對工作的500字感言
優(yōu)秀員工獲獎感言怎么寫
優(yōu)秀員工獲獎感言500字 優(yōu)秀員工獲獎感言500字(一) 尊敬的各位領導、各位同事: 大家早上好
今天作為優(yōu)秀員工站在這里,我的心情沉重及復雜,謝謝大家對我工作的肯定。
很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作,以及領導在工作中給我的指導和幫助;公司給了我這個平臺,讓我有機會與大家一起分享我的工作心得,我很榮幸、也很感謝。
客服員;這份看似平凡的工作,讓我學到了一些實在的東西,無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西。
《心態(tài)決定成敗》我覺得任何事情只要用心去做,不管能不能得到他人的肯定,都將會累積成自身無形的財富,只要用心去做,每件事都是有意義的且,每個人賦予它的意義都不相同。
任何時候,也不要把工作當成一種負擔,保持良好的心態(tài),這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人,去感恩生命的賦予和偉大,用感恩的心去面對社會、生活和工作,去化解工作中的消極與不愉快,用感恩的心把公司的利益放在最前線,樂觀的把工作當成一種享受,這樣堅持下去,一定會有很多方面的收獲。
今天,有幸成為優(yōu)秀員工,我很榮幸,也會以更高的目標來要求自己,希望在今后的工作中,能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后,祝愿大家:工作順利、和家幸福
謝謝
優(yōu)秀員工獲獎感言500字(二) 承蒙大家厚愛,獲得20xx年度"優(yōu)秀員工",能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。
心中除了喜悅,但更多的是感動。
為這種認可與
優(yōu)秀員工獲獎感言500字
優(yōu)秀員工獲獎感言500字 優(yōu)秀員工獲獎感言500字(一) 尊敬的各位領導、各位同事: 大家早上好
今天作為優(yōu)秀員工站在這里,我的心情沉重及復雜,謝謝大家對我工作的肯定。
很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作,以及領導在工作中給我的指導和幫助;公司給了我這個平臺,讓我有機會與大家一起分享我的工作心得,我很榮幸、也很感謝。
客服員;這份看似平凡的工作,讓我學到了一些實在的東西,無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西。
《心態(tài)決定成敗》我覺得任何事情只要用心去做,不管能不能得到他人的肯定,都將會累積成自身無形的財富,只要用心去做,每件事都是有意義的;而且,每個人賦予它的意義都不相同。
任何時候,也不要把工作當成一種負擔,保持良好的心態(tài),這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人,去感恩生命的賦予和偉大,用感恩的心去面對社會、生活和工作,去化解工作中的消極與不愉快,用感恩的心把公司的利益放在最前線,樂觀的把工作當成一種享受,這樣堅持下去,一定會有很多方面的收獲。
今天,有幸成為優(yōu)秀員工,我很榮幸,也會以更高的目標來要求自己,希望在今后的工作中,能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后,祝愿大家:工作順利、和家幸福
謝謝
優(yōu)秀員工獲獎感言500字(二) 承蒙大家厚愛,獲得20xx年度"優(yōu)秀員工",能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。
心中除了喜悅,但更多的是感動。
為這種認可與
學生從學校到單位工作的想法與感受,寫一篇500字的作文。
從學生到員工的角色過程個社會化的過程。
如何社會化,是崗前培訓最重一點。
在今天這個崗前培訓班上,我我今天的這個發(fā)言不是向大家介紹什么成功經(jīng)驗,僅僅是站在同是大學生的角度,來談談個人的體會,與大家一起分享。
12年前的今天,我跟你們一樣也是剛剛大學畢業(yè),懷著無比激動的心情從大學校園踏入了煙草行業(yè)的大門,從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髽I(yè)的員工。
當時的心情應該跟現(xiàn)在的你們一樣,有能在激烈競爭之中找到一份滿意工作的激動和興奮,也有想盡快踏入工作崗位用十幾年來的知識積累,為企業(yè)為社會發(fā)揮貢獻、創(chuàng)造職業(yè)價值的沖動和豪情,更有剛剛踏入社會,猶如精心飼養(yǎng)的動物放生大自然,進入一片陌生領地的忐忑不安和迷茫。
這種激動和興奮、沖動和豪情、忐忑不安和迷茫,交織在一起,是一種甜蜜,也是一種苦澀。
就業(yè)的甜蜜暫且不表,單說苦澀。
說苦澀,首先是因為對即將從事的崗位和單位,知之甚少,甚至說一無所知,眼前一片迷茫、心中一團迷霧,深感空有一身學問而無用武之處,猶如狗咬刺猬、老鼠拉烏龜--無從下手。
在激動和興奮之余,會莫名其妙的油然而生--“我是誰?”“我能做什么?”的困惑與迷茫。
說苦澀,其次是因為從大學校園到煙草企業(yè)的環(huán)境變化,讓我感到很不適應,心態(tài)沒有及時調(diào)整過來,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是對待人處事的方式不適應。
在學校里同學們之間可以相互稱兄道弟、姐長姐短的,現(xiàn)在呢,對不同職務、不同單位、不同場合的人要有不同的說話方式。
二是對壓力的承受不適應。
當學生時做錯了事,同學和老師、學校和社會都會比較寬容,可一旦參加了工作,我們就是一個獨立承擔責任的人,有什么錯誤必須要有勇氣自己來承擔。
三是時間性紀律性要求發(fā)生了很大變化。
上大學時,不想聽的課可以不聽,不想?yún)⒓拥幕顒涌梢圆粎⒓樱湎碌恼n程可以在考試前兩周抓緊突擊,還不耽誤拿獎學金,有時候看哪個同學不順眼,動不動還想跟他打一架。
參加工作后就不一樣了,上下班要遵守考勤制度,領導交辦的工作任務得按時完成,不遵守勞動工作紀律,輕者影響考核得分和工資待遇,重者還會受到處分,甚至有解除勞動合同、丟掉工作的風險。
四是對薪酬的不適應。
第一次拿工資,我都覺得不好意思,因為在學校里,不管是當學生會干部還是做黨支部干部,做事都是沒有報酬的。
現(xiàn)在想起來,當時的迷茫和苦澀,最主要原因還是因為大學畢業(yè)剛剛參加工作、踏入社會,缺乏相應的社會經(jīng)驗,缺乏對職業(yè)和事業(yè)的了解與認知,導致不能正確處理好從學生到員工的角色轉(zhuǎn)變。
大學畢業(yè)參加工作后,我一直從事全省煙草行業(yè)的勞動用工管理工作,其中一項職責就是負責大學生招聘管理工作,對大學生有著濃厚的感情,也經(jīng)常了解、分析行業(yè)這么多年來新進大學生的就業(yè)狀況和成長情況。
除了上述我就業(yè)初的感受之外,我認為,當前,大學生參加工作的前幾年,對待工作的心理狀態(tài)還存在以下幾種情況:一是感覺理想與現(xiàn)實的落差較大。
應屆大學生步入社會,就意味要從學生角色向職業(yè)化角色轉(zhuǎn)變的開始。
大學生剛參加工作,被人認可的愿望十分強烈,但剛參加工作,往往會被上級或領導指派做一些簡單性、操作性、流程性的工作。
就我們行業(yè)來講,可能會派你們到基層的基層去鍛煉一兩年,干一些最基礎的工作,比如去分揀線分揀卷煙、給零售商戶送貨、去煙站種植、收購煙葉、去卷煙或煙葉倉庫當保管員,甚至說是一些打雜跑腿的工作。
而我們這些應屆大學生,曾經(jīng)都是學校里的高才生或者說是所謂的“天之嬌子”,如今卻只是一名普通員工,做著簡單的工作;進的是名牌大學,學的是熱門專業(yè),但卻沒有獲得期望的薪酬和機會。
這種期望值的落差,讓許多應屆大學生無所適從,無法安心工作,尤其看到本單位的部分領導干部或者中層干部,無論是學歷還是能力上都跟自己無法相比的時候,這種心理的落差更大。
這種心理的落差將導致應屆大學畢業(yè)生心態(tài)浮躁,無法看見自己的前途,越加對未來迷茫,感覺自己郁郁不得志,最后走向破罐破摔,甚至跳槽的邊緣。
二是急于求成,遭受挫折后不能承受壓力。
應屆大學生一方面對于工作急于求成,另一方面,遭受挫折后,心理負荷較大,無法承擔工作壓力。
大學生在校期間學習到的知識非常有限,很多書本知識由于教育的滯后性,在工作中已經(jīng)過時,很多工作知識需要在工作實踐中不斷學習、鍛煉和提高。
因此,應屆大學生真正參加工作之后,還需要擺正心態(tài),放下架子,重新去學習,以使自己勝任現(xiàn)有工作。
而且,在工作中的任何過失和錯誤都有可能造成本單位的經(jīng)濟損失,所以任何小小的失誤也難免招致同事或上級的批評后者斥責,難以承受壓力。
對于剛畢業(yè)的大學生,這些心理壓力如果不能得到有效的釋放或者化解,就可能轉(zhuǎn)化成對企業(yè)或同事的抱怨,無法使自己在技能上提高,無法融入集體,同他人建立良好的人際關系,最終造成心理失衡的現(xiàn)象更加嚴重。
三是圍城思想嚴重,盲目感較強。
應屆大學生心智還不成熟,跟同事交流過程中,往往會受外界影響,總認為自己所在的崗位、工作環(huán)境甚至行業(yè)中存在這樣或那樣的問題,這山望著那山高,公司的月亮不如其他公司的月亮圓,因此,越發(fā)對自己目前的狀況和工作不滿,這主要是因為人們思考問題時的外向型心理,總是認為所有目前的不如意都是企業(yè)和他人的錯,而沒有內(nèi)向去思考自我,站在社會或企業(yè)的角度考慮這些問題,分不清到底是自身的原因還是公司的原因,這樣造成對自己的定位不清楚,目光短淺、眼高手低、互相攀比,正如俗話說的一樣“心比天高,命比紙北,當不滿情緒積累到一定程度后,稍不如意就一走了之。
這三種情況是當前大學生就業(yè)后的普遍心理。
職業(yè)規(guī)劃與人生發(fā)展咨詢專家徐小平曾說過,現(xiàn)在的學生走上工作崗位,缺少的東西太多。
很多人不能正確認識自我和社會,沒有明確的就業(yè)意識,缺乏一定的職業(yè)素養(yǎng),造成了大學生參加工作后的社會化、職業(yè)化轉(zhuǎn)變的困難,也在一定程度上影響了大學生的職業(yè)發(fā)展。
那么,如何盡快實現(xiàn)從學生到優(yōu)秀員工的角色轉(zhuǎn)變呢?我認為,應該做好以下三點:首先,要正確地認識自我與社會,向社會化轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在不少大學生在思考自我與社會的關系、自我與職業(yè)的關系時,將社會化等同為“喪失自我”,并從內(nèi)心排斥社會化。
從中我們也可以看出,從學生向員工的角色轉(zhuǎn)化,表面上表現(xiàn)為職業(yè)化,但深層的東西其實是對于社會和自我的正確認識,是一個社會化的過程。
大學生工作適應最突出的障礙就是以自我為中心,不能正確認識自我,不能正確地認識社會、人性、職業(yè)和他人。
在校時,我們大學生對于社會的認識,容易走兩種極端:一種是對于社會和人性的復雜,缺乏基本的認知和準備,過于天真和無知;另一種極端則是對社會和人性過于悲觀,對現(xiàn)實的無奈和失望使他們對自己的人生規(guī)劃抱有強烈的抵觸意識,又因為過于理想化而導致苛刻、偏激、狹隘、封閉。
事實上,社會和職業(yè)既沒有有些人期望的那么美好,也不如另一些人想象的那么壞,它復雜而真實,需要我們將片面的、絕對的、理性的、批判式的思維轉(zhuǎn)化為感性的同情式的理解認同,用堅強而溫和的眼光和胸懷去接納,這樣的人生態(tài)度和境界雖然需要一定的年齡和閱歷才能達到,但職業(yè)經(jīng)歷能夠促使我們大學生,用一種更現(xiàn)實、更客觀、更溫情的眼光來看待社會、職業(yè)和自我。
我們應該牢記,在書本上、網(wǎng)絡上抽象地批判人性,與實際地同真實的人接觸的感受和看法是不一樣的。
我們周圍就有很多“太沖、太自我”的大學生,不能正確認識社會和自我的結(jié)果,直接表現(xiàn)為社會適應能力低下和職業(yè)角色意識模糊。
有一次聽一個關于職業(yè)發(fā)展的報告,咨詢師講:一個公司在同一年錄用過三個大學生,一個純粹無法勝任工作;一個缺乏主動性,干什么都得告訴他,不說他就不知道該干什么;另一個太過于強勢和主動,他工作是去改造別人的,還得讓上司聽他的。
這三種類型在當今大學生當中具有很強的代表性。
社會對于個人的改造的力量是巨大的,個人對社會和環(huán)境的適應應該是積極主動,而不是消極等待和望而卻步,關鍵是我們要有足夠的自覺,有意識地接受、完成這個改造的過程,讓這個過程短一點,讓自己和周圍的人痛苦少一點。
我相信,在座的各位大學生都能很好地作好這一點,能盡快地實現(xiàn)社會化的轉(zhuǎn)變。
其次,要培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng),向職業(yè)化轉(zhuǎn)變。
職業(yè)素養(yǎng)是我們大學生角色轉(zhuǎn)換的重點。
在人才交流市場上,我們會常常發(fā)現(xiàn),多數(shù)單位在招聘員工時,希望應聘者具有一定的工作經(jīng)驗。
其實,大學生就業(yè)在學校所學的專業(yè)知識和經(jīng)驗,離社會的實際要求肯定有很大的差距,用人單位真正看重的并不是簡單的成績單,也不是表面的學歷學位,而是職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。
專業(yè)知識和經(jīng)驗不是阻礙我們大學生角色轉(zhuǎn)化的最大難題,我們本來就是學生出生,從小學到大學畢業(yè),十幾年的學習經(jīng)歷讓我們積累了豐富的學習經(jīng)驗,參加工作后的崗位專業(yè)知識我們一定能輕松搞定,工作經(jīng)驗我們也一樣能扎實積累。
但是,職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等職業(yè)素養(yǎng)才是我們大學生的“軟肋”,這些方面的欠缺在職業(yè)適應階段都會表現(xiàn)出來。
那么什么是職業(yè)化呢?從職業(yè)素養(yǎng)的角度而言,動態(tài)地看,職業(yè)化就是個性的發(fā)展要適應共性的要求,將外在要求內(nèi)化為自我修養(yǎng),按照職業(yè)要求改造自我的過程;靜態(tài)地看,職業(yè)化就是訓練有素、行為規(guī)范。
從外在呈現(xiàn)來看,職業(yè)化表現(xiàn)在職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等方面,要充分符合工作的需要,其中知識、技能、態(tài)度尤為;而從內(nèi)在來看,所有看得見的表現(xiàn)都是由看不見的價值觀決定的,因此,職業(yè)化是內(nèi)力的外現(xiàn)。
如果將這二者結(jié)合起來看,職業(yè)化給人的觀感是,第一層次看穿衣戴帽;第二層次看待人接物;第三層次則是看價值觀。
我們煙草行業(yè)的共同價值觀就是“國家利益至上,消費者利益至上”。
作為煙草人,作為煙草職業(yè)人,這是我們必須要具備的價值觀。
如何成為職業(yè)化員工呢?古人云:德才兼?zhèn)渲^之“圣人”,德才兼亡謂之“愚人”,德勝才之謂之“君子”,才勝德之謂之“小人”。
再厲害的領導、再稱職的部門負責人、再優(yōu)秀的員工,一旦不按要求遵守職業(yè)道德,沒有了意識素養(yǎng),就是不合格,就不能稱之為職業(yè)人。
為幫助大家提高職業(yè)素養(yǎng),盡快實現(xiàn)職業(yè)換型,我總結(jié)和歸納了八條注意和八條建議:職業(yè)員工的八大注意,或者說是八大禁忌,是我們參加工作后應該避免的八種現(xiàn)象:
【第1句】:拒絕承擔個人責任,習慣上推下卸,敷衍塞責。
【第2句】:打工心態(tài),當一天和尚撞一天鐘,時刻準備跳槽。
【第3句】:自認為是“天之驕子”,清高孤傲,不能委曲求全。
【第4句】:不主動去發(fā)現(xiàn)思考、解決問題。
【第5句】:沒有危機和競爭意識。
【第6句】:被動心態(tài),對同伴和工作沒有興趣和激-情。
【第7句】:事不關己高高掛起,獨善其身,不愿主動地幫助他人。
【第8句】:借口太多,不能自動自發(fā)地努力表現(xiàn)。
成為職業(yè)化員工的八條建議,也是我們參加工作后應該培養(yǎng)的八種職業(yè)素養(yǎng):
【第1句】:敬業(yè)。
干工作要積極主動、自動自發(fā),干就干得好,愛就愛得深,做就做得精。
【第2句】:服從。
接受單位和領導安排的工作不討價還價,也不要過分依賴他人。
【第3句】:感恩。
感恩你的單位和同事,感恩你身邊的所有人包括你的競爭對手。
你所干的一切最起碼要對得起你的良心,對得起你拿到手的工資。
【第4句】:超前。
要有超前意識,自我管理要高標準嚴要求,工作標準永遠要比上級領導的要求更好,想到他前邊,做到他心里。
當科員的要想著科長的活兒,當科長的要想著處長的活兒,當處長的要想著領導的活兒。
【第5句】:注重人品。
不管做什么,先把自己的人做好。
要時刻牢記:誠信源于人品,人品比能力更重要。
所謂德才兼?zhèn)渲^之“圣人”,德才兼亡謂之“愚人”,德勝才之謂之“君子”,才勝德之謂之“小人”,就是這個道理。
【第6句】:學會包容。
工作遇到挫折或受到領導或同事批評,要學會包容和換位思考。
不管遇到什么?盡量讓自己快樂!不要拿過去、別人、沒發(fā)生、自己的煩惱折磨自己!
【第7句】:培養(yǎng)團隊意識。
學會主動幫助他人,毫無怨言。
要自動自發(fā),彼此負責,相互協(xié)作、目標統(tǒng)一。
【第8句】:保持競爭意識。
要時常主動尋找差距、創(chuàng)新改善、追求卓越,每天實現(xiàn)自我設定目標。
如果不思進取,遲早會被他人所取代。
如果大家能做到上述八點,你們就具備了優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),也將順利實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型,成為對企業(yè)對行業(yè)有利用價值的人才。
第三,要從現(xiàn)在做起,向行動化轉(zhuǎn)變。
學校是一個同質(zhì)性比較高的小社會、小群體,人員構(gòu)成比較單一,相對比較單純,而在社會上各種各樣的人都有,與學校相比,社會是一所更大的大學。
職場文化和校園文化在時間安排、人際交往、學習方式、評價體系等很多方面都大有不同。
因此,當我們在跨出大學的校門、跨入職業(yè)的門檻之際,要順利實現(xiàn)社會化、職業(yè)化轉(zhuǎn)變,就要從現(xiàn)在做起,從我們生活、工作、職業(yè)發(fā)展中的一點一滴做起,向行動化轉(zhuǎn)變。
總結(jié)我大學畢業(yè)十來年的工作歷程,在此給大家提7條建議,從現(xiàn)在做起,付諸行動:
【第1句】:要正確定位。
大學生不是傳說中的“天之驕子”,而是與別人一樣的工作者,希望大家放下架子,不要高高在上,不要拈輕怕重,不要好高騖遠,要擺脫“精英心態(tài)”,甘做“普通勞動者”,要從最基礎的工作開始,老老實實做人,踏踏實實做事。
【第2句】:要學會適應。
不要習慣性地像在學校里一樣,以對待周圍老師和同學的方式與同事、上司、老板相處。
千萬不要試圖去改變別人,而是要學會適應與不同的人和-諧相處,求同存異,適者生存。
【第3句】:要控制情緒。
要自覺地意識到校園文化和職場文化的不同,學會控制自己的情緒,不要把喜怒哀樂全表現(xiàn)出來,更不能隨便發(fā)脾氣,影響工作。
出來混總是要還的!
【第4句】:要熱情主動。
對剛參加工作的大學生來說,我們更要熱情、主動、外向,以盡快、盡可能地讓上司、同事和周圍的人愉快地接受你。
這一點不要說大學生不大會考慮,我們很多人即使工作多年,或者終其一生,都不大會去考慮這個問題。
如果我們能使自己的整個人,激勵、感染、影響、愉悅身邊的人,那將會達到超越職業(yè)化的境界。
【第5句】:要不斷學習。
大學里學的那些知識不是我們的救命稻草,那些看是豐富淵博的知識根本解決不了工作中的問題、滿足不了我們職業(yè)發(fā)展的需要。
要樹立活到老學到老的終身學習理念,要樹立向同事、向上司、向朋友、向社會學習的理念,不斷學習黨政理論,學習法律法規(guī),學習專業(yè)知識和工作方法,來不斷提高工作技能和職業(yè)素養(yǎng),不斷滿足你職業(yè)發(fā)展不同階段的需要。
【第6句】:要時刻反剩要有自盛自知、自覺的意識和理念,時刻注意在為人處事的細節(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足。
要學會通過工作和為人處事來發(fā)現(xiàn)自己的不足,使你今后能有針對性地、更加積極主動地彌補自己的不足、提高自己的技能,使自己能夠更快、更好地融入到集體和團隊。
要永遠記住:失敗不是成功之母,檢討與改進才是成功之母。
【第7句】:要付諸行動。
我們要樹立在書本和知識之外的另一種學習觀念:行動化的學習。
社會化、職業(yè)化,或者說改變個人習性的最好方法,就是將社會化、職業(yè)化的要求落實到日常生活、工作的言談舉止上,通過改變行動來改變自己,順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
當然,一個剛畢業(yè)的大學生要完成從學校到社會的轉(zhuǎn)變,完成從學生到員工的角色轉(zhuǎn)變,將社會化意識和職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)為態(tài)度和行為習慣,不是一日之功,不會一帆風順、一蹴而就,需要一個積累和準備的過程。
多項調(diào)查和研究表明,大學生的職業(yè)適應和角色轉(zhuǎn)化期大概需要1-3年的時間。
而這1-3年的時間正是你職業(yè)生涯中最“青黃不接”的階段:你既不像畢業(yè)時的“單純”,又不像有四五年資歷的那樣能“獨擋一面”,而是處于“一瓶不滿,半瓶晃蕩”的狀態(tài)。
這個時期,也許是你一生中最痛苦,變化最大,對人生的認識、體會和感悟最多的時期,但往往能夠積累到你一生中第一次“從學習邁向工作”時段內(nèi)寶貴的工作技能和坦然的就業(yè)心態(tài)。
如果大家能順利通過這個階段,就將穩(wěn)步踏入“職業(yè)塑造”階段和“職業(yè)開拓”階段,最后登上“事業(yè)成功”這個職業(yè)發(fā)展的最高階段,實現(xiàn)你曾經(jīng)一切的豪言壯語和海誓山盟,達到你的職業(yè)發(fā)展的巔峰。
戴高樂曾經(jīng)說過:“眼睛所看到的地方就是你會到達的地方。
偉人之所以偉大,是因為他們決心要做出偉大的事。
” 其實,我們每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求和抱負;我們每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意和磨礪。
一個人,若要獲得成功,就要拿出勇氣,要付出努力、拼搏和奮斗。
成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠我們自己去打拼!為了讓我們的人生更精彩,不會在碌碌無為中消耗光陰,我提議,我們今天在座的每一位大學生,從現(xiàn)在開始,就要在心中默默地為自己寫下一份職業(yè)規(guī)劃書,規(guī)劃你的努力方向和目標,規(guī)劃你的前程和未來,在今后的工作和生活中,不斷調(diào)整和完善你們的職業(yè)規(guī)劃,在挫折中學習,在行動中改變,盡快完成從校園人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,逐步邁向你們成功的職業(yè)發(fā)展通途,到達勝利的彼岸。
進入宣傳部的心得感想怎么寫
我清楚地記得當時到宣傳試時的情景,宣傳作感想。
笑著說:“或許我現(xiàn)在什不會,對手工制作、視頻、新聞稿等有關宣傳工作的核心能力一竅不通,但是我相信態(tài)度決定高度,我能通過鍛煉自己來達到宣傳部所要求的高度。
”經(jīng)過一個多月的工作,我才真正認識到我這番話代表的分量。
首先,師兄師姐將我納入宣傳部這個大家庭是對我的信任,也是對我的考驗。
師兄師姐扮演的更多是引導者的角色。
就像上次學院迎新晚會手工制作的安排,詩妍師姐只是簡單解釋了制作思路。
每個小組接到任務,起初只是對著一堆雜亂的材料茫然無措。
經(jīng)過討論,每個小組都創(chuàng)造性地融入了自己一些新奇的想法。
雖然犧牲了雙休日寶貴的休息時間,但當看到自己的想法一個個變成現(xiàn)實,每個成員心里都洋溢著一種無法言說的快樂。
讓我印象深刻的還有前幾天寫“西方文化之旅”系列講座第一站的新聞稿。
因為校園網(wǎng)編輯器不穩(wěn)定,所以每次將新聞稿錄入院網(wǎng)是一件很傷腦筋的事。
一邊是部長們的催促,一邊是不爭氣的校園網(wǎng)編輯器。
我擔心完成不了任務,連晚飯都沒來得及吃。
結(jié)果在電腦上工作了五個小時,本以為這次這次一定成功,但是還是出現(xiàn)了問題。
最后還是月明師姐幫的忙,才解決了這令人頭痛的難題。
最后看到院網(wǎng)上符合編輯要求的文章,我才長長地舒了一口氣,心里的大石總算落了地。
的確,將一件事出色地完成,需要付出多少的汗水與努力啊
每次學院大大小小的活動,都可以看到宣傳部工作人員忙碌的身影。
我又不由得想起了宣傳部響當當?shù)目谔枴败嚨缴角氨赜新罚新繁赜行麄鞑?/p>
”每一次,我都能夠感受到集體智慧的力量。
學院品牌活動“MT”即將隆重登場,而宣傳部的籌備工作也在緊張并且有條不紊地進行著。
讓我們共同為“MT”揮汗拼搏吧
————————在宣傳部工作工作了一年多,很榮幸也很樂意呆在宣傳部,經(jīng)過這一年多的磨礪,我已經(jīng)漸漸習慣了學生會的生活,中午去學生會簽到和很多好朋友一起聊天一起工作,共同完成團委老師和部長分配的任務,在學生會的工作可以說是“痛并快樂著”,每一份輝煌的背后是鮮為人知的付出,每一份辛酸的背后是堅苦卓絕的奮斗,我深刻體味著每一份辛酸與輝煌帶給我的震撼,一步一步成長壯大。
學生會的工作原則是有活動集體出動,在最初的時候我是有自己的看法的,我們宣傳部每天那么辛苦,畫展板,清理宣傳欄的小廣告,掛條幅,寫海報,看似平凡簡單的工作卻有著很大的工作難度和工作量,忙完自己的工作還要去其他部幫忙,印象最深刻的是一天到晚除了上課不停的忙,經(jīng)常在宿舍樓熄燈后摸回宿舍然后摸到床上睡覺,其中的辛苦自是不可言味。
然而有句話說“珍珠的璀璨源自貝殼的眼淚,人生的輝煌源自不懈的奮斗”,自己的工作得到大家贊賞與認可的那一刻,所有的抱怨都拋到九霄云外更九重,煙消云散了。
大一招新之后,我們部迎來了一大批新的成員,與他們的第一次接觸是去南校區(qū)布置校慶會場,從那時起我們部這個集體在我心中便有了最直觀的定義__活潑。
真正給人一種親和力,一種家的感覺。
90后孩子們激情活潑可愛的一面在我們部得到了完美體現(xiàn)。
后來又和大家一起做展板,一起準備學生會內(nèi)部的晚會,每一個過程都是一段值得永久保存的記憶。
咱們部也不是完美無缺的,也是存在一些問題。
比如時間觀念問題,學習和工作之間的關系處理問題,還有工作效率低下問題都是亟待解決的問題,做展板沒有必要非得熬到十一點才算最好,提高工作效率,完善工作機制,細化具體分工,工作中做到人人知道做什么,怎么做,做到權責明確,效率領先,這樣不但節(jié)省工作時間,更使宣傳部的工作更加條理化、規(guī)范化。
做任何事,我始終認為過程比結(jié)果更重要,無論我的人生以何種軌跡規(guī)劃生命的弧線,我只知道流星劃過天際璀璨輝煌的背影,曾經(jīng)感動著每一個用心仰望的守望者,感言《宣傳部工作感想》。
我希望自己以微不足道的光芒照耀我力所能及的范圍,即便這光芒微乎其微,我將一如既往懷揣著內(nèi)心的激情與夢想去創(chuàng)造屬于自己屬于這個集體的輝煌。
高中生社區(qū)服務總結(jié)
假期社區(qū)服務總結(jié) 今年假期我參加了學校組織的假期社區(qū)服務活動,雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學到了很多課堂上學不到的東西。
也通過三天的實踐,使我有了些關于社會基層建設的心得體會。
高中生暑假社區(qū)服務是對自己的一次考驗。
在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力,在社會上用雙手來收獲什么。
到底我能干什么
心理上總有這樣的疑問,暑假社區(qū)服務就是證明自己能力的一個平臺,迎接未知,考驗自己,把想象和實際聯(lián)系起來。
看看自己是不是溫室里的花朵。
可能高中生的我們還沒有多大的本領,但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會錢來一次預演。
服務員,送報紙,送牛奶。
一份簡單的工作,卻可以讓我們認識自己。
炎炎夏日列日當頭。
正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在假期參加社區(qū)服務的決心。
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社區(qū)服務讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。
想通過社區(qū)服務,找出自己的不足和差距所在。
社區(qū)服務活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。
深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。
從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生,實踐長才干”。
通過開展豐富多彩的社區(qū)服務活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社區(qū)服務活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。
這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
我是一名大三學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
社區(qū)服務使同學們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。
尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。
通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。
就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。
通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
通過這次的社區(qū)服務,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。
正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí),堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。
因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。
想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎。
這一次社區(qū)服務給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己的疑惑,都得到了一個滿意的答案。
原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。
人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。
做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。
一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折
怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。
于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。
我相信,自己的明天將會更加美好
名人傳推薦理由
推薦語:認真執(zhí)著,樂于助人,服從領導安排,這就是那個外表看上去非常質(zhì)樸的男孩子,卻贏得了我們武漢萬朗所有人的尊敬
感言:找到自己的目標,不僅需要做到,重要的是持之以恒的做下去
---------------------------推薦語:在忙碌的工作中,她做事認真仔細,條理清晰,任勞任怨。
深得同事的好評。
此次被評為優(yōu)秀員工是整組人員的心聲
感言:感謝大家的厚愛和支持,以后我會更加努力做好這份工作
-----------------------------推薦語:該員工工作勤懇,積極,服從工作安排,不遺余力的做好自己的工作,是值得我們大家學習的榜樣。
感言:再次被評選為優(yōu)秀員工,很榮幸,也很激動,我知道這是公司及同事給我的肯定,今后我將再接再厲,努力做好自己的本職工作。
--------------------推薦理由:她聽從領導指揮,熱愛工作。
她憑著一種韌勁,靠著一種拼博,每天努力提前完成任務。
感言;感謝公司所有領導、同事對我工作的肯定和信任。
我會繼續(xù)盡自己最大的努力做好自己的工作。
--------------------推薦語:管澤勝同志責任心強,不管工作多難、多累、多艱辛,從來沒有怨言、不管是白天黑夜,只要設備有問題,必能見到他忙碌的身影,他是我們粒料工廠能夠保證粒料產(chǎn)量和質(zhì)量的中流底柱。
獲選感言:我只是一名普通的維修工,我只是盡力的做好自己的工作,感謝同事和領導們對我的肯定和鼓勵,我將更加努力的做好自己的每一個工作。
---------------------推薦語:她工作認
怎樣做一名酒店的優(yōu)秀員工
酒店優(yōu)秀員工的能力要求 (1出色的記憶能力 為了能對提供及時、準確、具有個性化的服務,出色的記憶能力是必不可少的。
在實際工作中,客人需要酒店服務員提供的服務有些是“實時”的,有些則是可以“延時”的。
如果客人就酒店的服務項目、星級檔次、服務設施、煙酒食品價格或周邊的交通設施等信息進行詢問,那么你作為酒店服務員是應該能立即為客人進行解答的。
另外一些客人進入酒店入住客房或酒店娛樂部時,交代服務員辦理的其它事宜時,就需要酒店服務員必須能夠記住客人要求提供的服務內(nèi)容,否則就會使酒店提供的服務質(zhì)量大打折扣。
酒店服務員提供服務時所表現(xiàn)出來的細節(jié)記憶音樂會使客人感到格外地被尊重、被重視,從而成為酒店的忠實消費者。
(2)良好的表達能力 與客人進行溝通是酒店服務員工作內(nèi)容中非常重要的一部分,可以說如果沒有順利的溝通就不可能達到為窮人提供優(yōu)質(zhì)服務的目的。
作為一名酒店服務員要求能夠根據(jù)不同場合、不同對象使用心平氣和、禮貌有加的語氣,而且在語言表達時不能存在語病和邏輯上的錯誤。
(3)良好的人際交往能力 酒店是勞動密集型企業(yè),為一個客人提供滿意的服務,往往需要許多服務員一起配合,所以從做好服務工作的角度來講強調(diào)酒店服務員要具備良好的人際交往能力是十分必要的。
除此之外,一個具有良好人際交往能力的服務員,可以使客人對酒店產(chǎn)生非常深刻的印象。
(4)敏銳的觀察能力 在為客人提供服務時,是否能做到及時、準確,是否可以做到既不冷漠也不過分熱情,就要求酒店服務員必須具有敏銳的觀察能力。
這就要求服務員能夠從與客人的交流或客人之間的談話、客人的自言自語中揣度客人的需求。
(5)機智的應變能力 酒店服務員要經(jīng)常與各種不同性格的人打交道,也就會遇到各種不同的事,這就要求服務員具備機智靈活的應變能力。
面對突發(fā)事件,服務員應迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地解決問題,這樣才可使客人憤憤之情得以平息。
(6)良好的推銷能力 酒店服務員在面人時還應適時主動地向客人介紹酒店的各種服務項目。
不能坐等客人要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種產(chǎn)品與服務,服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。
入住酒店的客戶可適時地介紹到酒店的娛樂部唱歌,這樣既可使客人感受到酒店的熱情,也有助于增加酒店的收入。
二、優(yōu)秀的酒店員工必備的禮節(jié)禮貌標準要求 (1)、常用禮節(jié)標準
【第1句】:熟練掌握問候與稱呼禮節(jié)。
根據(jù)時間、場所、情景、客人身份、地位、年齡、性別、職業(yè)與職銜,選用不同問候和稱呼語言,稱呼得體,語言準確,親切禮貌。
【第2句】:熟練掌握應答、操作與迎送禮節(jié),能夠根據(jù)場景、說話內(nèi)容、具體情況,反應靈活,應對得體。
服務操作規(guī)范,禮貌,不打擾客人。
迎接、送別客人講究禮儀順序、禮儀形式,關照、示意迎送行為動作得體,語言親切、標準。
(2)禮貌服務標準
【第1句】:對待客人謙虛有禮,樸實大方,表情自然,面帶微笑,態(tài)度誠懇。
同客人見面握手要正確運用禮貌形式,動作規(guī)范。
【第2句】:尊重客人風俗習慣和宗教信仰,對客人的服裝、形貌、習慣、動作等不品頭論足。
按客人要求和習慣提供服務,不做客人忌諱的動作,不說對客人不禮貌的話。
【第3句】:提供服務嚴格遵守約定時間,不誤時,不失約。
快速準確提供服務。
同客人交談時,注意傾聽,精神集中,表情自然,不隨意打斷客人談話或插話。
【第4句】:愛護客人行李物品,迎送或服務時輕拿輕放,不隨意翻動客人物品。
在公共場所不高聲呼叫。
動作輕穩(wěn),聲音柔和,不影響客人。
(3)應當注意的不禮貌言行 不問外國客人的年齡與私事、去向,不侵犯客人隱私權。
必須詢問時先向客人致歉,尊重客人時常生活習慣。
三、酒店優(yōu)秀員工必備的職業(yè)道德 酒店職業(yè)道德是指在社會道德風尚和一般行為準則、規(guī)范的基礎上從事酒店接待服務工作所形成的道德風尚。
一般包括道德觀念、道德準繩、道德情操三方面。
作為酒店優(yōu)秀員工應具備的職業(yè)道德包括以下五個方面:
【第1句】:樹立“客戶至上、用心服務”的主人翁責任感 這應該說是酒店職業(yè)道德的最高宗旨,也是服務員道德的基本要求,酒店員工從各方面努力工作,樹立干一行愛一行的思想。
酒店有個別員工有自卑心理,認為酒店工作就是侍候人的工作,這種想法是不正確的。
為客人服務沒有貴賤之分,酒店服務工作任何一部分都是不能缺少,要掌握客人的需求,尊重客人的意見、生活習慣,做到主動、熱情、耐心、周到和文明禮貌地服務。
【第2句】:遵守一定的禮節(jié)禮貌,發(fā)揚我國民族美德 自古以來,中華民族是禮儀之邦,文明古國,發(fā)揚民族美德、社會公德是酒店員工職業(yè)道德最基本的要求。
服務員應該做到微笑服務、敬業(yè)樂業(yè)、整潔大方、舉止文雅、不卑不亢,給客人留下文明禮貌的美好形象。
【第3句】:愛護企業(yè)和客人財物,珍惜職業(yè)榮譽 這是酒店員工職業(yè)道德規(guī)范的重要課題。
酒店企業(yè)各種設備設施和物質(zhì)、生活用品是為客人服務的物質(zhì)條件,必須珍惜愛護。
客人住店過程中的人身安全、財物安全也有特殊要求,只有保護好企業(yè)和客人的財物、人身安全,才能提高企業(yè)的聲譽。
為些要嚴格遵守操作規(guī)程,遵守各種物資用品的領發(fā)、保管制度,愛護客人的行李和財物。
【第4句】:嚴格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度,遵守工作紀律 現(xiàn)代化的酒店要求組織嚴密、分工明細,工程較多,服務員必須聽從統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步驟、 統(tǒng)一服務紀律和規(guī)章制度。
否則,接待服務工作就無法進行,或者進行不順利而影響優(yōu)質(zhì)服務。
例如,不遲到、不早退、不串崗,嚴格遵守請示報告的制度,對重大問題的反映要及時,不得擅自處理;凡是自己沒有把握的事情應請示報告。
除工作需要外,不要到客人房間去,更不能單獨到異性客人的房間去,以免發(fā)生誤會。
在公關活動中飲酒,不得超過本人酒量的三分之一,嚴防酒后失態(tài),不與客人過于親近,不許利用工作之便,損公肥私、盜竊公私財物。
不得主動向客人索要禮品、紀念品、小費,客人如贈送禮品或小費,應婉言謝絕,對客人主動贈送而又婉拒不了的物品,要按時上交,按酒店的規(guī)定辦理。
【第5句】:正確處理“義”、“利”關系 酒店員工在從事服務工作過程中要正確認識與處理義利之間的關系,要有利于企業(yè)的生存發(fā)展,,但更為重要的是不損害社會的利益、國家的利益。
要遵循社會主義道德規(guī)范行事,要把利義統(tǒng)一起來,把企業(yè)的利益與應承擔的社會責任統(tǒng)一起來。
酒店員工要有崇高的職業(yè)道德,要求通過自己的誠實勞動對社會做出貢獻的同時取得相應的報酬,而不是“一切向錢看”。
社會主義市場經(jīng)濟本身就含有著社會主義精神文明,酒店員工既要求利,用好的服務大質(zhì)量求利,贏得更多的回頭客,又要支持為人民服務的精神,既講經(jīng)濟效益,又講社會效益,更講職業(yè)道德,重視職業(yè)道德,遵守職業(yè)道德,以道德自律。
四、酒店優(yōu)質(zhì)服務的基本要求 服務質(zhì)量是酒店業(yè)的生命,也是衡量企業(yè)管理水平和競爭能力的重要標志,酒店優(yōu)質(zhì)服務是以酒店員工具有廣泛而豐富的服務知識為基礎的,判斷酒店員工提供的服務是否是優(yōu)質(zhì)服務,應符合以下幾點要求: (一).主動熱情,堅持客戶至上 主動熱情是服務人員主動愿望的本質(zhì)表現(xiàn),是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。
主動就是要充分發(fā)揮主人翁責任感,杜絕消極應付、馬馬虎虎。
主動熱情的具體要求包括六個方面:
【第1句】:主動要有堅實的思想基礎。
就是要熱愛本職工作,尊重客人,牢固樹立“顧客至上、用心服務”的思想。
清除雇用觀點,以主人翁的太度和高度的責任感來對待自己所從事的服務工作。
【第2句】:主動要有嚴格的組織紀律性。
要堅守工作崗位,自覺遵守紀律,嚴格執(zhí)行服務程序和操作規(guī)程,樹立整體觀念,發(fā)揚團結(jié)友愛和協(xié)作精神。
主動了解客人需求和心里,有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務。
【第3句】:主動要養(yǎng)成良好的工作習慣,做到頭腦冷靜、處事沉著、行動敏捷。
服務過程中主動打招呼、主動提送行李、主動接送鑰匙、主動叫電話、主動照顧老弱病殘和主動征求客人意見,做到眼勤、口勤、手勤、腿勤。
能夠聽聲音、看表情,服務于客人開口之前。
同時,主動檢查自己的工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進服務方法,才能提供優(yōu)質(zhì)服務。
【第4句】:熱情就是對待工作、同事和賓客要有熱烈而真摯的感情,要像對待親人一樣,以誠懇的態(tài)度、親切的語言和助人為樂的精神做好服務工作。
熱情的具體要求包括兩個方面: (1)熱情要有熱烈而飽滿的情緒,就是要始終保持旺盛的精力,熱愛賓客,熱愛酒店服務工作。
端莊、大方、誠懇地對待賓客。
堅持禮貌服務、微笑服務、態(tài)度和藹、說話親切、關心起居、問寒問暖,給客人留下美好而深刻的印象。
(2)熱情要堅持一視同仁,摒棄店大欺客、以貌取人等觀念的影響。
在服務態(tài)度上堅持對 國際和國內(nèi)客人一個樣,對生客熟客一個樣。
(二)耐心周到,做到體貼入微 耐心周到是酒店優(yōu)質(zhì)服務的基本要求,也是優(yōu)良服務態(tài)度的重要體現(xiàn)。
耐心就是要有耐性,不急躁、不厭煩、態(tài)度和藹,辦事認真,使每位客人高興而來,滿意而歸。
具體要求包括:
【第1句】:耐心要保持平靜的心情,沉著冷靜,特別是在工作繁忙、客人較多時更要如此。
客人有困難,要耐心幫助;客人有問題,要耐心回答;客人有意見,要耐心聽取并不斷改進工作。
【第2句】:耐心要有恒心和勇氣。
一時一事或短時間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務是容易的,長期且始終不渝地提供優(yōu)質(zhì)服務就不是一件輕而易舉的事情。
只有保持恒心和勇氣,具有強烈的服務意識和廣博的服務知識,認真對待每一次具體服務活動,才能始終如一的耐心為客人服務。
【第3句】:耐心要有忍耐精神。
服務過程中,發(fā)生誤會,個別客人態(tài)度不好,有時出現(xiàn)差錯是難免的,所以要有忍耐精神,不能和客人發(fā)生爭吵。
【第4句】:周到就是要把服務工作做得細致入微,完全徹底、表里如一,防止當面一套,背后一套。
周到的具體要求包括態(tài)度誠懇、工作認真。
要善于從客人的表情和神態(tài)中了解客人的要求,處處為客人著想,尊重客人的心理。
考慮問題要周全、詳細,每一項服務工作完成后要認真檢查。
要站在客人的角度上設身處地地體察客人的心理,做好每一項服務工作。
(三)禮貌服務,發(fā)揚民族美德 中國是一個文明古國,禮儀之邦,堅持禮貌服務,是發(fā)揚民族美德的需要,也是酒店服務的基本要求。
禮貌服務的具體要求包括:
【第1句】:禮節(jié)禮貌是要講究儀容儀表。
在外表形象上要給人以莊重、大方、美觀、舒適的感覺。
因此,要衣著整潔、舉止大方、不卑不亢,坐、立、行、說要符合規(guī)范。
不能奇裝異服,濃妝艷抹。
【第2句】:禮貌服務要講究語言藝術。
按不同對象用好敬語、問候語、稱呼語,做到說話和氣,語言親切、文雅、準確。
同時,說話要注意面部表情,注意語音、語調(diào),注意講話的場合,給客人留下美好印象。
【第3句】:禮貌服務要尊重客人的風俗習慣。
不同國家、不同地區(qū)有不同的禮儀方式和不同的風俗習慣,因此酒店提供優(yōu)質(zhì)服務,尊重客人的風俗習慣是很重要的。
(四)清潔衛(wèi)生,保證客人安全 清潔衛(wèi)生既是優(yōu)質(zhì)服務的基本要求,又是服務質(zhì)量的重要內(nèi)容。
因此,酒店提供優(yōu)質(zhì)服務,必須嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程,每天要打掃好客房、廳堂和公共場所的清潔衛(wèi)生;同時要制定衛(wèi)生標準,嚴格檢查,使衛(wèi)生工作做到制度化、標準化、程序化、經(jīng)常化。
在保證衛(wèi)生質(zhì)量的條件下,安全也是酒店優(yōu)質(zhì)服務的基本要求。
在日常服務過程中,要提高警惕,貫徹預防為主的方針,支持內(nèi)緊外松的原則。
酒店還應該有完善的安全措施,實行專職人員和群眾管理相結(jié)合。
加強門衛(wèi)、服務總臺、電梯、客房等各部門的密切配合,嚴格實行安全措施。
(五)講究服務技巧,提高工作效率 技巧、效率和質(zhì)量是密切相關的,酒店提高優(yōu)質(zhì)服務主要是以勞務活動方式供給客人消費的,所以必須講究服務技巧,提高服務工作效率。
酒店服務技巧所涉及的內(nèi)容很多,部門不同,服務項目不同,服務技術和技巧的要求不同。
如餐飲部門主要是講求烹調(diào)技術、配酒技術、 鋪臺技術、宴會服務技術等。
因此,酒店提供優(yōu)質(zhì)服務在不同場合、不同時間、不同部門和不同服務項目的技術要求不同,服務人員要根據(jù)不同工種的性質(zhì),靈活運用服務技巧,才能提供優(yōu)質(zhì)服務。
安全心得體會
安全心得體會800字安全事故學心得體會下面是我結(jié)合我司近全事故的體會:一、加強安全管理每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。
要從以前發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗教訓,不斷加強對現(xiàn)場安全工作的管理,杜絕此類事故再次發(fā)生;要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用,對現(xiàn)場安全隱患進行定期、不定期排查,做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn),及時處理;安全責任人要加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的巡察工作,對違章操作進行嚴肅處理和糾正,加強安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的學習,提高員工執(zhí)行力,增強員工責任感,把安全工作落到實處,確保安全生產(chǎn)的良好秩序。
二、杜絕“三違”行為“違章,麻痹,不負責任”,三違行為就是野蠻行為,不樹立牢固的安全意識,只圖省事,存僥幸心理,怕麻煩,這就給了事故發(fā)生可乘之機。
作業(yè)人員嚴重的違章,是導致事故發(fā)生的主要原因,操作行車前不進行遙控器和行車的比配確認,遠距離操作行車,都嚴重違反安全操作規(guī)程。
要加大對“三違”行為的查處,堅持開展班前五分鐘安全早會,做到安全工作天天抓、天天講,安全互保對子之間應做到時時監(jiān)督,時時提醒,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時制止;把安全工作落到實處,堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
三、強化安全意識、加強技能培訓要組織好員工的技能培訓工作,不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì);加強設備認知培訓,讓員工了解設備的基本原理和構(gòu)造,增強其對操作規(guī)程的進一步理解;加強安全培訓,讓員工在通過不斷的安全學習中進行反思,從中吸取經(jīng)驗教訓,強化安全意識,增強責任感。
事故通報的學習與分析,其目的旨在于警世及教育我們,幫助我們查找自己工作中的不足。
我會在以后的工作中不斷學習,提高自己的安全管理水平,做到安全無小事。
安全心得體會800字二:關于安全生產(chǎn)心得體會(949字)如果說企業(yè)的存在是為了追求效益,那么安全生產(chǎn)就是企業(yè)最大的效益,所以安全生產(chǎn)是立業(yè)之本。
對于廣大企業(yè)職工來說,對安全生產(chǎn)的重視是我們的責任和義務,保證自己在正常生產(chǎn)的同時不受到傷害,是對企業(yè)負責,更是對自己和家庭負責。
從進入企業(yè)的第一天起我們接觸的第一堂課就是安全教育,企業(yè)對員工進行公司、車間、班組三級安全教育,層層把關,可見安全生產(chǎn)對于企業(yè)的重要性。
安全生產(chǎn)是每一個企業(yè)員工的護身符。
誰違反了,就等于飛蛾撲火。
安全也是一把雙刃劍,遵守它的規(guī)則它就會保護你,違反他的規(guī)則他就會讓你付出血的代價。
違章導致如此嚴重的后果,不能說大家沒有認識。
那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢
我想有一個關鍵的問題長困擾著我們。
那就是:我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗,原諒自己的疏忽,甚至放縱自己不遵規(guī)守紀的行為,最終,一足失成千古恨
每個人都明白安全意味著什么,安全也是最容易被人忽視的。
當我們注視這設備正常運行的時候,當我們看著場地上一輛輛裝卸車緩慢駛過的時候,安全二字往往會被一時的松懈剎那間離開了我們的頭腦,而就是這一剎那,安全事故可能就會在這一瞬間發(fā)生。
其實安全事故往往都是些完全可以避免的事件,安全事故也往往是發(fā)生在那些我們認為本不該發(fā)生的地方,事實證明僥幸和疏忽大意是造成安全事故發(fā)生的重要因素,所以工作的同時我們一定要把安全二字牢記在心,完成工作任務之前一定要確認安全與否,主觀上引起重視,三思而后行,對任何存在危險的不安全因素都要小心對待,不要麻痹大意,自以為是,做到膽大心細,圓滿安全的完成工作任務。
安全生產(chǎn)是我們工作的基石,更是我們生活的保障。
許多時候,不少警句往往我們耳熟能詳“安全生產(chǎn)預防為主,安全第一以人為本”,但我們需要的并不完全是這些,最重要的莫過于把慎密的思想落實到嚴謹?shù)男袨橹校斢谒忌饔谛小?/p>
每一次血的教訓,都給了我們安全的警示,每一次事故的發(fā)生,總在于疏忽與大意,每一次事故的背后,總留有許許多多的懊悔與哀傷,但我們要在哀思中反思,在反思中牢記,牢記這用生命換來的教訓。
只要人人心中都能牢記“安全第一,預防為主”的思想,對安全工作在思想上加以重視,在行為上提前防范,提高安全意識,增強安全責任心,繃緊“安全這根弦”,我們就會營造出安全和諧的氛-圍,我們的平安之花才會盛開的更加長久鮮艷。
安全心得體會800字三:安全生產(chǎn)月學習心得體會(945字)安全是社會文明和進步的重要標志,是堅持以人為本安全理念的必然要求,是堅持人與自然和諧發(fā)展的前提條件,是鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的基本要求,特別對于我們水電氣管理部門來說,安全是永恒的主題。
我從一開始工作就在柳鋼動力廠的煤氣公司工作,民用煤氣管理行業(yè)是一個特殊的行業(yè),安全包含的意義尤為深刻。
我們天天都在煤氣管理崗位工作,時時處處談到的都是安全,它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景,同時又凝聚了太多人的牽掛和責任,每一個柳鋼職工都能感受到這份責任的重大。
在年復一年的工作中,我耳濡目染了許許多多的安全生產(chǎn)事例,我深深感受到安全所帶來的深刻含義。
安全就意味著責任,一個人的安全不僅是對自己負責,更多地是對關心你的家人負責;安全又等同于效益,我們更能體會到安全生產(chǎn)帶給我們鋼鐵企業(yè)的勃勃生機。
如果說還有什么可以和幸福等同的話,我會毫不猶豫地回答——安全
雖然是兩個普通的字眼,但卻涉及到我們每個人。
如今,我在水電氣管理部門工作,更能感受到安全責任的重大,水電氣管理工作聯(lián)系著千家萬戶人民群眾的幸福生活,安全更是我們平時工作的重中之重,是我們一切工作的核心,也是我們責任的核心,我們必須樹立“沒有安全就沒有效益,沒有安全就沒有一切”的觀念,把安全作為第一要素,把安全作為第一需要,把安全作為應盡的首要責任。
所以在工作中,我們的首要責任,就是安全,首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識,有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識;其次,要嚴格遵守各項操作規(guī)程,嚴格按安全流程辦事,保證不出現(xiàn)違規(guī)操作;再次,要有過硬的安全基本技能,有安全應急能力,要通過不斷的練習各類應急預案,不斷提高自己的安全技能,提高處理突發(fā)事件的能力,熟悉安全設備的特性和使用方法,練好基本功。
當前,“安全生產(chǎn)月”主題活動已經(jīng)全面展開,我決心在這次活動中,認真學習安全理論,積極參加安全討論,加強安全技能訓練,使自己的安全水平有更大提高。
我為安全獻一策作為一名抄表工,我對領導提出以下建議:
【第1句】:對用戶使用水電氣情況進行定期檢查,并做好相應記錄,防患于未然,杜絕違規(guī)使用水電、煤氣行為。
【第2句】:通過發(fā)放宣傳資料、由抄表員向用戶宣講等宣傳形式普及水電氣安全使用常識,重點宣傳違規(guī)使用水電、煤氣行為的危害性,增強用戶的安全意識,有效遏制事故的發(fā)生。
安全心得體會800字四:安全生產(chǎn)心得體會(969字)安全,我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的,但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。
電力安全涉及到各行各業(yè)千家萬戶,安全工作千萬不要掉以輕心,它不僅關系到我們個人的安全,也關系到他人的安全。
電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍,這是我從事電力工作以來最大的感受。
為了確保用電安全,為了規(guī)范電力市場,我們電力職工付出的多,得到的少,如果再不注意安全,不把安全時時刻刻記在心頭,那么我們職工的生命就會受到威脅,因為大家都知道“水火無情”,但如果對安全麻痹大意,電就象一個殺手。
我更想說的是,工作在生產(chǎn)一線的工人責任重大,我們每一個人都關系著一個家庭的幸福,我們的安全,牽系著母親的心,牽系著兒女的心,更是維系著幸福家庭的紐帶
我真心期望,每一位電力工人,在工作的時候,千萬要當心,為了自己,為了家庭,為了孩子,保護好自己,杜絕一切悲劇發(fā)生,工作前一定要進行“三措一點”分析,千萬不要違章作業(yè),真正的做到:“高高興興上班去,安安全全回家來”,因為安全責任重于泰山。
公務員之家版權所有 六月,是全國的安全生產(chǎn)活動月,可見安全的重要性,安全生產(chǎn)工作是全面建設小康社會的重要內(nèi)容,也是實踐“三個代表”重要思想的內(nèi)在要求。
大力倡導安全文化,提高全員安全防范意識,加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。
從樹立“以人為本”的安全理念出發(fā),利用廣播、電視、等新聞媒體,宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和電力知識,達到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的,進而提高全員安全生產(chǎn)防范意識。
“人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學習、工作中重視安全,做到 “不傷害他人,不傷害自己,不被別人公務員之家版權所有傷害”,也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī),確保電力設備和電力職工的安全,還要準確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。
安全生產(chǎn)管理者也應把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上,樹立“居安思危”的憂患意識,把安全提到講政治的高度來認識。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”。
近年來,電力安全生產(chǎn)雖然慢慢步入良性循環(huán)軌道。
但安全生產(chǎn)的現(xiàn)實提醒我們,安全生產(chǎn)管理工作還有許多的不足和漏洞,我們每一個電力職工都不能高枕無憂,一定要不斷地加以改進。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私……安全心得體會800字五:交通安全心得體會(916字)很多人都會知道,當一個農(nóng)民在生命快要結(jié)束的那一瞬間,他會默默無聞地忙著播種收割;當一個醫(yī)生在生命快要結(jié)束的那一瞬間,他會急著去救治躺在醫(yī)院的病人;當一個老師在生命快要結(jié)束的那一瞬間,他會認認真真地教育每一個學生,賦予每一個學生,這才是盡職盡責,而當一個在路上行走或開車的人,在生命快要結(jié)束的那一瞬間,會想起什么呢
班會課上,老師給我們上了一節(jié)生動有趣而受益匪淺的課。
同學們都非常專心致志,有時[捧腹大笑,有時深表同情。
首先,老師讓我們看了一些關于交通的知識,哪些我們應該做的,哪些我們不應該做的。
其中有一些很滑稽的動畫,接著,老師設計了一個簡單實際的小游戲,他先說出一些交通安全中存在的情況,再讓我們判斷是對還是錯,如果這道題是對的話就要擺出一個錯誤的手勢,反之就擺出一個正確的手勢,有些同學因為反應遲鈍,一時做錯了,同學們都笑了起來。
下一個節(jié)目,老師讓我們看了一場短劇——《流淚的花季》,里面的主角都是一些傷殘的小孩子,有的小孩子因為爸爸媽媽出了車禍而從此失去了世界上最親愛的人,有的小孩子因為去幫爸爸買煙而在過馬路的時候被大貨車撞傷了腿,有的小孩子因為他們的爸爸媽媽都準備要結(jié)婚了,但由于一時失誤而被車撞死了,導致雙方的子女都有年老的爺爺奶奶供養(yǎng)….一次又一次的交通安全失誤,都使小孩子們的幼小心靈受到巨大的創(chuàng)傷,他們的人生道路才剛剛開始,就因為一場事故,在他們心中留下了深深的傷痕,上天對他們是如此的不公平,不公平……在現(xiàn)實生活中,有些安全事故是可以避免的,生命只有一次,我們不可以讓它因為自己的不小心而失去,這樣很不值得,一些平常很注意任何事,做事非常有原則的人,也許他們的警惕性會比較高,但也不可以隨便了事,因為這樣的人往往會以為自己一定會沒事,卻”聰明反被聰明誤”;一些平時對交通安全極度不留意,不關心的人,也許他們的交通意識比較淡薄,但到了適當時候,他們可能會變得十分小心,因為這樣的人知道”一失足成千古恨”.總之,無論什么時候,只要我們一出家門口,就要小心謹慎,左望右望,人人都知道”馬路如虎口”,我們千萬不要忽視它.為了自己的安全,為了不讓家人擔心,為了社會的秩序井然,請大家認真遵守交通規(guī)則,做好自己,造福社會。