廣告公司督導感言
升職如何發(fā)言
信用卡營銷經(jīng)驗交流 第一篇：銀行信用卡營銷經(jīng)驗材料第二篇：信用卡商戶分期付款業(yè)務經(jīng)驗交流第三篇：信用 卡商戶分期付款業(yè)務經(jīng)驗交流第四篇：銀行營銷經(jīng)驗交流第五篇：營銷經(jīng)驗交流匯報更多相 關范文 正文第一篇：銀行信用卡營銷經(jīng)驗材料 1 聯(lián)動營銷以快制勝 ——邯鄲分行武安支行卓越龍卡發(fā)卡經(jīng)驗材料 信用卡一直是邯鄲分行武安支行個人業(yè)務發(fā)展的主打產(chǎn)品。
該支行繼2014 年取得財政公務 卡全省發(fā)卡量第一名的好成績之后，今年又聯(lián)合新金鋼鐵有限公司推出了新金卓越龍卡，在 短短一周時間里進件量超過四千張。
截至9 月25 日，共計發(fā)卡4987 張，占該公司職工總數(shù) 的80%，發(fā)卡量和成功率均在全國建行系統(tǒng)名列前茅。
在卓越龍卡營銷過程中，該行始終堅 持“一把手負責制”，公私聯(lián)動，網(wǎng)點聯(lián)動，上下聯(lián)動，捕捉信息，搶占先機，充分調動各 渠道資源，以快制勝，最終實現(xiàn)成功發(fā)卡。
公私聯(lián)動高層營銷 新金鋼鐵有限公司是武安市一家中型鋼鐵企業(yè)，注冊資金
【第1句】：86 億元，員工6300 余人。
同武 安支行一直保持著良好的信貸合作關系。
2014 年初，該行就把同新金鋼鐵公司聯(lián)合辦理卓 越龍卡發(fā)卡列為今年一項主要工作來抓。
當時，當?shù)剞r行也正在加緊與該企業(yè)洽談共同辦理聯(lián)名卡的事項。
在得知這個消息后，該支 行行長杜永斌同志親自帶領公、私業(yè)務條線相關人員，多次上門同新金鋼鐵有限公司高層接 觸，正式向公司提出辦理卓越龍卡的事項。
同時為 充分挖掘卓越龍卡特色優(yōu)勢，還特地邀請邯鄲分行信用卡中心客戶經(jīng)理上門服務，重點向公 司老總和高層宣傳卓越龍卡企業(yè)提升品牌、節(jié)約財務費用的特點，得到高層領導的認同，成 功打開了發(fā)卡突破口。
搶得先機一錘定音 在同公司財務總監(jiān)接觸的過程中，該行捕捉到一條重要信息：新金鋼鐵公司董事長高總經(jīng)常 出國，但是他手中沒有一張信用卡。
該行抓住這難得的機遇，主動提出為其辦理一張信用卡。
在上級行的大力幫助下，很快，高總就收到了這張200 萬元額度的鉆石卡。
高總對該行優(yōu)質、 高效的服務贊不絕口。
在指導高總開卡、使用的過程中，該行員工不失時機地宣傳我行各項 產(chǎn)品和服務，不僅為下一步成功辦理卓越龍卡打開了敲門磚，而且，高總還成為建行忠實的 信用卡客戶和理財客戶。
6 月底，得知新金鋼鐵公司醫(yī)院正在籌備開張，該行主動上門提出為醫(yī)院安裝pos 機。
屆時， 企業(yè)職工都可使用卓越龍卡在本單位醫(yī)院進行消費。
此舉不僅能夠幫助企業(yè)解決了職工醫(yī)保 問題，而且能夠免除醫(yī)院和企業(yè)職工現(xiàn)金結算的煩惱，還能提供良好的用卡環(huán)境，使廣大職 工都能夠充分享受信用額度。
此項一舉三得的方案最終打動了企業(yè)，7 月底，新金鋼鐵公司 最終同我行正式簽訂了卓越龍卡發(fā)卡協(xié)議。
上下聯(lián)動爭分奪秒 由于受到醫(yī)院開業(yè)的時間限制，企業(yè)向該行提出了近乎苛刻的要求——9 月初務必收到卡。
時間緊、任務重，支行為此專門進行了分工協(xié)作：一方面由個金部負責聯(lián)系上級行隨時解決 卡面設計工作，做好申請表供應等支持保障；一方面按照企業(yè)各部門和分廠的員工人數(shù)劃分 成六片，支行六個網(wǎng)點分別盯緊一片，各自負責片區(qū)之內的人員資料填寫、后續(xù)服務。
8 月 11 日開始，武安支行全員發(fā)動，冒著三伏天的酷暑，早出晚歸，深入工廠一線，指導員工 填表。
他們白天收表，晚上回到網(wǎng)點加班整理。
到8 月18 日，僅用8 天時間，該行就收集 申請表4308 余張，日均進件500 多張，占全部發(fā)卡總量的86%。
這時，邯鄲分行信用卡中 心也已經(jīng)用最快的時間完成了卡面的審核。
經(jīng)過上下聯(lián)動，團結一致，這批申請表很快進入 發(fā)卡審批環(huán)節(jié)。
為了確保承諾的時間，武安支行對企業(yè)10 名高層領導的白金卡申請了加急辦理。
9 月1 日 開始，企業(yè)高層陸續(xù)收到了嶄新的新金卓越白金卡；9 月7 日開始，中層和員工們也陸續(xù)收 到了金卡和普卡。
看到職工們的笑臉，懸在大家心頭的石頭也落了地。
動起卡來效益自來 發(fā)卡不是目的，動起來才見效益。
為了使員工們手中的卓越龍卡盡快用起來，從單純的發(fā)卡 量變成實實在在的收 益，武安支行采取了多種措施：一是專門印制了龍卡使用宣傳頁，6 個網(wǎng)點再次深入廠區(qū)， 指導職工開卡激活；二是確保新金鋼鐵公司醫(yī)院的pos 機安裝調試到位，醫(yī)院一旦開業(yè)，馬 上投入使用；三是專門訂制了印有建行各項產(chǎn)品宣傳的撲克牌，作為卓越龍卡刷卡激活禮品 使用。
同時，武安支行將利用汽車分期業(yè)務在該地區(qū)推廣的有利時機，專門將針對新金卓越 龍卡客戶群體的喜好和承受能力，對當?shù)厮械钠嚱?jīng)銷商進行篩選, 確定合作車型, 爭取 切實的優(yōu)惠政策,在今年年底和明年一季度專門為新金鋼鐵公司開展汽車團購活動，定會取 得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
卓越龍卡在武安支行的成功發(fā)卡，離不開支行公司業(yè)務部門的聯(lián)動營銷，離不開二級分行、 省分行和總行相關部門的鼎力支持。
在未來的日子里，該行將繼續(xù)堅持信用卡發(fā)展戰(zhàn)略，繼 續(xù)發(fā)掘新的目標客戶，力爭取得更大的成績。
第二篇：信用卡商戶分期付款業(yè)務經(jīng)驗交流 創(chuàng)新商戶分期付款業(yè)務 打造亮點 --xx 支行信用卡商戶分期付款業(yè)務經(jīng)驗交流 今年以來，xxxx 支行支行在省分行營業(yè)部黨委的正確領導下，以陳總提出的業(yè)務發(fā)展要從“以 客戶為中心”向以“產(chǎn)品為中心”的轉變?yōu)榻?jīng)營思路，認真分析市場需求，不斷創(chuàng)新營銷方 式，全面拓寬信用卡分期業(yè)務渠道，提升信用卡業(yè)務的，把拓展信用卡批發(fā)類商 戶分期付款作為實現(xiàn)的一個重要突破口，發(fā)揮“智慧”營銷，挖掘市場潛力， 培養(yǎng)優(yōu)質客戶資源，在省分行、營業(yè)部和支行三級聯(lián)動，共同努力營銷下，前期重點拓展了 全國知名品牌“意爾康”鞋業(yè)和“七匹狼”服飾分期付款業(yè)務。
截至6 月底，我行分期付款 金額2014 多萬元，實現(xiàn)分期手續(xù)費收入41 萬元，邁出了分期業(yè)務創(chuàng)新的新步伐，成為全行 中間業(yè)務創(chuàng)收的新亮點。
現(xiàn)將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指下。
一、高度重視，三級聯(lián)動。
xx 商圈的市場需求歷來江西金融產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭，在省分行營 業(yè)部大力發(fā)展和支持 xx 支行做大做強的同時，部領導高瞻遠矚、審時度勢，批發(fā)類商戶分 期業(yè)務無不成為全行分期業(yè)務營銷渠道上的一次大膽創(chuàng)新，也將成為我行一個 新的支柱。
在該項業(yè)務具體實施過程中一是認真篩選目標客戶，優(yōu)先拓展對我行業(yè)務貢獻度 高的商戶。
從3 月底開始，省分行、營業(yè)部及相關處室領導多次率隊深入我行走訪商戶，根 據(jù)總經(jīng)銷商及代理商之間頻繁的購銷需求和周期性資金往來，以及今年以來緊縮的信貸政 策，篩選出年銷售額在1 億以上的意爾康鞋業(yè)和七匹狼服飾江西總代理等在全國叫得響的總 代理批發(fā)類商戶作為前期重點拓展對象，為客戶“量身定做”信用卡分期付 款業(yè)務，力求 解決總、分經(jīng)銷商間的資金需求，實現(xiàn)銀行與商戶的共贏。
二是規(guī)范業(yè)務操作流程，因信用 卡分期付款業(yè)務在全國銀行業(yè)來說都是一種創(chuàng)新，如何打造產(chǎn)品亮點與防范風險并重成為一 個新的課題，我們在前期推廣營銷過程中，通過三級行對篩選出的重點商戶進行了多次可行 性市場調研，在上級行的大力幫助下，制定了具體的業(yè)務操作規(guī)程，明確了風險防控措施。
通過詳細調查客戶的個人基本情況、資信狀況、征信情況和性質規(guī)模、經(jīng)營狀況等信息，實 行客戶準入實行名單制管理，在提供真實有效資產(chǎn)證明的同時，堅持做到“三親見”，實地 對客戶進行調查，分析客戶經(jīng)濟收入是否穩(wěn)定，還款來源是否有保障。
三是支行政策傾斜， 針對推廣期的實際情況，我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務大力傾斜，制定了營銷指引， 采取了機動靈活的推廣期營銷激勵措施；從支行領導、個金部、網(wǎng)點，每個機構都共同參與 具體項目的營銷工作，相互加強了溝通，及時研究營銷工作遇到政策和操作流程的疑難問題， 全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。
二、加強培訓，提高素質。
針對業(yè)務這一新亮點工程，我行在不斷摸索、總 結、完善分期付款業(yè)務操作經(jīng)驗的基礎上，積極開展新業(yè)務知識培訓，將分 期付款業(yè)務深入到全行每位員工心中，由此全面推動業(yè)務的快速發(fā)展。
一是 組織支行分期業(yè)務條線經(jīng)理向省分行營業(yè)部信用卡中心專業(yè)人員取經(jīng)，通過學習課件、現(xiàn)場 答疑等方式，使其對業(yè)務流程、風險防范進行系統(tǒng)性學習；二是在推廣初期，我行將信用卡 分期付款業(yè)務作為個金類業(yè)務重點產(chǎn)品進行推動，多次組織條線經(jīng)理對全體員工進行操作流 程和營銷策略培訓，并對分期付款業(yè)務的操作流程、要求、風險點、注意事項等進行詳細說 明，使每個員工能充分了解信用卡業(yè)務；三是以會代訓，為進一步提高網(wǎng)點負責人對信用卡 分期付款業(yè)務的重視程度，在每次支行會議上，每次都強調指出信用卡分期付款業(yè)務收入對 中間業(yè)務收入的貢獻度和重要性，推動信用卡分期付款業(yè)務的快速發(fā)展；四是鼓勵員工人人 參與體驗。
為提高整體聯(lián)動營銷效應，以省分行營業(yè)部“人人為期業(yè)務”推動為契機，我行 讓每位員工親自體驗分期付款業(yè)務，通過人人參與，親自體驗這項業(yè)務，熟悉業(yè)務大致流程， 更好地做好營銷宣傳工作和為客戶提供服務。
三、重點業(yè)務，重點宣傳我行積極開展多渠道營銷宣傳活動。
一是在營業(yè)廳內擺放宣傳折頁、 海報，通過大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理向客戶宣傳分期付款業(yè)務金額起點低、手續(xù)簡便、 適應范圍廣等特點和辦理流程的優(yōu)惠政策，迅速搶占分期付款客戶市場份額。
二是突出宣傳 亮點，在信用卡分期付款業(yè)務推介過程中，重點向客戶宣傳商戶分期信用卡分期付款業(yè)務具 有辦理便捷、費用低廉等優(yōu)勢，將現(xiàn)行手續(xù)費與同期進行比較，從字面上吸引客戶 眼球；三是對現(xiàn)有存量的銷售額在1 億元以上的批發(fā)類商戶，采用手機短信、電話聯(lián)系、大 堂經(jīng)理介紹等方式向客戶講解農行消費分期付款業(yè)務知識；四是上門推介業(yè)務，我行先后為 意爾康鞋業(yè)、七匹狼服飾的50 余名總、分銷商進行授課，在總經(jīng)銷處上門集中講解產(chǎn)品特 性、優(yōu)勢、注意事項，使辦理業(yè)務的客戶對信用卡分期付款業(yè)務有了充分的認識和了解。
到 目前止，我行已與波斯登服飾、曾氏內衣、鴻展內衣等5 名客戶達成三季度分期業(yè)務初步合 作意向，通過重點宣傳，有效提升信用卡分期業(yè)務的產(chǎn)品競爭力與中間業(yè)務收益。
四、捆綁營銷，效益為先我行在大力營銷商戶信用卡分期付款業(yè)務的同時，始終牢記效益為 先，做到聯(lián)動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。
一是在總經(jīng)銷辦理分期業(yè)務時，為其下 線分銷商每人辦理一張貸記卡，做到客戶必須在全省農行存入一定數(shù)額的存款開設借記卡進 行綁定，以便系統(tǒng)自動約定還款。
二是大力營銷pos 機、支付通、個人網(wǎng)銀及手 機信使等電子金融產(chǎn)品。
三是帶動存款發(fā)展，與總經(jīng)銷商約定，通過分期付款方式的資金確 保貨款回籠不少于70%在我行流轉，帶動了經(jīng)辦行日均存款的均衡增長，統(tǒng)計,僅6 月28 日， 七匹狼服飾信用卡分期付款業(yè)務，就為星加坡分理處月底新增存款900 萬元。
四是客戶申請 白金貸記卡時必須簽訂消費分期承諾書,確保消費分期付款業(yè)務順利開展。
五、考核激勵，營造氛圍。
信用卡分期付款業(yè)務成為各家銀行提高中間業(yè)務收入的重點，同 業(yè)競爭的搶手貨。
一是我行要求全員要有清醒的認識和業(yè)務定位，加大對信用卡業(yè)務考核權 重，完善分期付款考核辦法，強化對分期付款業(yè)務督導、營銷進度通報、充分調動員工的營 銷積極性、主動性，以確保序時推進，積極應對同業(yè)市場競爭。
二是提高網(wǎng)點對分期付款業(yè) 務的重視度，該行在季度考核評比中，增加分期付款業(yè)務的考核比重，并且每旬通報各網(wǎng)點 的業(yè)務開展情況，對網(wǎng)點完成任務情況進行激勵和鞭策，形成了你追我趕，不甘落后的可喜 局面。
三是為鼓勵員工積極營銷分期付款業(yè)務，按照省分行營業(yè)部制訂的產(chǎn)品計價標準，加 大講解與宣傳力度，在大會小會上經(jīng)常強調，今年計價風向標分期業(yè)務是重點之一，做好分 期是提高產(chǎn)品計價收入的重要來源之一，此舉極大了提高了員工的工作熱情。
六、熱情服務，防范風險。
一是積極樹立“售后服務”理念，樹立農行服務品牌，使每位辦 理分期業(yè)務的商戶都感受農行服務的專業(yè)和熱情。
在客戶辦理業(yè)務過程中遇有不解之處，總 會耐心解答，熱情服務。
同時指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤， 在即將到來的7 月份意爾康鞋業(yè)3 個月分期業(yè)務的首筆還款期，我行將通過電話、短信等多 種方式提醒客戶及時還款； 二是堅持防范風險與業(yè)務發(fā)展并重，嚴格遵循分期付款業(yè)務客 戶準入政策，不斷強化客戶經(jīng)理隊伍建設，提升客戶經(jīng)理的服務能力與營銷技巧。
嚴格分期 業(yè)務管理，對信用卡分期付款業(yè)務的每個環(huán)節(jié)進行跟蹤，及時整理紙質及電子檔案，從源頭 防范風險。
第三篇：信用卡商戶分期付款業(yè)務經(jīng)驗交流 發(fā)展分期業(yè)務 打造收入亮點 武陵支行2014 年在市分行黨委的正確領導下，認真分析市場需求，不斷創(chuàng)新營銷方式，全 面拓寬商戶分期付款業(yè)務渠道，提升業(yè)務，把拓展商戶分期付款業(yè)務作為實現(xiàn)中 間業(yè)務收入的一個重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款業(yè)務交易額已達
【第1句】：2 億元， 余額達9000 萬元，實現(xiàn)分期手續(xù)費收入700 多萬元，占全行中間業(yè)務收入的
【第40句】：4%，打破 了市城區(qū)該項業(yè)務由壟斷的局面，目前已搶占城區(qū)市場份額的三分之二，邁出了分 期業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的新步伐，成為全行中間業(yè)務創(chuàng)收的新亮點。
現(xiàn)將工作開展情況匯報如下， 不到之處，請予以指正。
一、高度重視，部門聯(lián)動 首先，針對這項業(yè)務的推出，支行領導十分重視，將其作為優(yōu)化客戶群，擴大有效交易和透 支規(guī)模，增加中間業(yè)務手續(xù)費收入的重點工作來抓。
其次，客戶部、綜合部、財務部三部門 聯(lián)合出臺了貸記卡汽車分期付款業(yè)務審查、審批操作流程，為汽車分期業(yè)務的開展提供了制 度保障。
最后，我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務大力傾斜，采取了機動靈活的營銷激 勵措施。
從支行領導、網(wǎng)點，每個部門都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強溝通，全 行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。
二、強化培訓，練好“內功”。
本著“打鐵先得自身硬”的原則，我行對商戶分期付款業(yè)務高度重視，認真研究營銷方案， 并把培訓作為拓展業(yè)務的基礎工作來抓。
首先，是以會代訓，提高全員對分期業(yè)務的理解， 在每次支行會議上，都強調指出商戶分期付款收入對中間業(yè)務收入的貢獻度和重要性，對控 制信用卡不良率的有效性，推動了分期付款業(yè)務的快速發(fā)展。
其次，抽調業(yè)務骨干組成培訓 組，對網(wǎng)點負責人和個人客戶經(jīng)理等員工進行培訓，讓大家熟練掌握該業(yè)務功能和流程，為 業(yè)務營銷和辦理打好基礎。
再次，到特約商戶對商家對進行培訓，以加大商家對我行產(chǎn)品的 認知度，加大商家對我行產(chǎn)品的宣傳力度。
三、分析結構，精準營銷 面對常德業(yè)務市場情況我行選取了以汽車經(jīng)銷商、建材經(jīng)銷商、裝修公司、電器超市四類客 戶作為營銷對象，其中又把汽車經(jīng)銷商客戶作為重點對象。
現(xiàn)已營銷汽車經(jīng)銷商商戶分期客 戶30 戶，占到商戶分期總數(shù)的55%，涉及汽車品牌有：雪鐵龍、，現(xiàn)代，標致， 豐田，廣本，東風起亞，，，一汽奔騰，天津馬自達，東風小康，長 城，奇瑞等。
加強與裝修公司的合作，商戶分期商戶現(xiàn)已實現(xiàn)對常德市場的百分之百的覆蓋。
四、捆綁營銷，效益為先 我行在大力營銷商戶分期分期付款業(yè)務的同時，始終牢記效益為先，做到聯(lián)動捆綁組合營銷， 深度挖掘客戶貢獻度。
一是在客戶辦理分期業(yè)務時，除辦理樂分卡外，還綁定辦理一張普通 貸記卡用作消費，同時要求客戶必須在農行開設借記卡進行綁定，以便系統(tǒng)自動 約定還款，提高了我行貸記卡和借記卡的發(fā)卡數(shù)量。
二是加大對于商戶分期商戶相關人員的 營銷，主動向他們推介我行的黃金、基金、等服務，現(xiàn)已成功營銷個人高端客戶 100 余戶，已成為我行儲蓄存款新的增長點。
五、重點業(yè)務，重點宣傳 一是媒體宣傳。
分別在《常德日報》、《常德晚報》進行商戶分期付款業(yè)務宣傳，并在常德交 通頻道播放業(yè)務廣告。
二是網(wǎng)點宣傳。
在轄內各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“歡迎辦理農行分期付款 業(yè)務”宣傳橫幅，并在宣傳架上擺放分期付款業(yè)務宣傳折頁，還制作分期付款業(yè)務宣傳牌進 網(wǎng)點宣傳。
三是設點宣傳。
我行已成功借助湘西北汽車博覽會和常德市少兒故事大賽等大型 活動開展的機會組織展臺，向市民分發(fā)分期付款業(yè)務宣傳資料，提供業(yè)務咨詢講解等，讓市 民知悉分期付款業(yè)務的金融產(chǎn)品，實現(xiàn)超值消費。
。
六、考核激勵，營造氛圍 一是我行定期通報各網(wǎng)點分期付款業(yè)務營銷情況，并將該業(yè)務列入網(wǎng)點綜合績效考核重要指 標進行考核，同時與營業(yè)費用掛鉤。
二是提高對分期付款業(yè)務的重視度，我行專門組建了分 期業(yè)務小組，配備專人從事分期業(yè)務的開展，每周通報分期業(yè)務開展情況。
三是堅持“誰營 銷，誰得益”的原則，由各網(wǎng)點對個人客戶經(jīng)理和其他員工營銷分期付款業(yè)務直接計價，與 績效工資掛鉤，較好地調動了員工營銷積極性。
七、兩手齊抓，嚴控風險 在該項業(yè)務開展之初，支行黨委就堅持了“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓分期業(yè)務 的發(fā)展，一手抓風險的防控，現(xiàn)有營銷的620 戶樂分卡中沒有發(fā)生一筆逾期的情況，實現(xiàn)了 又快又好的發(fā)展。
一是嚴把客戶準入關，嚴格遵循分期付款業(yè)務客戶準入政策，不斷強化客 戶經(jīng)理隊伍建設，提升客戶經(jīng)理的服務能力與營銷技巧。
二是嚴把客戶調查關，在提供真實 有效資產(chǎn)證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調查，分析客戶經(jīng)濟收入是否 穩(wěn)定，還款來源是否有保障。
三是嚴把客戶管理關，指派專人建立臺帳加強管理，并按月定 期進行維護和賬戶跟蹤，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款。
雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績，但與其他先進單位相比，還有一定的差距。
在 今后的工作中，我們決心知難而進，勇于開拓，不斷探索在新形勢下商戶分期付款業(yè)務工作 的新路子，在業(yè)務發(fā)展中再鑄輝煌。
我的匯報完畢，謝謝大家
第四篇：銀行營銷經(jīng)驗交流 銀行營銷經(jīng)驗交流 一、陽光心態(tài) 我們在忙于日常繁雜事務時，往往忽略調節(jié)心態(tài)。
容易出現(xiàn)心情煩躁、工作效率低、出差錯 等。
有時候我們不會去想自己是怎么了
一覺睡醒又開始了新的一天的工作，然而導致自己 心情不好的原因不知道，一天天過去，終于有一天爆發(fā)了，不知道是什么結果。
通過學習， 了解了為什么要塑造陽光心態(tài)，如何塑造陽光心態(tài)。
一個人來到這個世界，在成長的過程中， 就會不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難，有順境也有逆境，因此，塑造一個健康向上的 心態(tài)，是做好一切工作的良好開端。
有人說，你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不 了事實，但可以改變態(tài)度；我們遇到困難不能抱怨、等待與放棄，而是積極的思考、樂觀的 精神、不斷向好的方向改進和發(fā)展。
通過改變工作態(tài)度，享受工作過程，學會感恩，提升自 己的情商去締造陽光心態(tài)。
二、外拓性思維 我能不能
能
不能
通過九球游戲的學習，外拓性思維我怎么能
回想下當自己工作中遇 到問題時，就是慣性認為我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解決問題的方 法有很多種，打破常規(guī)看問題，解決問題要創(chuàng)新。
跳出圈外看問題，大膽假設解問題。
通過 老師的講解，自己在今后工作中，遇到問題時能學以致用，相信方法總比問題多。
三、營銷理念 現(xiàn)在銀行業(yè)競爭越來越大。
如何加強我們的營銷能力，首先加強自身的學習，熟悉自己行的 各種業(yè)務，從敢講、能講、會講 第五篇：營銷經(jīng)驗交流匯報 營銷經(jīng)驗交流匯報材料 首先，要搞好飯店營銷，必須做好市場分析，我們積極以市場為導向，開展市場調研和有針 對性的客戶走訪工作，重點收集飯店市場及客源的動態(tài)消息，了解競爭對手，出臺市場分析 報告。
我們站在雙贏的立場上，以顧客滿意為中心，在穩(wěn)定老客戶的基礎上，不斷了解顧客 需求的變化，努力滿足顧客的需求，使之成為忠誠客戶。
其次，對重點客戶和潛在客戶進行銷售訪問，對客戶進行細分，制訂不同的走訪計劃，根據(jù) 我們山莊的特殊性質，決定了以政務接待為主。
根據(jù)這一特點，我們在營銷活動中，積極發(fā) 展接待任務較多的黨政機關、事業(yè)單位為協(xié)議單位，定期進行走訪，以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質的 服務和有效的溝通，努力鞏固這部分客源。
有計劃地對競爭對手開展調研活動，積極收集客 戶反饋信息，征求客戶對山莊服務的意見、建議，及時解決、糾正服務過程中的不足之處。
根據(jù)我們統(tǒng)計的大客戶排名，明確了山莊歷年來較為穩(wěn)定的大客戶，為大客戶提供多方位、 高規(guī)格的服務，以優(yōu)質的服務和有競爭力的價格，提高了客戶的回頭率。
第三，宣傳是我們營銷工作的重要一環(huán)。
我們在山莊領導的支持和各部門的鼎立配合下成功 組織開展營銷活動，策劃并實施了山莊三星級慶典活動和年度大客戶座談會，協(xié)助編輯山莊 店報。
還制作設計公路導向牌、明信片、四季賀卡、客房歡迎座簽、餐桌席位簽等各種宣傳 品，給客人留下了深刻的印象，加強了與客戶間的聯(lián)系，對擴大山莊的知名度，樹立良好的 企業(yè)形象起到了推波助瀾的作用。
第四，針對季節(jié)變化推出不同的市場營銷策略。
對消費大戶出臺相應的獎勵政策，節(jié)日期間 開展走訪慰問活動，每年策劃實施多種形 式的大客戶聯(lián)誼活動，更好的與客戶進行雙向信息溝通，在活動中收集客戶反映較為集中的 問題，同時向客戶發(fā)布山莊經(jīng)營發(fā)展的新動態(tài)，加深山莊和大客戶的感情，能更好的吸引潛 在目標客戶。
第五，針對商務客人及零散客人，我們推出對商務客人不同類別的協(xié)議房價，吸引了一部分 較為固定的商務客人，僅此一項年增加收入70 多萬元。
對于會議和重要接待，我們積極與客戶聯(lián)系，盯緊會前、會中、會后服務三個環(huán)節(jié)。
會前做 好會議服務促銷；主動參與會議策劃；認真落實服務承諾。
會議期間落實接待中的細節(jié)，制 定接待計劃下發(fā)相關部門，確保會議服務的統(tǒng)一指揮和協(xié)調。
我們本著讓舉辦方辦會輕松、 省心的原則，創(chuàng)立了緊貼式全程服務。
我們從接會到會議召開完畢，一條龍服務，還擬訂了 vip 等接待流程，大大減少了會議組織者與賓館多個部門溝通協(xié)調的麻煩。
加強與舉辦方的 聯(lián)系，做到嘴勤、手勤、腳勤，用心了解客戶，真心方便客戶，對重要信息及時匯報，會后 注意收集舉辦本次會議的有關信息，為下次會議的承辦打下基礎。
把資料歸類、分析、整理 并存檔，從中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，總結經(jīng)驗。
搞好跟蹤回訪，定期或不定期的向會議組織 者和出席者寄送飯店的有關信息和資料，并進形定期銷售回訪，聯(lián)絡感情，逐漸使對方感到 自己是飯店的貴賓，從而成為飯店忠實的回頭客戶，與客戶建立了朋友間的友誼。
同時在每 月的質量分析會上把客戶信息及時做出反饋，作為提高會議服務質量的，寶貴財富。
第六，工作上，我們積極進行探索，不斷健全完善營銷工作制度和標準，先后建立了營銷定 期匯報、營銷業(yè)務報表管理、營銷例會以及考勤和獎懲制度等一系列制度和服務流程，引導 營銷人員自我激勵、自 覺營銷，使營銷工作有據(jù)可依、有章可循，由原來的粗放型逐漸步入規(guī)范化、系統(tǒng)化營銷管 理體系。
為更好的開拓市場，留住客人，山莊領導最大限度地授權給我們，賦予我們在特定 條件下的價格獨立處理權、紀念品發(fā)放權、宴請客戶權等。
市場競爭日益激烈，搞好營銷工 作，提升企業(yè)效益，需要具有專業(yè)知識，具有科學性、靈活性、創(chuàng)造性的銷售隊伍。
山莊領 導積極創(chuàng)造條件，為我們營銷人員提供外出培訓學習的機會，跟隨領導成員出席活動的機會， 努力在實踐中接受先進的營銷理念，提高了整體營銷水平。
有專家指出：市場營銷工作的好 壞要看三方面的指標完成情況，一是增長的顧客數(shù)，二是增長的顧客回頭率，三是增長的顧 客平均消費額。
這些目標的實現(xiàn)，建立顧客忠誠度。
我們在工作中實行“一對一關系”營銷。
我們定期不定期地了解顧客需求，努力滿足顧客今天的需求。
每天有計劃地接觸客戶，征詢 他們的意見，傾聽他們的感受，達到了互通信息、增進了解的目的。
部門內每個員工身上都 有一個小筆記本，隨時記載客人的信息資料，開展客戶跟蹤服務，努力培養(yǎng)顧客的情感忠誠。
總之，我們在營銷方面的工作還有較大的差距和不足。
希望大家對于我今天的的發(fā)言能給予 我們更深層次的批評指正，同時我們以這次交流為契機，提高我們的營銷水平。
大學畢業(yè)自我評價。
。
。
。
我要范文啊。
。
500字的。
。
四年的大學生活即將畫上句號，之間的學習和生活場景就像放電影一樣在我腦海里閃現(xiàn)。
回顧起這四年的學習生活，有過歡樂，有過笑顏，也有過辛酸。
在這四年的學習中，我也從一個大學生，一個不懂事的孩子變成了一個懵懂的青年，知道了什么是人生，什么是生命，什么是友情。
在這四年中，不管是在學習上還是在生活上，我都學到了不少知識。
在思想品德上，有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向，我積極地向黨組織靠攏，使我對我們黨有更為深刻的認識。
積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習三個代表的重要思想，擁護黨的各項方針政策。
在學習上，我熱愛自己的專業(yè)，還利用課余時間學習國際貿易方面的知識，使我能對經(jīng)濟貿易和工商管理方面的專業(yè)知識和原理由一定的了解。
在專業(yè)知識方面精益求精，曾獲過”三好學生榮譽稱號”，在專業(yè)學習和體育運動方面都獲得優(yōu)秀成績。
英語、日語，電腦、普通話等方面的等級考試已達標。
身為學生的我在修好學業(yè)的同時也注重于社會實踐。
本著學以致用，理論結合實踐的原則，努力提高自己的實踐能力。
大學四年來，我一直在學校勤工儉學，并且?guī)椭鷮W院老師管理計算機房，提高了專業(yè)知識。
并和同學一起做21世紀英文報>和chinadaily的校園代理，提高了工作能力，積累了很多工作經(jīng)驗。
并且，在以后的工作中，能更好的將理論與實際相結合，建立共贏、換位溝通、集思廣益的優(yōu)良習慣，我相信會有更大提高。
在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責
中國人壽收展員具體怎么講
一、總結要點： 怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對以后的工作具有指導作用呢
漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：
【第1句】： 這一年來的銷售狀況和體會；
【第2句】： 個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；
【第3句】： 來年的目標和計劃。
當然，最好還要有對公司未來發(fā)展的意見和建議。
無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。
二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點： 1．用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談； 2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因； 3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
銷售數(shù)據(jù)分析。
運用科學、準確數(shù)據(jù)說話，做到有理有據(jù)，簡潔、真實、有效，體現(xiàn)“運用科學數(shù)據(jù),把握市場機遇”的能力。
1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應該通過這個數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）。
2）管轄省級數(shù)據(jù)分析：具體到每個省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）。
3）品牌、品類數(shù)據(jù)分析：通過品牌、品類數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4）終端銷售數(shù)據(jù)分析：運用零售市場數(shù)據(jù)說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營情況（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）。
三、最后建議：只有真正結合自己的實際情況和具體業(yè)績，才能寫出好的總結。
為自己的工作加分
怎么寫軟件計劃書
概念解說 私營公司市場營銷計劃書是企業(yè)按照一定標準（如經(jīng)營目標、市場調研等）對產(chǎn)品或服務的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點 市場營銷計劃書通常包括以下內容： ①計劃概要。
②營銷狀況。
③營銷目標。
④營銷策略。
⑤營銷方案。
⑥活動預算。
⑦營銷監(jiān)控。
范 文 ××公司年度銷售計劃書 第一章 基本目標 本公司××年度銷售目標如下： 一、銷售額目標： （一）部門全體：××萬美元以上； （二）每一員工／每月：××美元以上； （三）每一營業(yè)部人員／每月：××美元以上。
二、利益目標（含稅）：××萬美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標：××萬美元以上。
第二章 基本方針 本公司的業(yè)務機構，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實現(xiàn)上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強各種業(yè)務管理。
六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務。
基于此立場，本公司應致力于達成預算目標。
七、為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司具有主導代理店、零售店的權利。
八、將出擊目標放在零售店上，并致力于培訓、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。
第三章 業(yè)務機構計劃 一、內部機構 （一）××服務中心將升格為營業(yè)處，借以促進銷售活動。
（二）于××營業(yè)處的管轄內設立新的出差處（或服務中心）。
（三）解散食品部門，其所屬人員則轉配到××營業(yè)處，致力于推廣銷售活動。
（四）以上各新體制下的業(yè)務機構暫時維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。
（五）在業(yè)務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。
二、外部機構 交易機構及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
第四章 零售商的促銷計劃 一、新產(chǎn)品銷售方式體制 （一）將全球有實力的××家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
（二）新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。
（三）上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
（四）庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界限上。
（五）銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。
二、新產(chǎn)品協(xié)作會的設立與活動 （一）為使以新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以開展，另外又以全球各主力零售店為中心，要依地區(qū)另設立新產(chǎn)品協(xié)作會。
（二）新產(chǎn)品協(xié)作會的主要內容大致包括下列10項： 1．分發(fā)、寄送相關雜志； 2．贈送本公司產(chǎn)品的負責人員領帶夾； 3．安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌； 4．分發(fā)商標給市內各協(xié)作店； 5．協(xié)作商店之間的銷售競爭； 6．分發(fā)廣告宣傳單； 7．積極支援經(jīng)銷商； 8．舉行講習會、研討會； 9．增設年輕人專柜； 10．介紹新產(chǎn)品。
（三）協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
三、提高零售店店員的責任意識 為加強零售店店員對本公司產(chǎn)品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點： （一）獎金激勵對策———零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激增其銷售意愿。
（二）人員的輔導 1．負責人員可在訪問時進行教育指導說明，借此提高零售店店員的銷售技術以及對產(chǎn)品的知識。
2．銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動作或進行技術說明，讓零售店的店員從中獲得間接的指導。
第五章 擴大顧客需求計劃 一、確實的廣告計劃 （一）在新產(chǎn)品銷售方式體制確定之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
（二）針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標。
（三）為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術做充分的研究。
二、活用購買調查卡 （一）針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查，借此確實掌握顧客的真正購買動機。
（二）利用購買調查卡的調查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實做好需求的預測。
第六章 營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計 一、顧客調查卡的管理體制 利用各零售店店員所送回的顧客調查卡，將銷售額的實績統(tǒng)計出來，或者根據(jù)這些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進行其他的管理。
（一）依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域處別，統(tǒng)計××家商店的銷售額； （二）依據(jù)營業(yè)處別統(tǒng)計××家商店以外的銷售額； （三）另外幾種銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。
二、根據(jù)上述統(tǒng)計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績、各商品種類的銷售實績等。
第七章 營業(yè)預算的確立及控制 一、必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調節(jié)。
二、預算方面的各種基準、要領等須加以完善，成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同。
三、針對各事業(yè)部門所做的預算、統(tǒng)計、比較及分析等來確定對策。
四、事業(yè)部門的經(jīng)理應分年、期、月，分別制定部門的營業(yè)方針及計劃，并提交給本部門，修正后定案
