中國移動客戶經理工作心得

篇一：移動明星客戶經理巡講心得體會　　移動明星客戶經理巡講心得體會　　明星客戶經理的巡講已經結束，回想起來仍歷歷在目。

首先感謝市公司集團客戶中心給了我這次參加的機會，而我非常珍惜這次機會，作為一個剛入職的客戶經理，這半天的培訓經歷，都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。

在這次培訓中，有以下幾點心得體會：　　一、“態度決定一切”，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。

“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。

“細節決定成敗”“情商決定成敗”等等這一切，感受從未如此深刻過。

做事先做人，要創造卓越，專業知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，積極的心態決定積極的人生，態度才是決定的關鍵。

　　二、“什么是營銷”，從這次的巡講會上學到許多到為人與處世，是我在會上的另一大收獲。

我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。

更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信.將營銷知識與我們中國移動的特殊營銷產品相結合。

這就需要恰當的感情溝通處理，也就是感情營銷。

　　三、怎樣才可稱為優秀的客戶經理

讓我深刻領悟首先是對業務技能的熟練掌握。

我們要比別人更努力

作為中國人壽處經理學習心得體會

記錄是最好的一種督促自己成長的方式，記錄也是最好的見證自己成長的方式。

莎總說： 沒有記錄就沒有發生 。

從今天起，堅持寫工作日志，試問你自己就不寫工作日志，你怎么能要求外勤伙伴寫呢

你有什么資格

一天不重要，十天不重要，一個月，一個季度，一年呢

學會養成自己的工作包括生活的習慣。

每天堅持將自己的工作，分為新人檔案，績優檔案，主管檔案進行記錄。

我今天要做什么

我今天做了些什么

他們今天要做什么

他們今天做了些什么

有沒有達到預期值

有哪些東西需要馬上更正或者是補充的 建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩

記錄，是一筆財富。

計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。

除了上述的這些，當然還有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客戶經營，客戶經營不僅僅是計劃100的經營，作為一名組訓，更多更重要的是將客戶經營的概念植入到我們自己，植入到業務員的骨髓深處，為什么產說會沒有人，其實就是客戶經營出了問題。

除了每天檢查工作日志外，還要檢查客戶檔案并輔導建立和完善客戶檔案，還包括客戶的緊急聯絡卡，方便拓展客戶。

當然也還有學到實戰性的課程 壽險與家庭財務規劃。

我們的客戶到底在煩惱什么：是買車或者是還房貸重要還是買保險重要

以客戶的心理分析問題，因為客戶往往只關注自己面對的問題；家庭的風險并不僅僅是生老病死問題，是的，您買房需要錢，您孩子的教育需要錢，您的養老需要錢，其實您的一生哪都需要錢，那你就必須需要有一個專業的金融工具提供幫助。

老祖宗說：要留足過冬的糧食，可是儲存的地方不好，會留存到冬天嗎

第一次深刻懂得：保險的目的不是改變生活，而是防止現有的生活被改變。

很多人都追求有錢有權，李雙江有錢嗎

有，有權嗎

有，可是他快樂嗎

不快樂

重點看錢怎么用。

確實，聽鄭老師的家庭財務規劃，讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。

如果我們的績優能做到這一點，如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點，保險市場將是何其之大，何其之廣

要說感悟和啟發，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發學以致用，落實到工作行動當中吧。

一路走來風雨人生，曾經的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅，讓我不斷的成長進步充實．為期四天的培訓，總公司給本次培訓傾注了大量心血，配備了強大的講師陣容，生話上的無微不至，學習上的傾囊相授．足見對我們的重視和關愛

通過對行業前景展望的學習，知道了蓬勃發展的黃金十年；感受了生命力量中的生命速度生命現象生命奇跡；明白了家庭財務規劃一定要站在利他行善的立場上，才能更好地為客戶保駕護航；懂得了專業化銷售流程輔導，對新人專業系統實戰的意義所在，更好地喚醒客戶的潛在需求；理解了只有用心經營好客戶管理，分清ABCD類客戶有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來；領悟了一切成交來自于服務的內涵。

在這個沒有硝煙的壽險戰場上，群雄逐鹿諸候爭霸。

通過對績優建設的學習，才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優者強的含義所在。

讓理念、架構、節奏、模式植入腦海并身躬力行；用好公司的榮譽體系和節點方案，實現季度、月平臺的維持和增長。

應該說團結就是力量，共識才能共為，營業區的保費和穩步發展一定來自高效會議經營。

因為只有統一思想才有戰斗力。

在這個無利不起早的浮躁時代，用好基本法幫外勤 精打細算 ，激發內心欲望啟動意愿而更好更快地 升官發財 ，實現可持續發展。

牢記 一個人不愿意承受工作壓力，就永遠地承受生活壓力 的警鐘；用空杯心態同時放大空杯容納萬物，且行且思且感且悟

應該說本次培訓非常實戰實用實際，我們來這里不但是學習，更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟，求新求變求發展。

把知識轉化為生產力，讓外勤隊伍獲得能量更好地展業增員，才是自己存在的價值。

這就要求我不能只做語言上的巨人，行動上的矮人。

只有勇敢地承擔責任，才能承擔更大的責任地。

內勤松一尺外勤就會松一丈，就更需要我們意志堅定充滿激情以終為始，做個有心人。

同業務員抱成一團打成一片然后舉一反三，做好四訓一會，季經營月經營周經營日經營的細化和量化，協助營服經理做好份內份外的工作。

萬丈紅塵三杯酒，千秋大業一壺茶，大道無疆大方無域，在人生的舞臺上，人生因夢想而偉大，因務實而成真。

如何叫長河為酥酪變大地為黃金

珍惜身邊的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢創新，則一切皆有可能

但一切從一名組訓做起，一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優秀的組訓。

保險公司員工心得體會二：保險公司員工工作心得體會（1106字）尊敬的各位領導，各位同仁，親愛的伙伴們：大家早上好

首先感謝區部領導和各位經理給了我今天這個機會，讓我代表各位經理，和大家分享我們的心里話。

我從1997年4月加入保險業，至今也9個年頭了，取得了優異的成績，獲得了無數的獎勵。

99年就走出國門到韓國旅游，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業是一個機會無窮的行業，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂

所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業，感謝中國人壽，感謝xx區部，感謝所有的伙伴們

世間自由公道，付出就有回報，所有獲得榮譽的伙伴，都能夠深深的體會這句話的含義。

我們正面臨一個充滿機遇與挑戰的新時代，誰能抓住時機，勤于動腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。

我作為一名主管，親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實現了自己的夢想，我為他們感到由衷的高興；同時我也見到，很多伙伴沒有經受住市場的考驗，無法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。

親愛的伙伴們，珍惜現在所擁有的一切吧，請你堅信，只要我們有一顆執著上進的心，有永不服輸的精神，再加上我們的智慧和汗水，命運之神就不會虧待我們，成功就一定屬于我們，伙伴們，你們說是嗎

再說說咱們xx區部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢

大家也許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇

堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎

有這么好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲

讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總

我代表各位經理，向x總和各位伙伴表個態：我們一定緊跟公司的步伐，服從區部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優良的業績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發展添柴加火

我們部經理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區部的展業高手和增員高手

我們一定要加入2007年精英俱樂部會員的行列

請伙伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧

只要心中有目標

不怕路途有多遠；你的夢想有多大，你的保險生涯有多長，都在于你今天所下的決心

希望更多的伙伴努力增員和展業，爭當主管，使我們xx區部大家庭人氣越來越旺，業績越來越高，收入越來越火

心若在，夢就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，在新的一年里掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂，兒女有更多機會接受良好教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活，伙伴們愿意不愿意

最后，我代表全體經理，給各位領導和伙伴們拜個早年

祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發大財

謝謝大家

保險公司員工心得體會三：保險公司員工成長心得（672字）我今天能站在臺上分享成長心得和規劃首先感謝我的引路人xxx經理

感謝他一直以來對我耐心的教導，使我慢慢地成長起來

還有感謝像慈母般的羅壽花高級經理和我們部門的每一位兄弟姐妹

感謝他們一直的支持和鼓勵

我們的團隊是一個相互幫助，相互學習，相互關心的團隊

真的很榮幸進了太平這家偉大的公司，我喜歡我們公司的文化，培訓流程好，有正氣是很積極向上的團隊

也喜歡我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切

我更喜歡我們這個偉大的愛心事業，是給千家萬戶送去祥和與安寧的偉大天使

我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產品，特別是福壽連連和福祿雙至，是福壽連連幫我轉正的

在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕，最成功的推銷員是聽說不最多的人，我們每打一通電話每見一個客戶不可能每次都成功，其實我們從拒絕的客戶身上學到得更多，成長得更快

我是專業的代理人，我學了很多親朋好友不懂的知識，我的責任是把我所學到好的東西分享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財知識

保險猶如預防針，人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打，預備防針是為了預防疾病發生，而保險是預防當疾病或意外襲來的一道利器

接下來我的目標是沖Top2000,燈箱廣告，晉升經理一級

沖Top2000是為了學習更多的專業知識，體驗一下我們公司的清華大學，為以后的路打下更扎實的基礎

一個人只要有目標加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力，相信他一定能達到他想要的目標

我們現在站在哪里并不重要，重要的是朝著什么方向走

只要找到了路就不怕路遠…保險公司員工心得體會四：保險公司員工崗前培訓心得體會（836字）心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。

讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。

學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。

心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。

因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。

方法，也是個性化的。

借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。

以下是由查字典范文大全為大家整理的保險公司員工崗前培訓心得體會材料，希望對你有所幫助。

人生的一個轉折點都是一個新的起跑線，無論處在哪一個起跑線上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。

我走出校園，踏入社會，走進了國壽這個大家庭，是我人生的一個新的起跑線，在這個起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。

xxxx度新員工崗前培訓班是針對我們剛畢業的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓，正是這次培訓喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國壽這個大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿了自信和喜悅。

總之，崗前培訓給了我一次人生定位的機會，賦予了我很深的意義，對于我的未來、我開始相信自己。

如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的話，那么實習的過程則是對我實踐經驗的積累。

進入個險部實習對于我來說，是一個由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂觀，由懷疑自己變成相信自己的過程，在這個過程中，公司的企業文化、使命都時刻在影響著我。

人生不如意之事常有八九，同樣，我輪崗實習的過程中也不例外，有時會碰到不如意的事，也有困難打擊的時候，而每當在這個時候，我都會想起“相信自己”這首歌，這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。

實習的這段時間里，我聽到每個人談論的幾乎都是些積極的事，我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業在經營，同時我也悟到了些做人做事的道理!最后，我想說，有成就時不要驕傲，遇到困難挫折時，要對自己說，相信自己，當這一切過去，我們將是第一!保險公司員工心得體會五：保險公司員工崗前培訓心得體會（1923字）我非常榮幸參加了公司組織的2011年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。

每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。

參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。

這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。

工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。

從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信2011年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：一是學習能力。

學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心、服務心、感恩之心。

我們是一家服務型的企業，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉。

有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。

特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。

這個故事給我很大的啟發，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。

感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。

在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!

信用社外拓心得體會

信用社外拓心得體會如下：　　為期一周的信用社外拓拉下帷幕，雖然時間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。

作為公司客戶經理隊伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。

　　在日趨激烈的今天，我們首先應該做的是傾聽，聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品，這就要求我必須對我行的產品有全面的了解。

　　在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品了解方面的不足。

當時我和客戶經理陳家均、一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財務負責人接待的我們。

在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時，我還可以比較自信地回答，但由于客戶目前在其他銀行有，所以興趣并不是很大。

　　在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎

我們銀行現在有專業的團隊可以幫助”。

　　客戶聽了以后就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。

這時，企業老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流。

在這過程中，李總侃侃而談，表達了公司想上市的需求以及自己的看法。

陳家均也憑自己對新三板產品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認同，敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。

　　從公司出來以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨一個人來，這個潛在客戶可能就發現不了了。

　　俗話說：細節決定成敗，任何一個微小的失誤都可能決定成敗。

所以，我們在工作中要注重細節，善于抓住細節。

營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法，我們如果能善于抓住客戶所提供的信息，從細節入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。

　　這次信用社外拓我也收獲良多，我相信通過不斷地學習以及實踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領域也能開拓一片天地

新員工工作心得體會，怎么寫

新員作體會悟(精選多)第一篇：新員工工作感悟推薦閱讀：進和一的工作崗位，會出現各種問題，如何協調各種關系，盡快過入角色，也許這個心得會讓你有所感悟。

下面就心里面想對朋友們分享的說一下：一、剛步入一個新的工作崗位，最重要的還是熟悉工作環境、與同事們搞好關系；二、當領導問你對新的環境、工作的建議時輕易不要回答；因為你不知道這個領導的工作做派，是否表里如一、是否一事同仁、是否任人唯賢......否則，你的建議不僅沒有起到理想的效果，而且還會讓領導對你產生不好的印象從此擺弄你。

三、每一個剛走出大學校園的同學，步入第一個工作崗位時，也許對工作不滿意；但，要記住幾點：

【第1句】：放低姿態，忘記自己大學生的身份，否則處事皆不利。

【第2句】：你自認為是來學習工作經驗的、學知識的、不想干粗活兒；但不想想同事及領導為什么會教你，告訴你他們沒義務

因為你首先是來賺錢的

四、經驗從何而來：繁重的工作當中、同事們對你的不滿中、領導對你的吵罵中、時間的積累中、自己對工作的重視中......五、當你成為領導是如何做：在一個大環境下，若公司的工資待遇很優厚，誠然作為領導你可以對手下發下任何指令以達到你的滿意；但，若公司的各種工資待遇不好，而你又亂下指令，結果：物極必反，事與愿違。

作為一個領導，誰都想讓一幫手下聽話，為此建立自己的地下情報組織，誰給你提供情報就給誰獎金高，誰給你拍馬屁你給誰獎金高，結果：物極必反，事與愿違。

因為干活兒

求一篇移動公司營銷心得

在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。

在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是很寶貴的。

這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經驗，將會使我受益匪淺。

第一：在與別人打交道時一定要主動積極。

我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。

比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。

雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。

在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。

在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。

在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。

因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。

雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。

就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。

這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。

一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。

有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。

為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。

在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。

而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一直開著影響了別人，領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。

還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時，原以為經過前幾次電話回訪的經歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：“您好，這里是中國移動XX公司……”那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發現自己犯了嚴重的錯誤。

還好這次只是打錯了電話，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。

第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。

公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。

實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。

當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。

就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發送出去，通過使用來激活。

剛開始我采用的是單次發送的方式，即每個賬號分3次發送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。

在經過一番探索后，我嘗試了模版群發和直接群發等方法，對發送流程進行了優化，提高了工作效率。

同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。

在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。

第四：要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。

一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。

在工作的時候，擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

在經歷了大學四年的學習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識，可是到了移動公司實習后，我才發現自己離專業工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。

當發現自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性。

同時在工作中公司還會經常進行業務審核，定期考核等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會到每個辦公室，然后一對一的進行業務考核。

那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：“我的XX資費除了問題，到你們這里應該怎么處理呢

”“如果我XX想重新辦理，我該怎么辦呢

”“我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢

”考核人員看似普通的問題，實際上是業務人員經常遇到而且很重要的內容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業務知識才能順利回答這些問題。

一個人的內在素質在工作中可是非常重要的。

也許幾天的實習我還了解和總結了一些小經驗，這里就不一一列舉出來了。

此次實習我學會了很多知識，了解了很多道理，總結了很多經驗，這些都是一個在校學生所無法獲得的。

雖然實習結束了，但是我的社會生涯才剛剛開始，我會從此次實習中吸取經驗，認真規劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。

員工培訓心得體會范文

標題最好就是XX年工作總結，感悟和心得體會是工作總結的一個內容，做標題不合適

新員工入職感言怎么寫

作為剛畢業的大學生，藏在心中的夢想莫過于找到一個令自己滿意的工作單位，讓自己能夠對得起多年的寒窗苦讀和家中已經滿頭白發的父母

電信是我踏上社會的第一站，也是自己人生旅途中重要的一站，我會更加用心用愛去感受、去珍惜

　　　　英語中有一句諺語說“the first cut is the deep-est”，意思是一個人第一次的印象是最深的。

我常常從各種媒體和朋友們處得到電信的消息。

“電信”，她到底是什么樣的公司

我常常自問卻總不得而知。

　　　　記得還未到公司報到時，就在腦海中繪制公司的樣子，想象自己今后工作時的情形：一幅人來人往，來也匆匆去也匆匆的畫面，到處顯現出一股充滿競爭和壓力的氣氛。

可是來到公司時，才發現自己的想法錯了，是大錯特錯：剛來裕安中心報到時，就感受電信人身上散發出來的以人為本文化和用心服務精神

綜合辦和藹的同事上午幫我辦完手續，帶著我到各個部門熟悉環境，下午還特意給我半天的時間去準備生活必需品以及整理住宿

這些讓我深深體會到了培訓時那巨大的歡迎橫幅“歡迎新員工入職深圳電信”所展示的熱情和期望，也讓自己緊張的心情得到了釋放

從這一天起，我就在心中告訴自己：要好好的工作，好好的學習，回報電信，回報父母，也是回報自己

　　　　 原以為入職以后，就是緊張而又繁忙的技術培訓和輪崗鍛煉，但是進入裝維班后，梁主辦并未急于這么做，而是讓我先看一些技術文件，到機房去了解一下裝維和后臺的主要工作和任務；同時還安排了滕師傅引導我熟悉地理位置帶我學習線路知識。

裝維班的員工給我的感受就是：熱情、強烈的責任感和活躍。

滕師傅和其他同事總是耐心的給我講解裝機的基本方法和經驗，查線時遇到的困難總是可以得到裝維同事們的熱情講解和幫助，當我問及如何使用線槍等工（更多精彩文章來自“秘書不求人”）具時，滕師傅就給我詳細的講解各種工具的使用方法和要注意的事項。

這份熱情、這種文化氛圍，使我們感到了家一般的溫暖和親近，在不知不覺中融入進了電信這個溫暖的大家庭中。

　　　　 另外值得一提的是在電信不同層級員工間的互助互動，在一個工作環境里如果大家都能在有困難的時候可以隨時向任何人求助，這是多么美好的事情啊。

　　　　 從入職電信的那一刻起，就是令人激動和興奮的。

心存敬畏，我走進了電信，也由此決定把自己最好的能力貢獻給公司。

　　　　 作為電信大家庭中的一員，我會牢記電信的精神：“用戶至上、用心服務”；身為電信人，我會不斷去學習、不斷進取，以更高的熱情去工作

回報社會、回報友旺、回報父母、回報自己

　　　　電信，一個溫暖而又充滿活力的大家庭，我放飛自己的夢想，我愿意為你奉獻每一分每一秒，我愿意為你拋灑每一滴汗水和熱血。