)任楊柳青四街村村委委員、婦代會(huì)主任。

她干過(guò)出納，擺過(guò)地?cái)偅诖迕駛冄劾铮且粋€(gè)熱情豪爽的人；在家人的眼里，她是一個(gè)好管閑事的人。

1996年在村干部和群眾的一致推舉下，解延爽擔(dān)任了村婦代會(huì)主任，在這個(gè)崗位上，她一干就是近二十年。

多年來(lái)，解延爽圍繞上級(jí)婦聯(lián)的工作部署，積極開展”雙學(xué)雙比”、文明家庭創(chuàng)建、農(nóng)村婦女爭(zhēng)創(chuàng)美麗庭院、和諧家庭大講堂等各項(xiàng)主題活動(dòng)，讓婦聯(lián)工作落實(shí)在基層、活躍在基層、見效在基層。

同時(shí)，在基層?jì)D女工作的崗位上，在走家串戶過(guò)程中，她鍛煉成為國(guó)家大政方針的宣傳員、治安的管理員、矛盾的調(diào)解員、情緒的疏導(dǎo)員。

　　村婦代會(huì)主任在有些人看來(lái)只不過(guò)是芝麻大的官，但家庭和睦、鄰里和諧是構(gòu)建社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，農(nóng)村里家長(zhǎng)里短、雞毛蒜皮的事如果不及時(shí)解決，就會(huì)發(fā)酵成大事。

都說(shuō)清官難斷家務(wù)事，但身為婦代會(huì)主任，就常常需要奔波在這些”家務(wù)事”當(dāng)中。

有一次，村里鄰里之間因瑣事發(fā)生矛盾，雙方情緒激化，各不相讓，親戚朋友都來(lái)了一幫，手里有拿棍子的。

解延爽一看事兒要鬧大，門都沒鎖就急匆匆地叫上丈夫和兒子來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

她丈夫一人擋住兩人，兒子也上前拽住兩人，她自己擋在兩家人中間大吼一聲：